Признајем. Био сам скептик у вези Дана давања.
То је све док нисам научио да ценим какво сјајно искуство учења може бити Дан даривања за сваку непрофитну организацију која учествује.
Шта је дан даривања?
Још једна варијација цровдфундинга, Дан даривања је 24-часовни посебан дан за давање у добротворне сврхе.
Дани даривања су се у последњих неколико година развили у стандардни део прикупљања средстава. Често се дешавају у одређеном географском подручју, као што је држава или град.
Неке друштвене фондације широм САД сада имају годишње дане давања које прикупљају средства за добротворне организације у својим регионима. Примери укључују ГивеМН и Аризона даје дан.
Неки Дани даривања су национални по обиму и тематски.
Најпознатије је #ГивингТуесдаи, створен да подстакне давање у добротворне сврхе након Дана захвалности и надокнади комерцијалне (мислим на Црни петак) аспекте празничне сезоне.
#ГивингТуесдаи ће напунити седам година 2019. Ипак, нарастао је изнад свих очекивања. На пример, најновија статистика #ГивингТуесдаи укључује:
- 400 милиона долара прикупљено на мрежи
- 3,6 милиона поклона
- 105,55 долара је средњи поклон на мрежи
Зашто би ваша непрофитна организација требало да учествује у Дану даривања?
Дане даривања није лако извести за појединачне непрофитне организације. Потребно је планирање, ентузијазам и добро праћење.
Неки стручњаци доводе у питање да ли Дани даривања ометају давање јер донатори могу учествовати у Дану давања, а затим не дају својој омиљеној добротворној организацији годишњи фонд средстава. Блацкбауд је, међутим, истакао да Дани даривања могу да подстакну годишње давање када се не третирају као једнократна, већ као интегрисана компонента укупног прикупљања средстава.
Пошто се Дани даривања одржавају онлајн, они могу бити посебно корисни у регрутовању нових донатора.
Људи у нашем дигитализованом свету су прилично пријатни да дају онлајн, чак и ако је то њихова прва донација одређеној добротворној организацији. И ти донатори већа је вероватноћа да ће касније прећи на давање ван мреже него су офлајн донатори за давање на мрежи. Ниједна метода не канибализује другу.
Дани даривања, као и већина цровдфундинга, идеални су за пеер-то-пеер прикупљање средстава.
Пријатељи који питају пријатеље је леп начин да се придобију нови донатори. Ако те нове донаторе адекватно прате добротворне организације, они могу постати дугогодишњи донатори који дају на различите начине.
Још један разлог за учешће у Данима даривања је тај што добротворна организација ужива повећану свест кроз изложеност коју стварају организатори Дана даривања.
Дан даривања такође пружа одличну прилику за добротворне организације да вежбају своје дигиталне вештине и науче више. Иако Дани давања често нуде награде оним добротворним организацијама које прикупе највише средстава или доведу највише донатора, сви непрофитне организације које учествују науче тактике које могу користити током целе године у свом индивидуалном прикупљању средстава кампање.
Како бити успешан у Цровдфундингу на дан даривања
Почните да планирате шест-девет месеци пре Дана даривања
Ако нека друга организација спонзорише ваш Дан даривања, сазнајте све што можете одмах. Уверите се да разумете правила. Региструјте се и попуните формуларе.
Учествујте у било којој обуци (вебинари или онлајн туторијали) која је доступна и преузмите материјале као што су логотипи, штампани предмети, алати за планирање и шаблони.
Организатори Дана даривања пружају драгоцене бесплатне ресурсе и савете. Не игноришите ништа од тога. То ће вам уштедети време и новац.
Поставите специфичне, мерљиве, али реалне циљеве
Циљеви Дана давања укључују:
- износ новца који желите да прикупите
- број донатора за које бисте желели да учествују
- број нових донатора које желите да доведете
- учешће кључне публике, као што су волонтери или особље
Сазнајте више о подстицајима које пружа спонзор. Обично постоје награде за оне добротворне организације које прикупљају највише или имају највеће учешће.
Подстицаји могу бити једноставни, као што је додатни новац за три најбоље добротворне организације, или веома сложени са наградама за циљеве по сату.
Разумети све ово, али немојте их чинити својим примарним циљем. Те подстицаје скоро увек узимају добротворне организације са најобимнијим листама друштвених медија и донатори који су највештији у коришћењу тих алата.
Ако се фокусирате на награде, бићете разочарани и обесхрабрени. А то није циљ Дана давања.
Они имају за циљ да направе ваше онлајн листе, стекну видљивост ваше добротворне организације и помогну вам да доведете нове донаторе. Усредсредите се на те циљеве и осећаћете се добро, без обзира на исход.
Направите реалну пирамиду давања за свој циљ у доларима, баш као што бисте радили за било коју кампању прикупљања средстава. Укључите мали број донатора на највишем нивоу, а затим дођите до многих донатора на најнижим нивоима.
Радите на проналажењу донатора на свим нивоима, али првенствено на мањим. Цровдфундинг најбоље функционише у привлачењу великог броја донатора, а не највећих поклона.
Пронађите одговарајући новац
Шибице раде чуда! Чак и скромна утакмица може значајно умножити ваше резултате.
Могући извори за утакмице су ваши главни донатори или предузеће са којима сте раније радили. Било би разумно пуцати да пет или десет посто вашег циља буде у одговарајућим фондовима.
Добро подударање такође значи подстицање донатора да користе одговарајући програм поклона свог послодавца. То право можете промовисати на страници за донације. Неке компаније могу олакшати све то упаривање. Мој омиљени је Удвостручите донацију.
Почните да регрутујете тимове навијача који могу да прикупљају средства за вас
Направите игру и саставите тимове волонтера или ваших најбољих донатора који су прави амбасадори. Можда ће моћи да поставе сајтове за групне донације, а затим да раде са својим контактима у заједници.
Ако сте радили са локалним предузећима, помозите им да створе тимове који могу да прикупљају средства за вас на Дан даривања. Дани даривања су природно средство за прикупљање средстава између вршњака.
Ако радите са спонзорском организацијом и њеном платформом за донације, ваши амбасадори ће моћи да поставе своје странице за прикупљање средстава како би подржали вашу добротворну организацију. Охрабрите то.
Подесите технологију која ће вам требати
Многи Дани даривања користе једну услугу донација. На пример, Аризона Гивес Даи, коју организује Алијанса непрофитних организација Аризоне, успоставља централизовани систем донација за све непрофитне организације које учествују.
То олакшава чак и малој организацији да учествује и ужива у свим звонима и звиждаљкама софистицираног система. Свака организација која учествује креира брендирану страницу за донације у оквиру веће платформе.
Уверите се да разумете како систем донација функционише много пре рока, а затим га тестирајте. Научите како да добијете извештаје од система и побољшате своје елементе брендирања који ће се појавити на вашој страници за донације.
Ако учествујете у националном дану давања, као што је #ГивингТуесдаи, мораћете да управљате својим донацијама. Можете користити систем треће стране, као што је Разоо, Нетворк фор Гоод или било који број других сајтова за цровдфундинг.
Ако већ можете обради плаћања кредитном картицом преко свог налога трговца, прилагодите то за управљање вашим трансакцијама Дана давања.
Али немојте бити генерички. Прилагодите одредишне странице и странице за донације посебно за своју једнодневну кампању даривања.
Нека буде јасно, једноставно и брзо за донирање. Дизајн а страница након донације које дародавац види одмах по давању. Може бити једноставно, као што је одлична слика плус хвала.
Платформе за донације трећих страна су прилагођене мобилним уређајима. А то је важније него икад. Према Блацкбауд-ов индекс добротворних давања за 2018, мобилно давање чинило је 24 одсто свих онлајн давања у 2018. Ако користите свој систем донација, уверите се да све добро функционише на мобилном телефону.
Припремите детаљан календар комуникација
Размислите о томе када желите да упозорите своје присталице да се ближи Дан даривања.
Подесите серију е-порука да бисте подигли свест и ентузијазам за посебан дан. Можда ћете чак моћи да охрабрите људе да рано донирају и закажу донацију на Дан даривања.
Бен'с Беллс у Тусону, на пример, послала је такав е-маил десетак дана пре Дана даривања у Аризони. Донатори су могли да донирају и промене датум на страници донације у време посебног дана.
Скупите своје најбоље приче
Почните да градите замах са сваким билтеном и е-поштом које шаљете. Испричајте приче које ће ганути срца ваших донатора.
Људи најбоље реагују када читају причу о једној особи, једној породици, једној животињи, а не приче о групама појединаца или животиња. Зато се фокусирајте на једног по једног корисника и користите своје најбоље слике. Ако имате рањиве клијенте, пронађите начине да заштитите њихов идентитет док причате њихове приче.
Поред личних прича, користите статистику на атрактиван начин да илуструјете утицај долара ваших донатора. Користите једноставне графиконе или инфографике да покажете колико ће новац бити користан и за кога.
Припремите своје поруке захвалности
Хвала вам што Дани давања укључују аутоматски пријем е-поште која се шаље одмах након што се онлајн донација заврши. Уверите се да ово хвала није само опште. Нека буде топло, специфично за Дан даривања и укључите детаље о томе како ћете користити донацију.
Али немојте престати са тим првим захвалом/признаницом. Наставите са захвалношћу на друштвеним мрежама, на вашој веб страници и, чим будете могли, са послату поруку или писмо.
Размислите о снимању видео снимка на друштвеним мрежама у којем се захваљује или видеа послатог е-поштом у којем се ваши клијенти захваљују.
Размишљајте ван оквира и не брините да ћете се превише захвалити. Не можете ићи предалеко са захваљивањем донаторима.
Планирајте сада да се вратите својим донаторима о томе шта је ваша кампања постигла. Извештај о томе колико сте прикупили, колико донатора је допринело и утицај тих донација.
Пријавите резултате у року од 30 дана од завршетка кампање. То се може урадити путем различитих канала, укључујући јединствену е-пошту, у вашем следећем билтену, на друштвеним медијима, на вашој веб страници и блогу.
Шта радити на дан даривања
Нека тим људи дежура цео дан и до краја Дана даривања.
Пожелећете особу са друштвених медија која ради на вашем Твиттер стриму, поставља на вашу Фацебоок страницу и на било који други друштвени медиј на којем ће вероватно бити ваше присталице.
Нека ваш блогер испумпава садржај и ажурирања кампање. Упознајте свој хасхтаг за Дан даривања и слободно га користите.
Нека неко буде спреман да одговара на питања телефоном и позовите своје амбасадоре да видите како иде дан.
Размислите о окупљању неколико добровољаца да упућују телефонске позиве подсетницима дугогодишњим донаторима или да хвала вам позива људима који су данас донирали онлајн.
Пратите колико добро постижете своје циљеве и славите у складу са тим. Запамтите, само бити део игре и научити шта функционише, а шта не, једнако је важно као и освајање награде или постизање одређеног циља.
Не пуштајте ни реч "неуспех" у собу. Нема га када су у питању Дани даривања. Постоји само рад, учење и славље.
Направите забаву од Дана даривања. Имајте храну и пиће на располагању и украсите канцеларију банерима и балонима. Прославите своје победе са ентузијазмом.
Праћење, праћење, праћење
Поред захвалности донаторима и извештавања о њима, анализирајте своје показатеље.
На пример, колико је људи дало? Колико је нових донатора дало? Колики је проценат бивших донатора?
Колика је била просечна донација, за појединце и тимове за прикупљање средстава? Које су врхунске тачке, које су биле слабости? Када је било највише донација?
Прикупите своје податке на друштвеним мрежама. Колико сте твитова послали? Колико их је подељено? Колико сте спомињања добили?
Погледајте своју Фацебоок аналитику да видите колико је дељења било, колико кликова на вашу веб страницу или страницу за донације. Који је био ваш домет?
Да ли сте пратили телефонске позиве током кампање? Која су питања постављена? од кога? Колико је било притужби? Да ли се неко жалио на техничке потешкоће?
Сви ови подаци ће вам помоћи када почнете да планирате наредну годину.
Пре свега, нека све буде позитивно. Запамтите, успех са Данима даривања можда у почетку неће бити савршен.
Научите лекције, примените их следећи пут и на крају би требало да видите колико вреди додати један или два Дана даривања у свој календар прикупљања средстава.
