Да ли сте знали да недеља између Божића и Нове године може бити велика промена у профитабилности вашег пословања? Ако се уради како треба, можете добити више од овог периода од било ког периода са истим бројем дана током године. Ево неколико савета који ће вам помоћи да извучете максимум из краја године за своју малопродајну радњу.
Искуство купаца
Размислите о званичном покретању сезоне поклон картица дан након Божића. Људи су у вашој радњи да би искористили поклон картице које су добили за Божић. Размислите о неким начинима на које можете додати нешто додатно искуству тих купаца. На крају крајева, можда им је први пут у вашој продавници, па морате да их одушевите.
Божић је готов, па покушајте да продавницу одразите на то са вашим визуелни мерцхандисинг. То подразумева промену музике, уклањање украса са темом празника и децембарских промотивних натписа и давање продавнице свежим изгледом. Шансе су да су многи људи који сада долазе били тамо пре Божића и да ће можда имати енергију да више погледају около ако се атмосфера промени.
Умањења и подстицаји
Не чекајте јануар – узмите мардовнс спреман за 26. децембар. Што брже окренете ову робу, пре ћете моћи да освежите продавницу. Многи трговци на мало чекају док не буду имали јануарску распродају да би очистили залихе. Док је одржавање распродаја добра пракса, чекање значи да не наручујете свежу робу до фебруара и, заузврат, ваша продавница није „нова“ до марта.
Будите великодушни са купцима са купонима за враћање поврата – напуните њихову торбу подстицајима за повратак. Купци у јануару излазе из режима „помаме при куповини“, па покушајте да их задржите да купују у вашој продавници уз неке сјајне подстицаје.
Пуна цена Мерцхандисинг
Поред тога што ћете добити своје снижене цене, требало би да искористите ово време и да набавите свежу робу по пуној цени на под. Запамтите, многи од ових купаца користе туђи новац, у облику поклон картице, па их је више вероватно ће тражити нове ставке од оних преосталих, а нове ставке ће носити пуну маржу профита ти.
Алтернативе оглашавању
Можете да смањите трошкове оглашавања — после Божића је сезона, па су свачије ствари на распродаји. Уместо да дате свој новац новинама, дајте га себи или, још боље, искористите нешто од тога да мотивишете рад службе за кориснике својих запослених током ових кључних дана. Још једна креативна употреба новца који се иначе троши на огласе је да се нешто искористи за подстицаје за своје клијенте.
Циљеви за преоспособљавање особља
У божићној гужви, користили сте више људи него икад, али сада ће се промет померити са продаје на задржавање продаје. Запослите своју продавницу да вам помогне претворити те поврате у размене. Превише трговаца на мало једноставно запошљава да би се бавило повраћајем, али њихов циљ би требало да буде да се баве разменама и новом продајом. Обучите све сугестивне технике продаје које ће користити када обрађују повраћај. Такође, ако много продајете поклон картице пре Божића, онда ће велики део вашег промета бити нова продаја. Будите спремни за продају.
Током празника, наши запослени често могу да буду превише заузети да увек уносе податке о клијентима у вашу базу података. Проведите неко време наглашавајући важност тражења адреса е-поште клијената и обновите осећај хитности око вашег програма лојалности.
Емплоиее Аппрециатион
Узмите у обзир да су ваши запослени управо прошли кроз најтеже четири недеље свог радног века и да сада тражите од њих да вам дају још више. Ако сте се трудили да своје запослене одржите здравим током празника, онда би ове недеље требало да урадите ствари да им покажете да вам је стало. Трчање Старбуцкс-а, масерка у соби за одмор и готови ручкови су само неколико начина да покажете своју захвалност за све што су учинили за вас ове продајне сезоне.
Суштина је да осим велике продаје, купци не очекују много од продавца током ове недеље. Већина продаваца је „нестало бензина“ и тек чека нова година. Ако постигнете своје бројеве, дефинитивно је примамљиво да седнете и не гурате даље, али нема бољег доба године да одушевите купце од недеље после Божића. Сви знамо да је последњи утисак најважнији - нека последњи утисак године буде оно што вас води кроз следећу.
