Када постанете корисник франшизе и део франшизне организације, које су ваше улоге и одговорности?
Финансијски
Прва функција коју имате у свом новом подухвату је као инвеститор у ваш посао. Мораћете да уложите финансијски уз почетну накнаду за франшизинг, али и да се припремите да платите све додатне трошкове неопходне за покретање пословања, као што су трошкови опреме. Такође, мораћете да плаћате текуће накнаде за ауторске накнаде, а вероватно и накнаду за фонд за оглашавање (понекад се назива накнада за фонд за бренд).
време
Друго, мораћете да будете сигурни да можете уложити адекватну количину времена у посао. Иако је систем у основи постављен у франшизингу, и даље ћете морати да проведете додатно време учећи како систем функционише. Давалац франшизе обично нуди обуку и сталну подршку, па отуда и текуће исплате тантијема. Као и било шта друго, када упознате све детаље система, улагање времена се донекле смањује.
Лидерство и партнерство
Једна од најважнијих вештина које морате да поседујете као корисник франшизе је способност да будете проактивни и преузмете иницијативу. Требало би да будете у могућности да лако преузмете лидерску улогу и да будете вољни и способни да научите нове вештине.
Наравно, такође морате бити способни и вољни да пратите системске стандарде. Ви у основи преузимате партнерску улогу са даваоцем франшизе и потписивањем франшизе споразума, сагласни сте да испуните четири главне одговорности за успех целокупне франшизе систем:
- За заштиту франшизног бренда управљањем франшизом у строгом складу са оперативним стандардима система.
- Да изградимо јаку и лојалну базу купаца нудећи само одобрене производе и услуге и пружајући врхунску корисничку услугу.
- Да би се осигурало да су сви запослени правилно обучени, а да је франшиза у сваком тренутку правилно попуњена.
- Да рекламира и промовише франшизу и њене одобрене производе и услуге у складу са смерницама које даје давалац франшизе.
Стога би требало да будете у могућности да радите заједно, делите идеје и заједно решавате проблеме. Можда ћете приметити нешто чега давалац франшизе није био свестан пошто сте много ближи послу. Давалац франшизе би вероватно ценио ваше недоумице или неслагања на столу, посебно ако понудите могућа решења.
На пример, можда ћете смислити сјајну нову идеју коју бисте желели да примените на вашој франшизној локацији. Давалац франшизе треба да има протокол којим се може постићи договор о пилот тестирању ваше идеје на вашој локацији пре него што давалац франшизе одлучи да ли да је уведе или не у целом систему.
Комуникација
Уз све одговорности које прималац франшизе има, комуникацијске и организационе вештине су кључне вештине које треба поседовати као корисник франшизе.
Морате бити сигурни да разумете како цео систем функционише и да се не плашите да питате давалац франшизе питања. Посебно је важно да комуницирате са даваоцем франшизе све што приметите да вам се не чини у реду.
Такође би требало да очекујете да редовно извештавате даваоца франшизе о вашој продаји и трошковима и да обезбедите документацију која показује да испуњавате захтеве даваоца франшизе за оглашавање.
Такође, мораћете да будете у могућности да ефикасно комуницирате са својим клијентима, запосленима, продавцима и другим пословним контактима.
Штавише, може бити веома корисно редовно се удруживати са другим примаоцима франшизе. Може вам помоћи да управљате својим пословањем лакше ако делите идеје и решења за проблеме са којима се суочавају други у истом својству.
Организација
Припремите се да носите много шешира у свом улогу примаоца франшизе. Током пословања, највероватније ћете морати да управљате свим дневним операцијама предузећа, укључујући наручивање залиха, састанке са купцима и продавцима, припрему платног списка, решавање неслагања, итд. Ово су само неке од ваших „подулога“ у зависности од врсте посла који водите. Од суштинског је значаја да будете у стању да организујете своје обавезе тако да све буде обављено тачно и на време.
У закључку, све док разумете своју улогу примаоца франшизе и уложите све напоре да је извршите темељно, требало би да будете у могућности да управљате успешном франшизом.
