Велики проблеми са продајом на Амазону и савети за нове продавце

Дуги низ година еБаи је био једина платформа за продају на мрежи, а од његовог оснивања 1995. године, милиони продаваца широм света су куповали и продавали артикле са лакоћом и самопоуздањем. Амазон је ушао на продајну сцену раних 2000-их и првобитно су људи могли да користе само платформу за продавати књиге, ЦД-ови и ДВД-ови.

Током година, Амазон се значајно проширио, продајући милионе различитих производа и отварајући бројне центре за испуњење (складишта залиха) широм света. Колико год Амазон изгледао ефикасан и атрактиван, он и даље има својих проблема. Ево снимка изазова, заједно са неколико могућности продаје производа на Амазону:

Баријере за улазак

Постало је све теже само скочити на Амазон и почети продавати. Како платформа наставља да преузима нове продавце који не поштују увек правила, Амазон је морао да постане строжији у дозвољавању ко може да продаје, шта може да се прода и како.

Продавци морају добити одобрење за продају одеће, обуће, торбице, аутомобилске артикле и многе друге врсте инвентара. Тхе лист оф категорије које захтевају одобрење наставља да расте. И није тако лако добити одобрење. Са позитивне стране, продавци на Амазону имају аутоматско одобрење за продају у неколико категорија чим отворе свој продајни налог.

Амазон продавци добијају новац само сваке две недеље

Када продате артикал на Амазону, плаћање се врши директним депозитом на ваш текући рачун сваких 14 дана, осим ако ви сте један од ретких срећника који још увек има застарели налог који вам омогућава да захтевате исплате сваких 24 сати.

Амазон не прихвата ПаиПал од купаца. То може бити проблем ако користите приход од продаје на другим платформама да бисте купили више инвентара за продају. Постоје начини да се заобиђе двонедељни систем плаћања, али морате да се пријавите и да вас Амазон одобри.

Конкуренција је брутална

Многи продавци Амазона не продају своје јединствене артикле. Они једноставно препродају артикле које су купили од велетрговаца или добављача на велико, баш као малопродајни поклон или друга продавница. Проблем је у томе што ако можете да га купите на велико, онда то могу и многи други људи, што ствара велики степен конкуренције за исте артикле.

Ово је довело до тога да многи продавци стварају јединствене производе уз помоћ компанија које ће ставити бренд продавца на постојећем производу и направите мала прилагођавања производа као што су мања боја, тканина или формулација Промене. Они су познати као производи са приватним или белим етикетама, и они су на пола пута између препродаје постојећих производа и креирања сопствених од нуле.

Амазон је такође експериментисао са различитим алатима како би помогао продавцима да победе конкуренцију на различите начине, додавањем могућност аутоматског преиспитивања ваших производа, брисања застарелог инвентара и оптимизације ваших огласа кључне речи.

Продавци који расту своју крајњу зараду из године у годину брже од своје највеће продаје имају тенденцију да пролазе боље. Многи продавци користе софтвер за поновно одређивање цена како би аутоматски променили цене како би остали конкурентни, што пре како један продавац надмашује цене другог, то покреће поновну процену свих других продаваца и спиралу цена наниже почиње. Једини победник је Амазон купац који добија артикле по веома ниској цени.

Потребно је време да се изгради профил позитивних повратних информација

Ако мислите да купци еБаи-а лоше остављају повратне информације, Амазон купци су гори. Само отприлике један од сваких 30 купаца оставља повратне информације на Амазону, тако да морате да продате много производа да бисте изградили своје повратне информације, у поређењу са отприлике једним од свака три еБаи клијента који оду повратна информација. Срећом, повратне информације немају баш толику тежину Амазон као што ради на еБаиу.

Ваши производи могу постати ограничени и непродајљиви у било ком тренутку

Амазон блиско сарађује са великим произвођачима и познатим брендовима. Ако бренд одлучи да не жели да продавци трећих страна наводе своје производе на Амазону, Амазон може у било ком тренутку да сматра да су њихови производи ограничени.

То значи да нико осим власника бренда не може продати производ на Амазоновој платформи. Иако се ово чини као свеопшта негативна, ако сте продавац који има свој бренд, Амазон је развио регистар брендова и друге заштите како би вам као власнику бренда помогао да успешније продајете на платформи без потребе да се такмичите са људима који набављају ваше производе преко ликвидатора или неетичким средствима, или који покушавају да кривотворе ваше производи.

На пример, продавац би могао да продаје Дункин' Донутс кафу на Амазону, коју су купили на распродаји у продавницама прехрамбених производа и Таргет-у. Рецимо да су послали око 40 кеса кафе у Амазоново складиште за будуће поруџбине купаца.

Ови складишни објекти су познати као складишта Фулфиллмент би Амазон (ФБА). Једног дана, без претходног упозорења, продавац добија е-поруку да је Амазон ушао у партнерство са Дункин' Донутс. Од сада, независни продавци више не могу да продају овај бренд, што значи да ће морати да плате Амазону да извуку 40 јединица кафе из складишта и да им се врате.

Амазон је компликован и скуп

Ово је посебно тачно ако продајете на ФБА програму, иако Амазон има видео записе и писани садржај који нуди детаљна упутства о томе како да радите са ФБА програмом и другим Амазон програмима. Ако одлучите да користите Амазон ФБА за продају у Немачкој или другим европским земљама, Амазон може да вас контактира и обезбедите једног од својих стручњака за налоге који ће вам помоћи да се подесите и решите све проблеме које имате у.

Са Амазоном, испуњење је када пошаљете своје артикле у Амазоново складиште и тамо се чувају док их купац не купи. Када се артикал прода, Амазон пакује и шаље га купцу.

Учење припремног система за слање артикала у Амазон-ова складишта је детаљно и није лако, а много тога може поћи наопако са оштећеним артиклима, изгубљеним предметима и другим проблемима у складишту. Продавци не добијају увек надокнаду за повраћај купаца и можда неће добити пуну надокнаду за артикле изгубљене или оштећене у складишту.

Амазон накнаде су око једне трећине продајне цене артикла, што не укључује месечну накнаду од 39,99 долара и све веће накнаде за складиштење у складишту. Ипак, упркос замкама, многи људи више воле Амазон од конкуренције. За почетак, они су упознати са Амазоном, тако да се осећа као код куће.

Амазон повремено нуди смањење накнаде коју наплаћују за сваку продају, у замену за смањење продајне цене производа. Ове понуде са ограниченим временом не остављају увек простора за било какав профит, али вам могу помоћи да продате кроз инвентар који се споро креће.

Амазон такође нуди зајмове преко сопствене групе за позајмљивање, продавцима који имају добре метрике. Износ кредита је заснован на вашој историји продаје, а продавци не могу да траже зајмове; могу искористити кредит само ако Амазон одлучи да га понуди.

Међутим, поред горе наведених проблема, постоје додатни проблеми које чак ни велики или дугорочни Амазон продавци нису схватили. Добра вест је да следеће информације могу помоћи у томе.

Савети за Амазон продавце

Нарочито ако сте нови у Амазону, ево три савета који ће продају учинити лакшом и уноснијом.

Подешавање пореза: Чим отворите свој налог продавца, подесите опције наплате државног пореза на Амазону.

Док Амазон радо прикупља државни порез на промет за вас за малу накнаду осим ако нисте у једној од осам држава за које Амазон делује као посредник на тржишту за прикупљање и слање продаје пореза за вас, на сваком продавцу је да назначи из које државе жели да Амазон наплати порез и да управља дознаком пореза одговарајућим пореским јурисдикцијама широм земљи.

Многе услуге дознаке пореза доступне су онлајн продавцима. Четири популарне опције су Такјар.цом, Авалара.цом, Такифи.цом и Вертексмб.цом. Само запамтите да продавац на крају има одговорност да плати порез на промет свакој држави.

Продавац може одлучити да не наплаћује државни порез на промет, већ да одлучи да то апсорбује као трошак пословања и угради га у профитну маржу сваког производа. Међутим, одговорност плаћања пореза на промет државама није опциона.

Профитабилност: Превише продаваца се фокусира на врхунске бројеве продаје, а не на доњи профит. Обично ће продавци рећи: „Желим да продам милион долара годишње на Амазону“ или „Кад бих само могао да будем Продавац од 10 милиона долара годишње на Амазону“, игноришући трошкове који ће појести скоро све прихода.

Мало је дугорочне користи од тога да будете велики продавац на Амазону, иако је Амазон то почео да схвата и пружа посвећени руководилац Амазон налога за веће продавце, како би им помогао да прођу кроз бирократију и оптимизују своје пословање.

За многе продавце је много паметније да се усредсреде на крајњи раст, унапред обрачунају све трошкове и раде на основу знања о стварном нивоу профита вашег Амазон пословања. Продавци који раде на смањењу трошкова и могу да повећају своју крајњу зараду у односу на претходну годину брже од своје највеће продаје имају тенденцију да пролазе боље.

Ово обично захтева разумевање профитабилности производа на нивоу СКУ-а које такође укључује режијске трошкове и додавање неких индиректних трошкова у обрачун профита сваког СКУ-а.

Није тако једноставно као усредњавање свега и гледање само на укупне бројеве продаје и марже. Морате размишљати о сваком СКУ-у који продајете на Амазону као да има свој П&Л, сопствене тржишне снаге и сопствени ниво и врсте такмичења.

Провајдери софтвера трећих страна су се у одређеној мери позабавили овим проблемом, као што је Инвенторилаб.цом, који аутоматизује праћење трошкова према СКУ-у и омогућава продавци да додају режијске трошкове, испоруку и друге сродне трошкове производа да би генерисали нето профит по производу, као и укупни профит и губитак изјава.

Оптимизација листе: Можете да користите неке изворе података доступних преко Амазонове централне контролне табле за продају да бисте побољшали квалитет уноса вашег каталога. За многе продавце, процес прављења и оптимизације листе производа је једнократан посао, јер они разумљиво усмеравају свој фокус на друга оперативна питања.

Прва ствар коју желите да урадите је да користите Амазонове извештаје кампање о рекламама за спонзорисане производе. Значајна прилика лежи у коришћењу извештаја из рекламних кампања спонзорисаних производа јер, у у овим извештајима, можете видети тачне кључне речи које су биле повезане са Амазоновим купцима који су куповали ваше производи.

Ако периодично прегледате ове извештаје (посебно за кампање са аутоматским циљањем), наћи ћете неке кључне речи које воде до продаје за које никада нисте очекивали да ће бити ефикасне.

Подизање ових термина директно у генеричке кључне речи које се додају у позадину ваших уноса производа ће се побољшати њихову видљивост за СЕО или шансе да ће се појавити у Амазоновим резултатима претраге када клијент тражи њих. Вреди поновити овај процес свака три месеца или отприлике како бисте били сигурни да се понашање купаца специфично за одређене речи није променило.

Ако сте обожаватељ Амазона, обавезно обратите пажњу на потенцијалне проблеме који долазе заједно са продајом на платформи. еБаи и друге платформе за онлине продају нису за свакога, а није ни Амазон. Све је питање одређивања шта је боље за ваше пословање.