Hur man hanterar en översittare på arbetsplatsen

Arbetar du med en översittare?

Tror du att du arbetar med en mobbare? Känner du dig regelbundet skrämd av och rädsla för att arbeta nära en viss kollega? Blir du upprepade gånger ropad, förolämpad och nedtryckt – av någon möjlig anledning är detta beteende olämpligt på jobbet? Pratar en kollega över dig på möten, kritiserar dig eller stjäl kredit för ditt arbete?

Om du svarar ja på någon av dessa frågor är chansen stor att du är en av 54 miljoner amerikaner som har blivit attackerade av en översittare på jobbet.

Hur vet du att du måste hantera en mobbare

Utöver de ovan beskrivna åtgärderna vet du att du arbetar med en mobbare när mobbaren plockar ut dina misstag och ständigt uppmärksammar dig på dem. Eller värre, mobbaren skvallrar om dig, ljug för dina medarbetare och till och med undergräver och saboterar ditt arbete.

När du känner dig skrämd att gå på vissa möten undviker du att gå in i lunchrummet beroende på vem som äter där, eller du tar en paus innan du deltar i företagets tillställningar för anställda, är problemet inte att du är blyg eller går i pension. Ta en titt på din interaktion med en viss kollega. Du kanske upptäcker att han eller hon mobbar dig.

Om du är rädd för att gå till jobbet kan du ha en mobbar kollega eller chef.

Om din arbetsgivare inte hjälper dig, och studien som citeras nedan säger att de ofta inte kommer att göra det, även om det bara är för att de inte heller vet vad de ska göra, är dessa åtgärder att vidta för att besegra mobbaren.

Du är inte ensam: En översittare bor på många arbetsplatser

I deras nationella undersökning 2017 definierades mobbning på arbetsplatsen "som upprepad misshandel av en anställd av en eller flera anställda; kränkande beteende som är: hotande, förödmjukande eller skrämmande, arbetssabotage eller verbala övergrepp." Institutet för mobbning och trauma på arbetsplatsen (WBTI), hittade det:

• 50 % av amerikanerna har inte upplevt eller bevittnat mobbning, men 19 % av amerikanerna blir mobbade, ytterligare 19 procent bevittnar mobbning på jobbet.
• 61% av amerikanerna är medvetna om kränkande beteende som äger rum på arbetsplatsen.
• 60 miljoner amerikaner drabbas av mobbning på arbetsplatsen.
• Chefer utgör 61 % av mobbarna.
• Hispanics är den ras som oftast riktas mot mobbare.
• Fler män (70 %) är mobbare och kvinnor är de vanligaste målen för mobbare (60 %). Kvinnliga mobbare riktar sig oftast mot andra kvinnor (80 %).
• Upp till 81 % av arbetsgivarna uppfattas som att de inte gör någonting och motsätter sig att vidta åtgärder när mål för mobbning fyller i en undersökning. I allmänhet är det bara 44,8 % som uppfattar arbetsgivarna som att de inte gör någonting.
• 29 % av de anställda som är måltavlor för mobbare är tysta om sina upplevelser.
• 71 % av arbetsgivarnas reaktioner är skadliga för arbetsplatsens mål för mobbningsbeteende.
• 60 % av målets medarbetares reaktioner är skadliga för en översittares mål.
• För att stoppa mobbning på arbetsplatsen förlorar 65 % av målen sina ursprungliga jobb.
• 40 % av personer som drabbas av en mobbare upplever stressrelaterade hälsoproblem, inklusive försvagande ångest, panikattacker och klinisk depression (39 %).

Hur man handskas med en översittare

Du kan hantera en mobbare och ändra mobbarens beteende om du är villig till det utöva personligt mod. Men du måste göra något. Översittaren kommer inte att försvinna; om du gör dig själv till ett lätt mål kommer du bara att uppmuntra mobbaren. Om du tolererar mobbarens beteende tränar du mobbaren att fortsätta de förkastliga handlingarna.

Så här hanterar du din kontorsmobbare – mest effektivt och potentiellt resulterar i en mobbningsfri arbetsplats. Du kan göra det.

Sätt gränser för vad du kommer att tolerera från en översittare

Viktigast av allt, när du väl har satt gränsen i ditt sinne, utöva din rätt till säg till mobbaren att sluta med beteendet. Du kanske vill repetera dessa steg med en vän så att du är mer bekväm med att svara när mobbaren attackerar.

1. Beskriv beteendet du ser mobbaren uppvisa – redigera inte eller ge åsikter, beskriv bara vad du ser. Säg inte att du är elak och elak mot mig. till mobbaren. Detta är meningslös kommentar när du pratar med en mobbare.

2. Berätta för mobbaren exakt hur hans beteende påverkar ditt arbete.

3. Berätta för mobbaren vilket beteende du inte kommer att stå ut med i framtiden.

4. Håll dig till ditt uttalande och om mobbaren bryter mot ditt utrymme, gå vidare till konfrontation.

Konfrontera översittaren med sitt eget beteende

Att konfrontera en mobbare är skrämmande och svårt. Men, som Jonathan Littman och Marc Hershon föreslår i "Jag hatar folk", mobbare är "bara effektiva när de är på fast mark. Marken som du kan ta bort.” De föreslår att "Nästa gång han svär eller lyfter en telefonbok, ring upp den. Påpeka att han svär eller skriker och lämna rummet. Eller avsluta samtalet."

"Kom ihåg: Du är den vuxna som hanterar ett utbrott. Ingen klok förälder ger efter för ett barns passform eftersom det bara leder till fler anfall.

"Du sveper in Bulldozers raseri med hård kärlek. Genom att göra uttalanden om hans uppförande gör du honom uppmärksam. Fortsätt med ditt spel och vid andra eller tredje försöket kommer Bulldozer att tröttna på att snurra sina steg i sanden."

Om det inte fungerar, be honom att lämna mötet tills du avslutar din diskussion. Om han vägrar, avsluta mötet och boka om mötet utan honom.

Du måste ropa ut mobbaren på dina villkor.

Dokumentera översittarens handlingar

Varje gång du känner dig mobbad eller upplever mobbningsbeteende, dokumentera datum, tid och detaljer om händelsen. Notera om en annan anställd blev vittne till händelsen. Om du så småningom söker hjälp från Human Resources, dokumentation, särskilt dokumentation av mobbarens påverkan på verksamheten resultat och framgång, ger HR den information de behöver för att fungera med för din räkning. Översittaren skadar inte bara dina känslor; mobbaren saboterar företagets framgång.

Dina medarbetare är också måltavlor för översittaren

Notera om mobbaren drar samma beteende med dina medarbetare. Be dina medarbetare att dokumentera mobbarens beteende och alla scener de bevittnar när mobbaren riktar sig mot någon kollega. Detta kommer att hjälpa dig att bygga ett starkare argument för din organisation att vidta åtgärder.

Om fem av er upplever mobbningen och fem av era medarbetare dokumenterar mobbningen, så bygger ni ett fall som HR och er ledning kan svara på på fast grund. De behöver bevis och vittnen, även om alla vet, att mobbaren är en mobbare. Hjälp din HR-personal att hjälpa dig.

En tidigare Zogby-WBTI studie indikerar att endast 3 % av mobbade anställda stämmer och 4 % klagar till statliga eller federala myndigheter. Men dessa siffror ökar med den ryktbarhet som mobbning har vunnit.

Så det är bäst att konfrontera beteendet, men uteslut inte möjligheten till en rättegång, särskilt om din anställning avslutas eller hotas av mobbaren.

Berätta för ledningen och HR om översittarens beteende

Du har försökt implementera de här rekommendationerna om hur man ska hantera en mobbares beteende, men de fungerar inte för att stoppa mobbaren. Det är dags att få hjälp. Gå till HR eller din chef med dina bevis, särskilt bevisen som visar mobbarens inverkan på verksamheten, och lämna in ett formellt klagomål. Mest personalhandböcker beskriv HR-utredningsprocessen som ditt klagomål sätter igång.

Hoppas på bästa lösning när du ber ledningen och HR om hjälp med att hantera mobbaren, men var beredd att utforska andra alternativ så att du har mindre kontakt med mobbaren. Du kan till och med behöva hitta ett nytt jobb. Du kanske aldrig vet vad HR gjorde åt mobbaren; hans eller hennes integritet och konfidentialitet är också en prioritet.

Men du kan bedöma effekten av HR och ledningens handlingar genom hur mobbaren nu behandlar dig efter att de förmodligen har gjort ett ingripande.

Se mer om hur du hanterar svåra människor.