Hur befordras man till en chefsroll? Det finns många sätt, men oftast befordras du till en chefsroll för att du är bra på att göra jobbet. Det är vettigt - du vill inte att en anställd med erfarenhet som marknadsförare befordras till en position som chef över dina forskare. Det är svårt att hantera människor när du inte har en aning om vad deras uppgifter är.
Men ett stort problem uppstår när du marknadsför din bästa "doer". Problemet är att göra inte alls är som att hantera. Att hantera kräver en uppsättning mjuka färdigheter utöver att göra färdigheter. Mjuka färdigheter är de viktigaste färdigheter en chef behöver ha.
Detta kan verka chockerande eftersom du vill att din bästa ingenjör ska bli ingenjörschef och att den bästa marknadsföraren ska bli din marknadschef, eller hur? Antagligen inte. Hur använder denna kampanj bäst deras kunskaper? Här är anledningen till att du måste tänka på mjuka färdigheter när du anställer och befordrar anställda till chefspositioner.
Att hantera människor innebär att lösa människors problem
Om du bara hade ett team av robotar, skulle du inte behöva några människors kompetens, men fram till den dagen måste varje chef veta hur man arbetar med olika individer. Människor har bra dagar, dåliga dagar och bara vanliga dagar. Anställda bråkar med varandra, mobbar varandra och stjäl ibland luncher från köket. Vem ska ta itu med det? Chefen förstås.
Nu skulle en del människor föreslå att du ska rikta dessa problem till personalavdelningen, men HR är inte inrättat för att hantera alla problem som dyker upp. De kan inte göra det. Mycket av jobbet som chef måste ske i det ögonblick då problemet uppstår. Du kan inte vänta tills du kan säkra ett möte med Employee Relations-chefen för att korrigera en anställds oförskämda uttalande under ett möte.
Hur de bästa mjuka färdigheterna tillämpas på chefer
Indeeds rekryteringsdirektör, Mike Steinerd, identifierade dessa som de bästa mjuka färdigheter som företag söker.
- Agerar som en lagspelare
- Flexibilitet
- Effektiv kommunikation
- Problemlösning och påhittighet
- Accepterar feedback
- Förtroende
- Kreativt tänkande
Varenda en av dessa mjuka färdigheter är avgörande för ledningens framgång. Vad gör du när en av dina anställda får magbesvär på dagen för en stor kundpresentation? Du kan inte få den personen att komma till jobbet ändå - det är katastrofalt, orättvist och ohälsosamt.
Så chefen måste agera som en lagspelare och med flexibilitet. Vem kan ersätta den sjuke medarbetaren? Hur löser du detta problem? Om din kommunikation med medarbetaren är effektiv har du en god uppfattning om vad din sjuke medarbetare planerade att presentera.
Och om du måste gå in i mötet och presentera när du inte är helt förberedd? Det kommer att involvera tillämpningen av dina bästa mjuka färdigheter. Presentationen kommer att ta kreativt tänkande och en uppvisning av självförtroende från din sida.
Mjuka färdigheter är avgörande för effektiv förvaltning
Oj! Att effektivt använda mjuka ledarkompetenser kan låta som en omöjlig dröm. Men det är inte. Dessa mjuka färdigheter är helt enkelt kritiska färdigheter för alla chefer att arbeta med regelbundet. Du bör inte begränsa en chefs årliga mål till frågor som involverar rak produktivitet (hur många widgets producerade du?) och lönsamhet (hur mycket pengar tjänade du?).
De årliga målen bör innehålla mål och mätningar som innebär att bedöma och belöna utveckling och tillämpning av dessa mjuka färdigheter. Det är ett sätt att framgångsrikt tillhandahålla ledarutveckling för dina chefer.
Till exempel, om en chef inte är en bra kommunikatör eller kämpar med flexibilitet, är utbildning en prioritet. Medan vissa människor naturligt har dessa mjuka färdigheter, har inte alla det, men med mentorskap och coachning kan alla förbättra sina mjuka färdigheter med engagemang. En chef kommer dock inte att veta att hon behöver förbättras om hon inte får rätt feedback, coachning och utbildning.
Mjuka ledningsfärdigheter påverkar val och utbildning av anställda
Dina anställda kommer inte heller att veta hur de behöver förbättras om en chef inte kan ge nödvändig feedback. För att ge effektiv feedback behöver chefen ha utvecklat goda mjuka färdigheter.
Du kan lätt se vilka problem som kan uppstå när människor befordras bara för att de är bra på sitt jobb. Om din chef saknar de mjuka färdigheter som krävs för att bli en framgångsrik chef som effektivt kan utveckla och motivera medarbetarna har du skapat ett problem.
Och sedan, om den misslyckade chefen anställer en annan chef för att arbeta med henne, kommer hon inte att förstå vikten av mjuka färdigheter hos en chef. Så hon kommer inte att undersöka potentiella kandidater för deras förmåga att tillämpa de mjuka ledaregenskaperna på jobbet. Det är så du skapar ett ännu större problem. Det är så företag kan sluta med ett helt företag av dåliga chefer.
Hårda färdigheter är bra, men för chefer är de mjuka färdigheterna den mest kritiska delen av deras framgång. Se till att du screenar, coachar, mentor och tränar för dessa avgörande mjuka färdigheter. Bra chefer som effektivt tränar mjuka färdigheter skapar en miljö som främjar bättre och mer produktiva medarbetare, och det är alla framgångsrika företags mål.
