Vad är en professionell arbetsmiljö, och vad kan en chef göra för att skapa och underhålla den?
En professionell arbetsmiljö är en som resulterar i en arbetsplats full av mycket kompetenta, respektfulla, mogna och ansvarsfulla medarbetare som arbetar mot ett gemensamt mål. Det är den typen av arbetsplats att alla anställda skulle känna sig stolta över att ta sina barn.
Professionella anställda svär inte, skvallrar, mobbar, ljuger, fuskar, stjäl, tappar humöret – de lämnar dramat hemma och klär sig lämpligt. Med andra ord, de ser ut, agerar och låter som proffs.
Medarbetarna trivs i professionella arbetsmiljöer där de hela tiden känner sig respekterade och rättvist behandlade. Få av oss tycker om att arbeta i miljöer där varje dag känns som en dag på cirkus.
Så vad kan en chef göra för att skapa och upprätthålla en professionell arbetsmiljö? Mycket – faktiskt, allt börjar och slutar med ledaren för ett team eller en organisation. Här är några åtgärder för att stimulera en professionell arbetsmiljö.
Anställning
Inkludera element av professionalism i befattningsprofiler och befattningsbeskrivningar. Se bortom imponerande meritförteckningar och tekniska färdigheter och använd effektivt urval och beteendeintervjuer för att gräva djupt efter tecken på professionellt eller oprofessionellt beteende.
Var en förebild
En arbetsbeskrivning som inkluderar professionella beteenden är värdelös om chefen för ett team inte föregår med rätt exempel. En chef som klär sig dåligt använder grovt språk eller ägnar sig åt skvaller eller elakheter, företaget kommer att få mer av detsamma från hans/hennes team.
Å andra sidan erkänner en chef som håller sina åtaganden misstag, tappar aldrig humöret och alltid har en positiv attityd föregår med ett positivt exempel och förtjänar rätten att förvänta sig detsamma av hans/henne team.
Erkänna och belöna både resultat och beteenden
När en chef säger, "allt som betyder något är resultat, och jag bryr mig inte om hur du kommer dit", är det en inbjudan till oprofessionellt beteende. Effektiva chefer arbetar hårt för att säkerställa att ingen passerar en etisk gräns. Om du får veta att endast resultat räknas är det ett tecken på en potentiellt giftig arbetsmiljö.
Var villig att disciplinera eller sparka en anställd för oprofessionellt uppförande
Ingenting sänder ett starkare budskap än "kröningar och avrättningar." Det vill säga att belöna och fira rätt beteenden, och straffa fel beteenden. Det betyder att inte låta en topppresterande komma undan med oprofessionellt beteende och att belöna rätt beteende även om resultatet inte var det du ville ha.
Ge feedback och coachning
Nyanställda, särskilt anställda nya i arbetsstyrkan, behöver ibland någon som tar dem åt sidan och ger feedback och coachning. En erfaren, omtänksam medarbetare kan också ge den här typen av konstruktiva råd.
Träning
Jag är inte ett stort fan av träning i känslighet, etik och antimobbning, men den här typen av träningsprogram är ofta på uppdrag av företag, så om de är det, visa ditt stöd och se till att alla deltar (från och med chefer).
Vissa anställda kan behöva individuell träning i interpersonella färdigheter, grammatik, hur man hanterar konflikter och ilskahantering. Använd bara inte utbildning om den anställde redan vet hur – det är en fråga om resultatstyrning, inte en utbildningsfråga.
Ignorera inte feedback från andra eller varningsskyltar
Chefer är inte alltid i stånd att observera exempel på oprofessionellt beteende, så när ett klagomål förs till chefen ska det inte tas lätt på det. Tacka personen och se till att du kommer att undersöka det.
Ge en fysisk miljö som uppmuntrar professionalism
När en organisation minskar hörn på kontorsutrymmen, möbler, kontorsinredning, städtjänster och underhåll är det ganska hycklande att ha en diskussion med en anställd om deras utseende. Om du förväntar dig femstjärnigt beteende och beteende från dina anställda, börja med att ge dem en femstjärnig arbetsmiljö.
Stå upp för dina anställda
Om en av dina anställda är föremål för trakasserier, övergrepp, utbrott eller någon annan typ av extremt oprofessionellt beteende som kommer från en annan avdelning, leverantör eller till och med en kund, då är det upp till chefen att låta medarbetaren veta att det är oacceptabelt och att de inte behöver tolerera Det. Chefen bör stödja medarbetaren när de står upp för sig själva, och när det behövs, konfrontera förövaren själv.
En professionell uppförandepolicy
Vissa skulle säga ja, att om det är en viktig förväntning för alla anställda, att du ska skriva in i en medarbetarhandbok. Jag antar att det i vissa organisationer kan behövas, särskilt för att försvara sig mot stämningar om felaktig uppsägning. Å andra sidan, om en chef konsekvent följer punkterna ett till nio, skulle det inte finnas något behov av en skriftlig policy.
Poängen
Effektiva chefer och ledare arbetar hårt för att stödja utvecklingen av en effektiv arbetsmiljö. Det är för viktigt för företaget, laget och för din karriär för att överlåta åt slumpen.
Uppdaterad av Art Petty
