Marknadsundersökning: vad är det?

Marknadsundersökning är insamling och analys av information om grupper av köpare som kallas marknader.

Lär dig hur företag kan använda och dra nytta av det, vilka typer av forskning du kan utföra och hur det skiljer sig från marknadsundersökningar.

Vad är marknadsundersökningar?

Marknadsundersökning är systematisk insamling och tolkning av data på en viss marknad av faktiska eller potentiella köpare genom användning av analytiska metoder och tillvägagångssätt.

Målet med marknadsundersökningar är att ge beslutsfattare insikter om potentialen hos en marknad, som kan användas i affärsplanering, produktutveckling och marknadsföringsstrategi.

Hur marknadsundersökningar fungerar

Oavsett om du tänker gå in på konsument-, kommersiell- eller återförsäljarmarknaden är det viktigt att identifiera vad din marknad behöver och vill ha innan du går in på en marknad eller utvecklar produkter, tjänster och marknadsföring för Det. Om du går kallt in på marknaden kan du slösa tid och pengar på ett erbjudande som din marknad sannolikt inte kommer att svara på. Med detta syfte utför ett företag vanligtvis marknadsundersökningar för att bedöma lönsamheten för ett varumärke eller specifika produkter eller tjänster.

Marknadsundersökningar kan ta formen av vilken planerad aktivitet som helst som hjälper ett företag att få insikter om en marknad och tillhörande kunder och konkurrenter. Processen kokar ner till tre steg:

1. Samlar in data: De två typerna av data är primära data (data som du eller någon du anlitar fångar första hand) och sekundär data (redan sammanställd data som du kommer åt). Det finns många typer av forskningstekniker du kan använda för att erhålla denna data, som diskuteras senare.
2. Analyserar data: Du behöver vanligtvis organisera och minska (eller förenkla) data och sedan studera den. Du kan till exempel ta bort objekt från övervägande som uppgifterna visar vara av minst intresse för kunderna, en statistisk analysmetod som kallas faktoranalys. Du kan också gruppera objekt som liknar men ömsesidigt utesluter, vilket kallas klusteranalys.
3. Utvärdera marknadspotential: Använd dina resultat för att identifiera marknadsstorlek, beräknad marknadsandel och information om konsumenter på marknaden, tillsammans med information om konkurrensen, och sedan fatta ett beslut om lönsamheten och lönsamheten för din erbjudande.

Låt oss till exempel säga att en klädhandlare vill utvärdera potentialen för att lägga till skor till sin produktlinje. Till att börja med samlar den in data genom att använda kund-e-postmeddelanden som den har samlat in genom ett butikslojalitetsprogram för att distribuera en undersökning till dessa kunder för att mäta deras intresse för att köpa skor från företaget och vilka funktioner de helst skulle vilja se i dem skor. Verksamheten analyserar sedan data genom att studera enkätsvaren och identifiera trender inom kundintresse (till exempel kan majoriteten av respondenterna uttrycka intresse för att köpa atletisk Skodon). Slutligen bedömer företaget lönsamheten av att gå in i skovertikal och använder feedbacken för att vägleda den i att designa, utveckla och marknadsföra de skor de så småningom säljer.

Fördelar med marknadsundersökningar

Det är fördelaktigt för ett företag att göra marknadsundersökningar av dessa viktiga skäl:

• Det gör det möjligt för ett företag att bedöma lönsamheten för en produkt eller tjänst: Marknadsundersökningar gör det möjligt för ett företag att förstå en marknad på djupet, inklusive dess storlek, beteendet hos konsumenterna som utgör den marknaden och hur väl en produkt eller tjänst möter marknadens behov. Genom de datadrivna insikter som samlats in genom marknadsundersökningar kan företag objektivt bedöma om det är vettigt att ta ut en produkt eller tjänst på marknaden och få den att lyckas.
• Det undviker slöseri med tid och pengar: Genom att bedöma en marknads lönsamhet och lönsamhet innan de går in på den kan företag undvika att spendera arbetskraft och ekonomisk resurser på produkter och tjänster som annars skulle misslyckas, vilket frigör de medel för satsningar som är inrättade för Framgång.
• Det hjälper företaget att skapa ett unikt värdeerbjudande: Identifiera vad som skiljer ditt företag från sina konkurrenter kan hjälpa dig att få fotfäste på marknaden och bygga kundlojalitet.
• Det gör det möjligt för företaget att öka sitt resultat och växa: Den feedback du får från marknadsundersökningar kan hjälpa dig att öka försäljningen och intäkterna samt hitta möjligheter att växa ditt företag i framtiden.

Typer av marknadsundersökningar

Företag kan använda kvalitativa eller kvantitativa tillvägagångssätt (eller en kombination av båda) för att samla in den data som behövs för att få värdefull kundinsikt.

Kvalitativ marknadsundersökning

Detta är forskningsmetoder som avslöjar kunders erfarenheter, övertygelser och andra egenskaper som inte kan räknas.Kvalitativ marknadsundersökning innebär öppna forskningstekniker, såsom:

• Fokusgrupper: Dessa är personliga eller online diskussioner inklusive en moderator och flera deltagare som interagerar med varandra enligt en agenda fastställd av moderatorn.
• En-mot-en intervjuer: Dessa är personliga, online- eller telefonsessioner mellan en representant för företaget och en extern deltagare, där representanten ställer en rad frågor till deltagaren för att samla in åsikter och identifiera trender.
• Observation: Denna teknik innebär att titta på kunder när de köper eller använder en produkt eller tjänst.

Kvantitativ marknadsundersökning

Kvantitativa tillvägagångssätt strävar efter att få mätbara data uttryckta i siffror och inkluderar:

• Konkurrentanalys: Denna process innefattar att samla dina konkurrenters priser, identifiera deras marknadsandelar och utvärdera deras styrkor och svagheter.
• Undersökningar: Dela ut frågeformulär för att få mätbara insikter om din målmarknad, till exempel demografi.

Marknadsundersökning vs. Marknadsundersökning

Både marknadsundersökningar och marknadsundersökningar involverar insamling och analys genom en undersökningsprocess. Men medan marknadsundersökningar är processen att samla in och analysera information med avseende på en specifik marknad, innebär marknadsundersökningar rapportera information som kan användas för en mängd olika marknadsföringsaktiviteter, från att identifiera marknadsföringsmöjligheter till att lösa marknadsföring problem.

Marknadsundersökningar täcker mer allmänt alla fyra P som utgör marknadsföringsmixen – produkt, pris, plats och marknadsföring – för att förstå konsumenternas preferenser. Däremot fokuserar marknadsundersökningar snävt på bara ett "p" - plats eller konsumentbeteende på en målmarknad - för att mäta efterfrågan på marknaden.

Till exempel kan ett företag genomföra marknadsundersökningar för att avgöra om det finns efterfrågan på ett varumärke, en produkt eller tjänst. Det kan utföra marknadsundersökningar för att finjustera en marknadsförings- eller reklamkampanj och för att identifiera strategier för en viss marknadsföringssituation som företaget står inför.