Flygvärdinnor kan tjäna ett bra uppehälle genom att göra något som många bara drömmer om: att resa jorden runt i jobbet. Bureau of Labor Statistics projekt att detta jobb kommer att växa med 10 % mellan 2016 och 2026, snabbare än genomsnittet för alla yrken. Den har också en årlig medianinkomst på över $50 000 per år - ingen högskoleexamen krävs.
Men det här jobbet är inte bara glitter och glamour. Förutom att ge kundservice, komfort och förfriskningar till passagerare, håller flygvärdinnor alla ombord säkra. De hjälper till att utföra säkerhetskontroller före flygning, demonstrerar användningen av säkerhetsbälten och annan säkerhetsutrustning och håller passagerarna lugna under en nödsituation. Om saker och ting går fel i luften kan de till och med rädda liv, få passagerare läkarvård eller se till att alla evakuerar flygplanet på ett säkert sätt om det behövs.
Så det är inte ett lätt jobb, men om du älskar att resa, har förmågan att hantera stressade resenärer och kan hålla dig kall under press, kan det vara det perfekta jobbet för dig. För att bli flygvärdinna behöver du vanligtvis ett gymnasieexamen, kundtjänsterfarenhet och förmågan att klara en bakgrundskontroll och drogscreening före anställning. Sedan börjar du på tre till sex veckors träning och blir certifierad av FAA.
För att bli anställd som flygvärdinna måste du klara anställningsintervjun. Läs mer om vilka typer av intervjufrågor en flygvärdinna kan få, råd om hur du förbereder dig för en intervju och en lista med specifika intervjufrågor.
Typer av flygvärdinnaintervjufrågor
Intervjuer med flygvärdinnor kan innehålla ett antal frågetyper. Många kommer att vara vanliga intervjufrågor du kan få på vilket jobb som helst, till exempel frågor om din anställning historia, din utbildningsbakgrund, dina färdigheter och kvalifikationer för jobbet och dina mål för framtida.
Du kan också få frågor om dig personligen, inklusive frågor om din personlighet och arbetsstil. Dessa kan också innehålla frågor om varför du valde den karriär du gjorde.
Vissa av dina intervjufrågor kommer också att vara beteendemässiga. Beteendeintervjufrågor ber dig förklara hur du hanterade tidigare erfarenheter på jobbet.
Du kommer sannolikt också att få situationsbetonade intervjufrågor. Dessa liknar beteendeintervjufrågor genom att de frågar dig om olika arbetserfarenheter. Situationsanpassade intervjufrågor handlar dock om hur du skulle hantera en framtida situation relaterad till ditt jobb som flygvärdinna.
Slutligen kan du få frågor om just det flygbolag som du intervjuar för.
Tips för att förbereda sig för en flygvärdinnaintervju
För att förbereda dig för din intervju, se till att du känner till kraven för jobbet. Titta tillbaka på ditt CV och lista alla erfarenheter du har haft som visar din förmåga att uppfylla dessa krav. Detta kommer särskilt att hjälpa till med beteende- och situationsbetonade intervjufrågor.
Före intervjun, gör lite research om företaget du intervjuar med. Se till att du har en känsla av deras uppdrag, befolkningen de arbetar med och företagskulturen.
Potentiella personliga intervjufrågor inkluderar "Vad fick dig att vilja bli flygvärdinna?" och "Anser du dig själv som en bra lagspelare?"
Beteendeintervjufrågor inkluderar följande:
- Ge mig ett exempel på en tid då du handlade med en kund som ställde ett orealistiskt eller orimligt krav.
- Berätta för mig om en gång du handskas med en arg kund eller klient. Vad skulle du ha gjort annorlunda?
- Berätta om förra gången du tappade tålamodet på jobbet.
- Beskriv en konflikt du haft med en kollega. Hur löste du konflikten?
- Beskriv en stressig situation där du var tvungen att använda dina verbala kommunikationsförmåga för att lösa problemet.
Situationsbaserade intervjufrågor
- Föreställ dig att du ser en passagerare som medvetet är oförskämd mot en annan flygvärdinna. Hur skulle du hantera den här situationen?
- Föreställ dig att du såg två passagerare som tvistade om sina platser. Hur skulle du hantera detta?
- Hur skulle du handskas med en passagerare som vägrade följa reglerna (att hålla sitt säkerhetsbälte spänt etc.)?
- Hur skulle du hantera en mycket orolig passagerare som är flygrädd?
Frågor om organisationen och andra frågor
- Varför vill du arbeta för just vårt flygbolag?
- Vad tror du skiljer vårt flygbolag från andra?
- Varför är flygvärdinnor viktiga på ett flygplan?
- Vad tror du är utmärkt kundservice?
