Prenumerationsaffärsmodeller har varit en het trend för nystartade entreprenörer, och det borde inte komma som det för mycket av en överraskning när man tänker på framgångarna med Birchbox, Dollar Shave Club, Netflix och många andra. På ytan erbjuder företag som erbjuder en prenumerationstjänst – utvalda lådor, återkommande leveranser eller digitala abonnemang—kan tyckas för bra för att vara sant, men många av dem presenterar en hel del med exponering för nya produkter, ett brett utbud av innehåll eller otroligt låga priser för återkommande förbrukningsvaror.
Entreprenörer som är intresserade av att hoppa in i prenumerationsbranschen kommer inte att vara ensamma eftersom prenumerationstjänster är ett av de snabbast växande segmenten i den nuvarande ekonomin. Det finns dock viktiga detaljer att lära sig innan du startar en prenumerationsverksamhet eller lägger till en till din nuvarande lista över tjänster.
Följande ögonblicksbild ger en snabb översikt över några av de möjligheter och utmaningar som väntar dig om du väljer att anamma den här typen av affärsmodell.
Möjligheter
Snabbväxande affärssegment
Affärsmodellen för prenumeration är beprövad
Prenumerationsföretag har varit framgångsrika med en mängd olika startmetoder som freemium-modellen
Garanterad inkomst på regelbunden, återkommande basis
Omvandla engångskunder till långsiktiga relationer
Utmaningar
Kan vara svårt att tillämpa på din typ av verksamhet
Det kan vara svårt att betala externa tillverkare eller andra leverantörer samtidigt som det går med vinst
Erbjudanden måste utvecklas och vara tillräckligt övertygande för att behålla kunder
Måste övertyga kunderna om att din produkt eller tjänst är värd den löpande avgiften
Hur affärsmodellen för prenumeration kom till
Det är en vanlig missuppfattning att prenumerationstjänster är det nya barnet på blocket. Kanske är detta sant för dem som är födda och uppvuxna i den digitala tidsåldern, men i verkligheten är prenumerationsaffärsmodellen lika gammal som skivat bröd.
Innan Fruit of the Month-klubbarna, före CD-skivor och kassetter från BMG, hittade det moderna konceptet med prenumerationstjänster sina rötter i medieinstitutionen. tidningsleverans. När tryckta tidningar var den dominerande formen av tillförlitlig information om aktuella händelser, media magneter skapat en affärsmodell som minskade deras företags beroende av tidningspojkar som säljer dagstidningar på gatan hörn.
Nyhetsbärare började leverera sina arbetsgivares papper till lokala företags kontor och senare till privata hem. Därigenom blev prenumerationer en stor intäktskälla, vilket kompenserade för annonsförsäljningen – som i natura växte tack vare en större upplaga till engagerade prenumeranter.
Hur prenumerationer fungerar
Affärsmodellen för prenumeration är kanske inte ny, men att tillämpa den på ditt företag kan kräva lite forskning och uppfinningsrikedom. Ungefär som dagens digitala tidningsklimat kan prenumerationstjänster vara ett svårt perspektiv för nuvarande och potentiella kunder att köpa in sig på.
Från konsumentsidan av transaktionen är affärsmodellen okomplicerad. Kunden registrerar sig för att köpa eller hyra en produkt eller tjänst med en automatisk betalningstransaktion varje månad, säsong eller år.
Efter att den första prenumerationstransaktionen är klar får kunden antingen tillgång till ett bibliotek med varor eller tjänster att använda vid en egen tidpunkt väljer, eller så kommer de att få en förutbestämd vara eller tjänst utvald för att de ska levereras antingen personligen, via post eller digitalt regelbundet grund.
Från företagsägarens sida av transaktionen är modellen lite mer komplicerad. Om du lägger ut produktionen av varan eller tjänsten på entreprenad är det ditt ansvar att förhandla med tillverkaren eller leverantören för att garantera en stabil produktionslinje och tillgänglighet.
Dessutom kommer du också att förhandla om vilken procentandel av abonnentavgiften tillverkaren eller leverantören kommer att få. Ofta tar detta betalningssystem formen av en försäljning per enhet, per minut eller per klick baserat på antal prenumeranter, tid eller mängd tjänst eller produkt som används och andra faktorer som är unika för din industri.
Det behöver inte sägas att konfigurationen av prenumerationsaffärsmodellen är mer strömlinjeformad när entreprenören också är den interna produkttillverkaren eller tjänsteleverantören. I en modell där dina kunder prenumererar direkt på dina tjänster eller varor, måste du bestämma bästa prispunkt där kunden är villig att betala regelbundet men inte underskrider din vinst marginal.
Hur prenumerationsföretag gör det
Att fastställa en prispunkt leder naturligtvis till att man väljer hur mycket man vill erbjuda och hur ofta. Kommer din produkt att begränsas till ett förutbestämt belopp varje månad? Gwynnie Bee erbjuder till exempel snygga plus-size kläder levererade direkt till din dörr mot en fast avgift, med kunder som kan välja mellan en till 10 artiklar per månad att prova och köpa eller returnera innan ett nytt urval kommer att skickas.
Eller kommer ditt företag att erbjuda kunder tillgång till ett helt bibliotek med tjänster eller produkter i utbyta mot en månads- eller årsavgift som prenumerationstjänster för kunskapsdelning online Lynda och Kunskapsdelning?
En annan detalj att tänka på om du är ny i prenumerationsbranschen är att erbjuda begränsad tillgång till din produkt eller tjänst gratis, bjud sedan in kunder att registrera sig för ett större premiumutbud om de gillar ditt produkt. Detta kallas en freemium-modell.
Till exempel, CreateHER Stock, en prenumerationstjänst för originalfoton med färgade kvinnor, erbjuder gratis bilder i utbyte mot din e-postadress. När en kund har laddat ner några av de kostnadsfria fotona får de inbjudningar att registrera sig för obegränsad tillgång till företagets arkiv med 13 000 foton mot en månadsavgift.
När din prenumerationstjänst väl är på plats är kundbehållande lika viktigt som ett nytt medlemskap. Företagsägare måste hålla ett öga på sin branschkonkurrens samt feedback från sina prenumeranter. Produktutveckling och tjänster som anpassar sig till ny teknik och nya processer är ett sätt att säkerställa att en prenumerationstjänst förbättrar både ditt varumärke och resultat. Utvecklingen av Netflix är ett perfekt exempel på en prenumerationsbaserad verksamhet med ett stort öga för anpassning till bränsletillväxt.
Hur man får ett prenumerationsföretag att fungera för dig
Den stora fördelen med prenumerationsaffärsmodellen för företagare är den garanterade inkomsten från kunder som inte bara vill ha tillgång till din produkt eller tjänst, men också bekvämligheten av att ha den regelbundet tillgänglig utan att gå igenom en köpprocess och begära leverans varje tid.
Det kanske inte finns en prenumerationsbaserad tjänst för din bransch att efterlikna och säkerställa att affärsmodellen kommer att fungera för dig, men låt inte det hindra dig från att vara den första att anpassa sig vad ditt företag erbjuder till prenumerationskonceptet.
I slutändan måste företagare övertyga sina kunder om att deras produkter eller tjänster är värda en månatlig prenumerationsavgift. Och precis som med alla affärsmodeller utan prenumeration, bibehålla kvaliteten, hastigheten och kundservicen dina prenumeranter har förväntat sig kommer att bidra till att förbättra ditt varumärke, nå dina mål och öka ditt kunder. När allt kommer omkring är syftet med prenumerationsaffärsmodellen att omvandla en engångsinteraktion till en långsiktig relation.
