Marknadsföring är processen att kommunicera med dina kunder för att övertala dem att köpa dina produkter eller tjänster. Denna typ av kommunikation kräver att du förstår din kundernas behov och presentera en lösning som bara du kan leverera.
Grunderna i marknadsföring
De marknadsföring för ditt lilla företag består av en mängd olika strategier som du kan använda för att kommunicera med och övertyga kunder. Dessa kan inkludera betald reklam, evenemangsframträdanden, public relations kampanjer, onlinetrafik, sociala medier, e-postkampanjer och mer.
Vart och ett av dessa marknadsföringsverktyg ansluter till en annan typ av kund, når ett annat antal personer och kostar olika mycket att utföra. Som ett resultat kommer varje företag att behöva en annan blandning av verktyg för att skapa en effektiv marknadsföringsstrategi. Detta är känt som ditt företag marknadsföringsmix.
En effektiv marknadsföringsmix leder till affärstillväxt, vilket kan ske på ett av fyra sätt:
- Skaffa fler kunder.
- Att övertala varje kund att köpa fler produkter.
- Att övertala varje kund att köpa dyrare produkter eller merförsälja varje kund.
- Att övertala varje kund att köpa mer lönsamma produkter.
Vart och ett av dessa alternativ ökar dina intäkter och vinst. De tre sista beror dock alla på den första. Innan du kan övertala kunder att ändra sina köpmönster måste du först skaffa dessa kunder.
Vikten av målmarknad i marknadsföring för småföretag
Att skaffa kunder beror på att du känner till och förstår din målmarknad.
För alla företag kommer bara en del av köparpopulationen någonsin att förvandlas till kunder. Effektiv marknadsföring måste tala direkt till bekymmer, behov och värderingar på denna målmarknad. Annars kommer du att slösa tid, pengar och andra resurser på att försöka locka konsumenter som aldrig kommer att förvandlas till dina kunder.
Demografin för din målmarknad kommer att påverka varje val du gör i din marknadsföring. Att förstå dina kunder hjälper dig att svara på frågor om dina marknadsföringsval, till exempel:
- Vilket språk ska du använda i dina annonser, slogans, slagord och andra meddelanden?
- Vilka medieplattformar ska du använda för reklam?
- Vilka sökord kommer du att rikta in dig på i ditt webbinnehåll och sökmotoroptimering?
- Finns det andra företag eller organisationer som du kan samarbeta med?
- Är där sponsorskap eller gemenskapsval som kommer att få dina kunders uppmärksamhet och goodwill?
- Ska du erbjuda några reor, kampanjer eller rabatter?
- Hur kommer du att interagera med kunder för att sälja och distribuera dina produkter?
För vart och ett av dessa marknadsföringsval kommer förståelsen av din målkund att vägleda dig mot att göra effektiva val. Om du har problem med att svara på någon av dessa frågor kan du behöva göra marknadsundersökningar. Detta kommer att hjälpa dig att bättre förstå din målmarknad, vilket sedan kommer att informera dina marknadsföringsval.
Presentera ditt värdeerbjudande
När du vet vilka dina målkunder är och hur du kommer att nå dem, måste du presentera dem för dina värde proposition, ibland kallad a unikt säljerbjudande eller USP.
Detta uttalande är kärnan i både din verksamhet och din marknadsföring. Det är ett löfte du ger till dina kunder som beskriver vad du erbjuder, hur kunderna kommer att gynnas och varför du är det bästa företaget att välja.
Att skapa ett starkt värdeerbjudande beror på att du förstår inte bara dina kunder utan också dina konkurrens. För att övertyga kunderna att välja dig snarare än en konkurrent måste du visa fördelen som bara du kan ge. Denna förmån kan ta sig många former, såsom tillgänglighet, pris, status eller värde.
När du väl har definierat ditt värdeförslag bör det vara kärnan i varje marknadsföringsbudskap du kommunicerar till kunderna.
Marknadsföring för småföretag på en budget
Majoriteten av småföretag arbetar inom en begränsad marknadsföringsbudget. Till skillnad från stora företag, som har råd att prova flera dyra marknadsföringsstrategier för att hitta den bästa, måste små företag vara kreativa och noggranna med sina marknadsföringsval.
Förutom traditionell annonsering, både på och offline, kan små företag använda effektiva och budgetmedvetna marknadsföringstaktik som:
- Be leverantörer eller medarbetare att delta i samarbetsannonsering.
- Skickar befintliga kunders remiss och köpincitament.
- Använda webbplatser som HARO för att dyka upp i media och positionera dig själv som en expert inom ditt område.
- Piggyback på lokala evenemang för att interagera med potentiella kunder i eller utanför din verksamhet.
- Sponsra ett evenemang, ett idrottslag eller en välgörenhetskampanj.
Ett annat effektivt sätt att marknadsföra ett litet företag inom budgetbegränsningar är att skapa ett väl avrundat program som kombinerar försäljningsaktiviteter med din marknadsföringstaktik. Att kombinera de två kommer både att minska dina egna marknadsföringskostnader och lägga till värdefull interaktion med dina potentiella kunder och kunder. Denna interaktion kommer att ge dig insikt i deras behov, bekymmer och värderingar.
Var du än väljer att spendera din marknadsföringsbudget, skapa ett sätt att spåra varje kampanj med verktyg som kodade annonser, dedikerade målsidor eller telefonnummer, eller helt enkelt fråga potentiella kunder var de hört talas om dig. Detta gör att du kan avgöra när en marknadsföringstaktik slutar fungera och ersätt den med en mer effektiv strategi.
