Vi har alla fått en insamlingsuppmaning som gick rakt in i hjärtat med dess direkta språk, rörande berättelser och en uppmaning till handling som vi inte kunde motstå.
Så vem skriver det? En liten armé av människor kan skriva för en ideell organisation, från copywriters till bidragsskribenter, till personer som specialiserar sig på innehåll i sociala medier. Dagens ideella författare måste täcka många baser och vara tekniskt skicklig också.
Här är några riktlinjer, tips och exempel som du och din personal kan dra nytta av för att göra de bästa pitchen för de personer som stöder dig.
Vilka typer av innehåll ska du skriva?
Innehåll för en ideell organisation kan likna samma typer som man kan skriva för ett företag eller annan kommersiell verksamhet. Det handlar trots allt om övertalning. De fyra "Ps of marketing", produkt, pris, marknadsföring, plats" håller fortfarande kvar.Skillnaden är att i fallet med en ideell organisation kan det vara svårare att övertala.
I näringslivet finns det vanligtvis en konkret produkt eller tjänst att sälja. Du kan bocka av funktionerna, priset, fördelarna. Pengar växlas; kunden får något tillbaka. Med ideellt innehåll måste du övertala läsaren att stödja en mer immateriell produkt, som att hjälpa en annan person, grupp, djur eller social rörelse.
Fördelen är inget som läsaren kan beställa och sedan njuta av. Resultatet kommer sannolikt inte att vara säkert. Vinsten är istället en bra känsla, tillfredsställelse över att hjälpa andra och att visa att man är en bra person och bryr sig om det sociala goda.
Således, även om den ideella skribenten använder de flesta av samma metoder som ett företag för att nå läsare, är resultaten helt olika, liksom innehållet i meddelandet.
Skriva innehåll för din ideella webbplats
Ideella organisationer, som företag, bör börja med sina webbplats som ett innehållsnav. Webbplatser har förändrat marknadsföringen för gott. Vi har nu "content marketing". Den typen av marknadsföring kan också kallas "inbound marketing", men allt är baserat på det centrala navet, din webbplats.
Idag har även den minsta välgörenhetsorganisation råd att skapa en hemsida. Vissa webbplatstjänster är till och med gratis. Andra är rimligt prissatta och enkla att lära sig.
Vad ska finnas på din hemsida? Var först uppmärksam på grunderna som namn, adress, personallista och styrelse, samt bevis på skattebefrielse.
Därifrån, visa upp ditt uppdrag, lägg till en donationssida, lägg upp foton som illustrerar vad du gör och lista dina program. Glöm inte att förklara vem du tjänar och hur du kan engagera dig.
Du behöver en "om"-sektion som förklarar vem du är och vad du gör, vem som sitter i din styrelse, en lista över personal och din organisations historia.
Överväg att skapa en blogg där du ofta kan skriva inlägg om dina aktiviteter, lägga upp resultat från insamlingar och nyheter om människorna eller djuren du tjänar. Glöm inte att lägga till profiler för dina fantastiska volontärer.
En blogg tar också din webbplats från "statisk" till "dynamisk". När du ofta gör inlägg på din blogg kan sökmotorerna hitta dig och hålla dig i fokus för potentiella onlinebesökare.
E-postskrivning för ideella organisationer
Ett av de mest effektiva sätten att marknadsföra allt är via e-post. E-post är användbart för nyhetsbrev, insamlingsupprop och till och med tackkort.
E-post var de tidigaste sociala medierna och är fortfarande ett av de mest användbara verktygen för marknadsföring, oavsett om det är kommersiellt eller ideellt. En källa säger att avkastningen på e-post är $38 för varje $1 av investeringar. Dessutom fortsätter e-post att överträffa många andra sociala medieplattformar, med mer än 90 % av den amerikanska befolkningen som använder den regelbundet.
Nyhetsbreven har nästan alla gått från tryck till e-post. Nyhetsbrev via e-post sparar pengar och låter dig nå ännu fler människor. Men e-postmeddelanden är inte bara för skojs skull eller för att säga "hej". De borde få folk att vilja agera genom att donera, ställa upp som volontär eller delta i ett evenemang.
Om du inte redan har blivit bekant med reglerna för e-post, fräscha upp med en uppdatering av CAN-SPAM Act. Att följa alla standarder är en seriös verksamhet, och dessa regler gäller lika för kommersiella och ideella e-postmeddelanden.
Välgörenhetsorganisationer kan snabbt bygga en e-postlista genom att kräva att besökarna på deras webbplatser lämnar sina e-postadresser när de prenumererar, donerar eller ställer upp som volontär. E-posttjänster tillhandahåller kostnadseffektiva och lättförståeliga program för att skriva ett nyhetsbrev och sedan skicka det till din lista. Typiska tjänster inkluderar Constant Contact, Vertical Response och Emma.
En kommentar om att skriva pressmeddelanden
Termen pressmeddelande kan tyckas lite gammaldags, påminner om att en reporter med anteckningsblock hänfört lyssnade på en källa. Men pressmeddelanden fortsätter att vara relevanta och ett utmärkt sätt att få ut din organisations nyheter till media, oavsett om det är i tryckt form, online eller sänds.
Däremot har pressmeddelanden blivit digitala. Du skickar dem via e-post och lägger upp dem på din webbplats i ett pressrum online. Formen på pressmeddelandet har dock inte förändrats mycket, bara leveranssättet. Följ standardformatet och sedan följa upp med enskilda medier för att uppmuntra dem att använda din information.
Insamling och bidragsskrivning för din ideella organisation
Insamling är centrum för ditt ideella liv. De flesta donationer görs av privatpersoner, inte företag, inte stiftelser. Individuella gåvor representerar nästan 70 % av alla välgörenhetsgivanden.Att kunna nå dina givares hjärtan gör stor skillnad för din organisations finansiella stabilitet.
Insamlingsbrevet eller uppmaningen är kärnan i insamlingen från person till person. Det brevet kan skickas med e-post, men de flesta skickas fortfarande med posten. Oavsett leveranssätt förblir övertygelsen densamma. Insamlingsbrev måste vara personliga, specifika och lätta att läsa.
Insamlingsbrevskribenten borde förstår lite psykologi att göra framsteg med olika typer av läsare, och veta vad som avvisar en donator eller får honom att läsa. Författaren av insamlingsförfrågan måste också vara en fantastisk berättare. Det är berättelser som kommer att fånga läsarnas hjärtan, mycket mer än bara data.
Förutsatt att brevet som ber om en donation resulterar i en gåva, är det avgörande att tacka givaren ofta och väl. Tack i allmänhet levereras på samma sätt som värvningen. En givare som svarar på ett postat brev bör få ett mailade tack. Donatorer som svarar på en mejlad uppmaning bör få en mailade tack.
Förutom att skriva insamlingsbrev och säga tack, kan ideella författare mycket väl finna att de blir bidragsskribenter. De flesta framgångsrika välgörenhetsorganisationer inkluderar bidrag i sina insamlingsplaner.
Att skriva ett effektivt bidragsförslag är både en konst och en vetenskap.
Den framgångsrika bidragsskribenten måste vara det superbra organiserat, känna till alla delar av ett framgångsrikt bidragsförslagoch förstå de olika typerna av förslag från hela förslaget till Förfrågan, till brevförslaget.
Skriva inlägg på sociala medier för din ideella organisation
Den ideella organisationen som inte använder sociala medier idag, förutom e-post, kan förlora på förmågan att inte bara samla in pengar utan att interagera med sina supportrar på en djup nivå.
En studie rankade världens mest använda sociala medier och fann att Facebook var nummer ett, YouTube tvåa och WhatsApp trea. Men också populära var Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter och Pinterest.
Vilka sociala medier din ideella organisation väljer beror på din publiks demografi. Enligt Pew Research tenderar vuxna (inklusive de 65 och äldre) att använda Facebook och YouTube, medan Instagram och Snapchat är populära bland unga vuxna, 18-24.
Gen Z, vår yngsta sociala kohort, använder de flesta sociala medier som andra generationer gör, men skillnaden är att de använder allt oftare. Sociala medier har fastnat i deras liv.
Oavsett vilka sociala medier en ideell organisation använder, måste den börja med en sociala medier strategi. Den strategin kan börja med att inrätta en kommitté för sociala medier, skapa mål och mål och bestämma hur du ska mäta resultat. Slutligen, utveckla sociala mediepolicyer och välj dina sociala mediekanaler.
Vilka kanaler du väljer beror inte bara på åldern på de flesta av dina givare utan också på deras utbildningsnivå och socioekonomiska status. Om inte din publik är ovanligt enhetlig, vill du att en mängd olika sociala medier ska nå alla.
Var dock försiktig så att du inte överanstränger din personal, tid och energi. Börja med en eller två primära sociala medieplattformar och förgrena sig långsamt därifrån. Vissa sociala medier är mer krävande än andra. Facebook kan behöva ett par inlägg om dagen, men Instagram kräver bilder som du måste producera och sedan införliva i en stadig ström av engagerande innehåll.
En fördel med sociala medier är att du ganska enkelt kan återanvända innehåll över kanaler.
Poängen
Bra skrivande visar sig vara avgörande för framgången för alla ideella organisationer. Och det skrivandet måste leva över kanaler, från direktreklam till sociala medier. Allt det där bra skrivandet kan ta en by av författare som är organiserade, begåvade och tekniskt skickliga.
