Inget påverkar anställdas moral mer lömskt än ihärdigt negativitet på arbetsplatsen. Det tar bort energin i din organisation och avleder kritisk uppmärksamhet från arbete och prestation. Negativitet kan uppstå i en avdelningsmedlems attityd, syn och prat, eller i ett crescendo av röster som svarar på ett beslut eller en händelse på arbetsplatsen.
Som chef eller personalmedarbetare har du nära kontakt med medarbetare i hela företaget. Du tar emot klagomål från anställda, gör avslutningsintervjuer med anställda som slutar och känner till din organisations rykte i ditt samhälle.
Du kan övervaka diskussionerna på anställdas intranät, hantera bedömningen och 360-graders feedbackprocessen och coacha chefer i lämplig personalbehandling. Den här informationen hjälper dig att lära dig att identifiera symptomen på negativitet innan dess moraliska konsekvenser skadar din arbetsplats. Det kommer också att hjälpa dig att förebygga och begränsa negativitet på arbetsplatsen.
Diagnostisera negativitet på arbetsplatsen
Negativitet är ett ökande problem på arbetsplatsen, enligt Gary S. Topchik, författaren till Hantera negativitet på arbetsplatsen. Han uppger, i Ledningsöversikt, att negativitet ofta är resultatet av en förlust av förtroende, kontroll eller gemenskap. Att veta vad människor är negativa till är det första steget för att lösa problemet.
När mullrande och negativitet dyker upp i din organisation, kommer samtal med anställda att hjälpa dig att förstå de exakta problemen och i vilken grad problemen påverkar din arbetsplats. Du kommer att vilja identifiera de exakta arbetstagargrupperna som upplever negativiteten och arten av de problem som utlöste deras olycka.
Kanske fattade organisationen ett beslut som påverkade personalen negativt. Kanske höll den verkställande chefen ett personalmöte och uppfattades som hota eller ignorera människor som ställde legitima frågor.
Oavsett orsaken till negativiteten på arbetsplatsen måste du ta itu med problemen. Eller, som en till synes vilande vulkan, kommer de att koka under ytan och periodvis bubbla upp och svämma över för att orsaka ny skada.
1:37
Titta nu: 8 sätt att skapa en lyckligare arbetsplats
9 tips för att minimera negativitet på arbetsplatsen
Kom ihåg att det bästa sättet att bekämpa negativitet på arbetsplatsen är att förhindra att det inträffar i första hand.
1. Kontroll över sitt jobb
Ge möjligheter för människor att fatta beslut om och kontrollera och påverka sitt jobb. Den enskilt vanligaste orsaken till negativitet på arbetsplatsen kan spåras till att en chef eller organisation fattar ett beslut om en persons arbete utan deras input. Nästan alla beslut som utesluter insatser från den som utför arbetet uppfattas som negativa.
2. Möjlighet att uttrycka åsikter
Gör möjligheter tillgängliga för människor att uttrycka sin åsikt om arbetsplatsens policyer och rutiner. Inse effekterna av förändringar inom områden som arbetstid, lön, förmåner, tilldelning av övertidstimmar, komp lön, klädkoder, kontorsplats, jobbkrav och arbetsvillkor. Dessa faktorer ligger närmast varje individs sinne, hjärta och fysiska närvaro. Ändringar av dessa kan orsaka allvarliga negativa svar. Ge snabba, proaktiva svar på frågor och problem.
3. Använd konsekvent rättvis behandling
Behandla människor som vuxna med rättvisa och konsekvens. Undvika favorisering genom att tillämpa samma standard för ansvarighet och belöningssystem på alla anställda. Utveckla och publicera arbetsplatspolicyer och rutiner som organiserar arbetet effektivt. Använd dem konsekvent.
4. Ge tillit och respekt
Behandla dina anställda som om de är pålitliga och värda din respekt – för att de är det. Utgå från ett förtroendeuppdrag när du anställer en ny medarbetare. Verifiera deras prestation, sanningsenlighet och bidrag över tid för att bekräfta din ursprungliga position. Utgå inte från en position där du tror att människor måste förtjäna ditt förtroende. Den positioneringen säkerställer att negativiteten tar över på din arbetsplats. Anställda har radarmaskiner och de spanar hela tiden ut sin arbetsmiljö. Om du inte litar på dem kommer de att veta att du inte gör det.
5. Målstraff och regler
Skapa inte regler för alla anställda när bara ett fåtal personer bryter mot normerna. Du vill minimera antalet regler som styr vuxna människors beteende på jobbet. Behandla människor som vuxna och de kommer vanligtvis att leva upp till dina förväntningar och sina egna förväntningar.
6. Var inkluderande
Hjälp människor att känna sig inkluderade – varje person vill ha samma information lika snabbt som alla andra. Ge kontexten för beslut och kommunicera effektivt och konstant. Du kan inte överkommunicera om din önskan är att minska negativitet och få förtroende och stöd från dina anställda.
7. Ge möjlighet till tillväxt
Ge människor möjlighet att växa och utvecklas. Utbildning, upplevda möjligheter för kampanjer, laterala rörelser för utveckling och tvärutbildning är synliga tecken på en organisations engagemang för personalen. Gör ditt engagemang för personalens tillväxt och utveckling genom att skapa ömsesidigt utvecklade karriärplaner för varje anställd.
8. Var en ledare
Tillhandahålla lämpligt ledarskap och ett strategiskt ramverk, inklusive uppdrag, vision, värderingar och mål. Människor vill känna sig som om de är en del av något större än de själva. Om de förstår riktningen och deras del i att få de önskade resultaten att hända, kan de bidra mer. Människor fattar bättre beslut för ditt företag när du ger dem den information de behöver för att fatta beslut som strategiskt ligger i linje med din övergripande riktning.
9. Ge erkännande
Ge lämpliga belöningar och erkännande så att människor känner att deras bidrag värderas. Kraften i lämpliga belöningar och erkännande för en positiv arbetsplats är anmärkningsvärd. Det räcker med att säga att belöning och erkännande är två av de mest kraftfulla verktyg en organisation kan använda för att stärka personalens moral.
