Många företag tillhandahåller någon form av introduktionsutbildning (eller orientering) för de flesta av sina nyanställda. Det kan ta formen av en äldre anställd med uppgift att visa den nyanställde "repen". Eller så kan det överlåtas till HR-avdelningen eller den nyanställdes handledare att få dem igång.
Många organisationer, särskilt inom regeringen och den akademiska världen, har skapat utbildning för nya anställda som uteslutande, eller primärt, är utformad för att ge obligatorisk säkerhetsintroduktion.
Vissa företag i starkt konkurrensutsatta branscher inser dock värdet av nymedarbetarorientering (NEO) och tar det ännu längre. De kräver flera veckor, eller till och med månader, av utbildning så att nya medarbetare blir bekanta med företaget, dess produkter, dess kultur, dess policyer och ibland även dess konkurrens. Men det finns en mätbar kostnad för den utbildningen och det väcker frågan, är det värt kostnaden? Och svaret är ibland.
Vad experterna säger
Tekniken på arbetsplatsen förändras så snabbt att företag antingen måste hänga med eller förlora intäkter till konkurrenterna. En undersökning från Ontario (Kanada) Skills Development Office fann att 63 procent av de svarande planerade att göra det "införa ny teknik på arbetsplatsen som skulle kräva personalutbildning." En tredjedel av de tillfrågade ingår"
American Society for Training and Development (ASTD) säger att företag spenderar mindre än 1 500 dollar per anställd på utbildning och att de flesta pengar som spenderas på utbildning går till tekniska och professionella Träning. Knappt något spenderas på inriktning på nya medarbetare eller utbildning i kvalitet, konkurrens eller affärspraxis.
Kostnad-värde-ekvationen
Även om 1 500 $ per år för att utbilda varje anställd inte låter som mycket, är det fortfarande en kostnad. För vissa företag, särskilt de som uppmärksammas för sin höga omsättning, kan det vara en stor kostnad. Om din vinst per anställd är mindre än 1 500 USD, kan utbildning helt klart inte motiveras. Vissa arbetsgivare anser också att det är arbetstagarens ansvar att skaffa sig de färdigheter som krävs för att utföra ett jobb innan bli anställd.
Fördelar med utbildning för nyanställda
Intressant nog är alla anledningar till att inte utbilda en ny medarbetare (förutom själva kostnaden) samma anledningar till att du skulle vilja göra utbildningen. Till exempel om du upplever hög omsättning, att utbilda nya medarbetare kommer att göra dem mer produktiva, de kommer att må bättre om sig själva och jobbet, och i slutändan kommer de att stanna kvar längre.
Men om din vinst per anställd är mindre än 1 500 USD per år, har du ett problem och måste börja utbilda alla dina anställda, inte bara dina nyanställda. Börja med att visa dina intressenter den potentiella avkastningen på investeringen (ROI) av utbildningen. Detta är naturligtvis bara fallet om statliga regleringar, försäkringsskydd och sunt förnuft kräver att någon utbildning måste ges till varje nyanställd.
Ytterligare skäl för utbildning av nyanställda
American International Assurance är ett ISO 9002-certifierat försäkringsbolag. AIA åtar sig att utbilda sin personal eftersom AIA "erkänner att utbildnings- och utvecklingskunskapen, attityden och kompetensen hos personalen (och byråns fältstyrka) är grundläggande för dess fortsatt effektiv och lönsam prestation.” Orchard Supply Hardware anser att sitt utbildningsprogram för nya anställda är tillräckligt viktigt för att inkludera i deras lista över förmåner för hel- och deltid anställda.
Utbildning som en separat funktion
Dr Edward Gordon är en så stark tro på utbildning, han rekommenderar att företag gör utbildning till en fristående funktion, separat från HR. Han påpekar att en ökning med 20 procent av utbildningsutgifterna sedan 1983 inte har hållit jämna steg med ökningen på 24 procent av arbetare under samma tidsperiod. Han föreslår utbildningsledare använda avkastningen på investeringen för att visa att utbildningsfunktionen är en resultatenhet, inte bara ett kostnadsställe. Dr Gordon påpekar också att företag som Sprint, Xerox, General Electric och General Motors har valt att etablera företagsuniversitet, vilket återspeglar den vikt de lägger på anställda Träning.
