En av de främsta jobben för verkställande direktören (VD) och ledande befattningshavare är att upprätthålla goda relationer med alla ett företags olika intressenter. Dessa intressenter inkluderar aktieägare, styrelseledamöter, kunder, leverantörer och affärspartners och naturligtvis anställda.
Emellertid är det ibland utmanande för VD: ar och andra toppchefer att lära känna sina anställda och framför allt lyssna på deras idéer och funderingar. Den här artikeln ger förslag för att stärka kommunikationen mellan ledande befattningshavare och VD genom ett enkelt, värdefullt lunch-och-lär-program.
Ett enkelt men effektivt format för interaktion mellan chefer och anställda
Ett uppsökande program för chefer behöver inte vara komplicerat eller kostsamt. Det här enkla formatet hjälper högsta chefer att prioritera och realisera ansiktstiden med anställda, och viktigare är att det ger anställda en möjlighet att ställa frågor och föreslå idéer i en bekväm miljö.
- Anställda har möjlighet att ställa frågor om ett företags resultat, strategieroch övergripande riktning.
- Chefer har möjlighet att mäta medarbetarnas förståelse och köpa in till strategier och program.
- Båda grupperna får chans att knyta an på en nivå bortom den traditionella hallhälsningen.
VD och chefer lämnar dessa möten informerade och bättre medvetna om sina anställdas oro och utmaningar. Anställda uppskattar vanligtvis ansträngningen och möjligheten att höra av sig och ställa frågor i en mer intim miljö än de vanliga och mycket större rådhusmötena.
Orientering om nya medarbetare med cheferna
En mjukvarufirma arrangerade ett månatligt lunchmöte där cheferna och nyanställda träffades och delade bakgrunder och lärde känna varandra. Detta var en trevlig, billig metod för att bryta isen med nya medarbetare och hjälpa dem att känna sig bekväma i att engagera sig med företagets högsta ledning.
Allt eftersom tiden gick utökades programmet till att omfatta alla anställda. I takt med att företaget växte tog cheferna ansvar för att träffa ett visst antal anställda för att säkerställa att varje person fick chansen att delta i en lunch en gång per år.
Ett exempel som underströk vikten av denna händelse var när en ny anställd tittade på personen bredvid henne och frågade: "Vad gör du här." Individen svarade: "Jag är VD och jag är intresserad av vad du tycker att jag borde göra." De hade ett gott skratt och ett bra utbyte av idéer.
Etablering av ett VD- och Executive Lunch Program
Logistiken för en lunch med VD-programmet beror på företagets storlek, plats och kultur. Exempel på program beskrivs nedan. Element från dessa exempel kan omarrangeras för att skapa ett "Lunch med VD"-programmet som är lämpligt för ditt företag.
- Litet företag eller litet program: En gång i månaden väljer VD eller en liten grupp chefer ut några personer att bjuda in på lunch. Om företaget är mycket litet bör VD eller samordnande chef bjuda in medarbetaren direkt. Om företaget är lite större kan cheferna be om rekommendationer från sina direktrapporter.
- Medelstort företag eller program: Varje avdelning nominerar någon att äta lunch med cheferna. Avdelningschefen kan välja en representant eller be om volontärer. Vissa avdelningar kan låta de anställda inom gruppen välja den person som ska delta. Vissa kanske röstar på vem de ska nominera. Om företaget har en cafeteria eller lunchrum kan det vara bra att låta alla anställda se mötet på gång. Ett bra program kommer trots allt att se till att alla får sin chans någon gång.
- Stort företag eller program: Nomineringar lämnas in av de olika avdelningarna. En liten grupp eller 3 eller 4 väljs utifrån antingen för att belöna överlägsen prestation eller genom rotation. Dessa personer går till ett konferensrum eller styrelserum för en serverad lunch och deras möjlighet till dialog med ledningen.
Kritiska framgångsfaktorer för att få en lunch med chefsprogrammet att fungera
Det är lätt för program som detta att komma in i något mindre än positivt. Här är några viktiga framgångsfaktorer för att få dessa program att leva och hålla dem värdefulla för alla parter:
- Engagemang är engagemang. Om cheferna rullar ut denna idé för en månatlig lunch och inte konsekvent lever upp till detta åtagande, kommer programmet att få ett dåligt rykte och snabbt tappa intresset hos de anställda.
- Cheferna måste komma till bordet redo att dela information om företagets strategier och nyckelprogram.
- Anställda måste komma till evenemangen och snabbt gå bortom sitt obehag över att engagera sig med företagets ledande ledare och börja ställa utmanande frågor.
- Om cheferna förbinder sig att vidta åtgärder eller följa upp en sak, ja, engagemang är engagemang.
- Cheferna bör överväga att offentliggöra nyckelfrågorna som ställs av anställda vid lunch, till den bredare organisationen... tillsammans med lämpliga svar.
Bottom Line för nu
Lunch är aldrig problemet med dessa möten. Värdet kommer från chansen för alla parter att träffa varandra, ta upp frågor, bjuda på idéer och börja knyta nya relationer. Detta är ett lågpris, högt berörande sätt att stärka moralen och förbättra medarbetarnas engagemang.
