Alla som arbetar med ett utbildningsprogram inser vikten av att utveckla ett utvärderingsformulär för talare för att mäta effektiviteten av ett övergripande program eller en individ bryta ut sessionen. Det är en utmaning för de flesta mötes- och evenemangsplanerare, och det är ett steg som många skulle vilja förbise.
Ett bra utvärderingsformulär för talare kan användas som ett viktigt verktyg för att mäta effektiviteten av en given programmet, och det kan användas som ett verktyg för att mäta det bidrag som ett möte har på en organisations mål.
Utmaningar
Den kanske största utmaningen med ett utvärderingsformulär för talare är att göra det enkelt att fylla i. Även om de flesta deltagare förväntar sig att slutföra en utvärdering, är det bra att komma ihåg att de vanligtvis är mer intresserade av att lämna en session omedelbart än att fylla i ett långt utvärderingsformulär.
Vissa planerare inser denna utmaning och ger deltagarna ett incitament att fylla i formuläret. Det är en möjlighet för planeraren att ha lite kul och stärka företaget och kan inkludera reklamartiklar från organisationen eller till och med presentkort.
Element
Den viktigaste punkten som mötesplanerare bör komma ihåg är att hålla utvärderingsformuläret kort (en sida). Andra tips inkluderar:
- Ge tydliga, korta instruktioner.
- Lista sessionens namn och talare.
- Mät effektiviteten i högst fem alternativ.
- Fråga om sessionens mål uppfylldes.
- Fråga om sessionen upplevdes som värdefull.
- Ställ en öppen fråga för mer information.
- Behåll formuläret valfritt anonymt.
- Fråga om det finns något intresse för uppföljningskontakt.
Givetvis kommer feedback på utvärderingsformulär att vara subjektiv, eftersom kommentarerna baseras på många personliga faktorer för vem som svarar.
Till exempel kommer de som deltar i ett visst program sannolikt att ha olika yrkeserfarenhet med ett visst ämne, och det kommer att påverka hur de svarar. Deras feedback kan också variera beroende på olika förväntningar på ett program innan de deltar.
Exempel på utvärderingsformulär för talare
De National Speaker Association (NSA), Tempe, AZ, har utvecklat en mall för utvärderingsformulär för talare som den använder vid möten för att utvärdera sina egna utbildningssessioner.
"Vi ber alla våra talare att ge oss läranderesultat för sina sessioner, som vi skriver ut i programmet med våra sessionsbeskrivningar", förklarar Marsha Mardock, NSA-talesperson. "Då ber vi våra deltagare att mäta framgången för sessionen mot läranderesultaten."
Specifika frågor inkluderar:
- Betygsätt hur väl denna sessions lärandemål uppfylldes.
- Vilket värde fick du från den här sessionen?
- Vilken är den bästa idén du hörde i den här sessionen som du planerar att använda?
NSA grundades 1973 och är en ledande organisation för professionella talare, som tillhandahåller resurser och utbildning utformade för att främja kompetensen, integriteten och värdet av det talande yrket.
Sammanfatta resultat
När utvärderingsformulären har samlats in, arrangörer av evenemang bör sammanställa resultaten till en rapport som sammanfattar alla resultat. Den innehåller information om högtalarbetyg i de olika uppmätta kategorierna, såväl som själva kommentarerna.
Sådana rapporter används för att mäta hur effektivt ett seminarium eller konferenssession mötte publikens behov och vad som kan förbättras i framtiden. Motiverande talare Pegine Echevarria från Team Pegine Inc., Ponte Vedra Beach, FL, föreslår att mötesplanerare kommer att resultera i en rapport som kallas en After Action Report.
After Action-rapporten ger mer information än en utvärdering av talarsessionen. Det är en utvärdering av själva programmet, inklusive planeringsprocessen. Pegine tillhandahåller en After Action-rapport efter varje taluppdrag. "Mina kunder känner till rapporten före varje event, och de älskar att få den efteråt, det är ett mervärde för dem." Hon svarar på frågor för mötesplanerare, inklusive:
- Vad gjorde de bra?
- Vad kunde ha gjorts annorlunda?
- Vilka idéer har jag för framtida evenemang?
"Vi lärde oss det här från militären," förklarar Pegine. "Alla i armén skriver en After Action-rapport för att dela med sina överordnade, inklusive vad som fungerade, vad som inte fungerade och lösningar för förbättringar efter varje projekt eller uppgift. Vi tillhandahåller detsamma. Rapporterna inkluderar inte bara publikens resultat utan också information från min tal- och konsultupplevelse.”
Walter Reed Army Medical Center beskriver sina After Action Report-riktlinjer för planering av utbildningsprogram med talare. Informationen presenteras i ett rapport-/tabellformat och sammanfattningen innehåller följande delar:
- Aktivitetsöversikt
- Aktivitetsinnehåll
- Gästtalare
- Planeringsprocess
- Aktivitetsmaterial
- Utvärderingsformulär
- Aktivitetsadministration
- Budgetdata
