eBay betjänar en världsomspännande publik på mer än 180 miljoner användare, med en miljard aktiva listor från 25 miljoner säljare. Mer än hälften av försäljningsintäkterna som genereras årligen kommer från 60 miljoner köpare utanför USA. Kunniga eBay-säljare är ivriga att få kontakt med dessa köpare. Här är några av anledningarna till att göra affärer internationellt är lika attraktivt för köpare och säljare.
- Vanliga amerikanska konsumtionsvaror är inte tillgängliga i många andra länder. Konsumenter över hela världen kommer till eBay för att hitta de produkter de vill ha.
- Internationella kunder har en affinitet för amerikanska produkter. Detta inkluderar amerikaner som bor utomlands som vill beställa saker hemifrån.
- eBay och Paypal hanterar alla språköversättningar och valutaomvandlingar åt dig. När du säljer till en internationell kund är kassan och fraktproceduren i stort sett densamma som att sälja till en amerikansk kund.
- När du gör auktioner ökar antalet budgivare, antalet bud och det slutliga försäljningspriset exponentiellt om du lägger till internationella kunder i budpoolen. Närvaron av internationella kunder kommer att bidra till att det slutliga försäljningspriset blir högre, även om de inte vinner föremålet på auktion.
- Internationella kunder köper begagnade föremål. De känner igen kvalitet och förstår att produkter av hög kvalitet är hållbara och håller sitt värde. Försörjning av konsumtionsvaror kan vara ett problem i deras hemland; därför tittar de på eBay.
- Internationella kunder köper ofta mer än en vara åt gången från samma säljare för att dra fördel av fraktrabatter.
För att ge säljare en möjlighet att utnyttja den globala marknaden, introducerade eBay Global Shipping Program 2013. Programmet var ett försök att effektivisera den internationella fraktprocessen för säljare som antingen inte var bekanta med hur man skickar internationellt eller var rädda för riskerna. GSP förenklar att sälja en vara till en internationell köpare.
Fördelen med att använda Global Shipping Program
Den största fördelen med Global Shipping Program är att det är gratis, okomplicerat och enkelt. Alla kvalificerade listor för säljare som kvalificerar sig ingår automatiskt i det globala fraktprogrammet. Varorna listas som vanligt, och när en köpare gör ett köp skickar säljaren varan till ett amerikanskt fraktcenter.
Därifrån hanterar internationella fraktexperter frakt- och tullprocessen och hanterar leveransen av varan till köparen. Låter enkelt nog, eller hur? För den nyare säljaren är det. Programmet har dock flera anmärkningsvärda brister. Enligt eBay inkluderar andra fördelar för säljare:
Om en vara går förlorad eller går sönder under internationell frakt, eBay pengarna tillbaka-garanti fall kommer att lösas till din fördel och dina säljares prestandastandarder kommer inte att påverkas.
När du tillhandahåller gratis inrikesfrakt till fraktcentret får du automatiskt 5 stjärnor för fraktkostnader i ditt detaljerade säljarbetyg
Om du tar betalt för inrikes frakt till fraktcentret men får ett betyg under 5 stjärnor för fraktkostnader, räknas det inte mot dina säljares prestandastandarder.
Du får automatiskt 5 stjärnor för leveranstid i ditt detaljerade säljarbetyg när du skickar med samma arbetsdag eller 1 arbetsdag hantering, ladda upp spårningsinformation inom 1 arbetsdag efter mottagande av betalning och leverera varan till USA: s fraktcenter inom 4 arbetsdagar dagar.
All negativ eller neutral feedback som kan tillskrivas det globala fraktprogrammet från föremålshantering under internationell transitering kommer att tas bort.
Nackdelarna med att använda eBays Global Shipping Program
Allt som skickas inom GSP skickas USPS Priority International Mail. Det lägsta priset för ett internationellt paket är cirka 35 USD. Att skicka allt i samma klass effektiviserar processen för eBay, men det är inte det bästa priset för den internationella kunden.
Tänk på att en 10-ounce tröja som skickas till Kanada med First Class International Mail kostar cirka 15 USD före eBay-fraktrabatten. Samma tröja som skickas med Priority International via GSP kostar $35.
eBay använder förmodligen Priority International eftersom det kommer med försäkring. Inget paket kan spåras utanför USA genom USPS. Men om ett paket försvinner eller missriktas kan ett försäkringsanspråk lämnas in och säljaren ersättas så att de kan ge en återbetalning till köparen.
En annan nackdel med eBays Global Shipping Program är tullavgifterna. Varje land har sina egna regler för att ta ut tullavgifter för varor som kommer in i landet. Istället för att undersöka varje vara som skickas från USA och till ett annat land, tar eBay ut en fast tullavgift för alla varor. Många gånger krävs inga tullavgifter.
I eBays försök att effektivisera processen tar eBay ut tullavgifter för alla varor som skickas. Internationella kunder har kommenterat på bloggar, anslagstavlor och Facebook-grupper att eBays GSP gör varor ungefär tre gånger dyrare än en säljare som skickar direkt. Internationella kunder söker ofta efter säljare som inte använder GSP eftersom frakten är så mycket billigare.
En annan potentiell nackdel är att ditt paket kan öppnas vid fraktcentret och inspekteras. Ibland kanske representanterna på GSP-centret inte packar om varan så bra som du gjorde. Eller, om det finns flera delar eller delar i en låda, kan de försvinna eller försvinna, och kunden kommer inte att få beställningen när du skickade den.
Ett alternativ till Global Shipping Program
För att locka fler internationella kunder, ta ut lägre fraktavgifter och eliminera tullavgifter väljer många säljare att skicka direkt. Denna process är inte heller komplicerad, men det finns några viktiga saker att tänka på om du väljer det här alternativet.
- Kontrollera USPS-begränsningslistan och förstå vad som kan och inte kan skickas till olika länder. Peru och Brasilien kan inte acceptera begagnade kläder, Australien kan inte acceptera begagnade sängkläder och Italien har många restriktioner, inklusive läder, smycken, allt tillverkat av djurhår och träleksaker.
- Föremål som väger mindre än 4 lbs kan skickas First Class International. Detta är en enorm pengarsparare. GSP erbjuder för närvarande inte denna typ av post för att spara pengar för köparen.
- När du erbjuder First Class International (FCI) kan du köpa försäkring från en tredjepartstjänst, som WorldPost eller ShipSurance. Detta är inte spårning utan försäkring. Om du skickar direkt med FCI och använder något av dessa tredjepartsförsäkringsbolag, se till att du endast erbjuder att skicka till de länder som försäkringen täcker.
Du kan lägga både GSP och direkt internationell frakt på dina eBay-annonser. Låt kunden välja! GSP kan motiveras med dyrare föremål eller stora föremål som ändå skulle gå Prioritet. Ha bara din kund i åtanke när du ställer in fraktalternativ.
