Med över en miljard användare är Facebook den mest använda socialt nätverk av privatpersoner och företag.
Från början började Facebook som ett socialt nätverk för studenter vid Harvard, och expanderade senare till andra högskolor. I september 2006 öppnades nätverket för alla, 13 år eller äldre, som hade en giltig e-postadress.
Sedan dess har nätverket tillåtit människor att få kontakt med gamla skolkamrater, familj utomlands och mer. Men dess användningsområden är inte bara i att vara social. Genom Facebook kan du få kontakt med dina kunder och kunder och bygga ditt företags trovärdighet och rykte för att nå din marknad.
Facebooks inre funktioner
Många människor använder Facebook för nöje och underhållning, för att lägga upp information, interagera med vänner och familj och roa sig genom spel. Här är en grundläggande översikt över hur Facebook är organiserat:
Profiler, sidor och grupper
Facebook-profiler
Användare skapar en "Profil" där de kan få sin bild av sig själva, samt ett större omslagsfoto och information om sin utbildning, arbete, civilstånd, intressen med mera.
En användares huvudprofilsida har sitt flöde, som inkluderar objekten som de lägger upp, eller objekt som lagts upp av andra direkt i deras flöde. Anpassningsbara flikar precis under omslagsfotot låter användaren ha länkar till annan information om dem, till exempel "Om", "Foton", "Vänner", "Grupper", "Event", "Videor" och mer.
Efter Snapchat-modellen erbjuder Facebook nu möjligheten att lägga upp en "Story" istället för ett inlägg. Skillnaden är att en berättelse bara är tillgänglig i 24 timmar och tittare kan bara se den upp till två gånger.
Till vänster om profilens nyhetsflöde finns också information om användaren, foton och vänner. Användare kan komma åt sin profil via en direktlänk eller genom att klicka på deras namn i menyn längst upp på Facebook-sidan.
Facebook-sidor
Facebook sätter en gräns för profilvänner på 5 000, men lyckligtvis, för människor som vill använda Facebook för att marknadsföra ett företag, erbjuder det "Sidor." Istället för "vänner" genererar sidor fans eller "gillar". Författare, talare, företagare i hemmet och stora företag, alla använder fansidor för att dela information och interagera med sina leads och kunder (se nedan för att använda Facebook för företag). Om du vill visa Facebook-annonser behöver du en sida.
Facebook-grupper
Även om dina fans kan kommentera dina inlägg på sidan, är sidorna inte så interaktiva som vissa gillar. Facebook-grupper är ett bra sätt för människor med liknande sinnen att ansluta till över en hobby eller intressen. För företag är det ett bra sätt att ha interaktion med en målmarknad. Många entreprenörer använder grupper för att driva hjärngrupper, eller svara på frågor från människor som köper deras produkter eller medlemskap.
Vänner, följare, fans och medlemmar
Facebook vänner
Facebook-användare kan bli "vänner" med andra genom att antingen acceptera en vänförfrågan som skickas till dem, eller genom att skicka en vänförfrågan till andra. Med din tillåtelse kan Facebook söka i dina e-postkontakter för att hitta personer som har en Facebook-profil så att du enkelt kan vänja dem. Eller så kan du använda sökrutan överst på Facebook-sidan för att hitta dina vänner.
Facebook följare
Det är möjligt för någon att se vad som finns på din profil och ditt flöde utan att vara din vän. De kan välja att "följa" dig. Det finns inga aviseringar relaterade till detta, och om någon följer dig betyder det inte att du sedan följer dem. Det är möjligt att stänga av följande funktion, samt att blockera specifika personer från att följa dig.
Facebook-fans
Människor som gillar din sida kallas fans. Teoretiskt sett, när de "gillar" din sida, visas objekten du lägger upp på den sidan på deras sida. I verkligheten började Facebook att kraftigt begränsa detta och föredrar att du "boost" (betalar för att marknadsföra) ditt inlägg till dina fans.
Facebook-medlemmar
Personer som går med i din Facebook-grupp kallas "Medlemmar". Dessa medlemmar får aviseringar när du lägger upp något i din grupp. Grupper är ett bra sätt att få människor att interagera med dig och känna sig som en del av ditt företag.
Nyhetsflödet, meddelanden och Messenger
Du har två flöden; 1) ditt profilflöde, som har alla dina inlägg och inlägg som någon specifikt lägger på din sida; 2) ditt nyhetsflöde, som har dina vänners inlägg.
Nyhetsflöde
Ditt nyhetsflöde kommer sannolikt också att ha "sponsrade inlägg" som i huvudsak är annonser som du passar målmarknaden för.
Längs den vänstra sidan av ditt flöde har du snabblänkar till sidor och grupper som du äger eller tillhör. Till höger ser du information om dina vänners födelsedagar, vänners Facebook-berättelser, aviseringar på sidor du kör och annonser,
Din Facebook-sida har också ett flöde, men den har bara ditt innehåll. Till vänster finns länkar till dina evenemang, anteckningar och andra funktioner som du kan lägga till såsom video, tjänster och en länk till din grupp, om du har en.
Aviseringar
Du kan få e-postmeddelanden, men det kan bli överväldigande om du är aktiv på Facebook. Istället finns det en klockformad ikon längst upp till vänster som låter dig veta om du känner till svar på dina inlägg, saker som lagts till i ditt flöde, gruppkommentarer, förfrågningar om att gå med i din grupp och Mer. Klicka på klockan och en rullgardinslista med dina senaste aviseringar visas. Klicka på aviseringen du vill checka ut så kommer du till den på Facebook.
Till vänster om klockan finns en ikon som ser ut som en pratbubbla. Det låter dig veta om privata meddelanden du har fått. Till vänster till pratbubblan finns en ikon med två kroppar, som låter dig veta att du har vänförfrågningar.
budbärare
Messenger är den privata meddelandetjänsten via Facebook. Du kan komma åt den med hjälp av pratbubblan i toppmenyn. På din telefon måste du ladda ner messenger-appen för att skicka och ta emot meddelanden.
Om du vill skicka ett meddelande kan du gå till profilen eller sidan för personen du vill nå, och klicka på alternativet "meddelande" till höger om deras rubrikbild.
Facebook-verktyg för hemföretagare
Nu när du har en känsla för allt Facebook erbjuder är nästa steg att ta reda på hur du kan använda dem för att bygga ditt företag. Här är idéer och strategier för hur man använder Facebook för företag.
Facebook-sidor
Åtminstone bör du ställa in en Facebook sida. Som alla andra verktyg som används för att nå din marknad vill du ha en plan för hur du kommer att använda din fan sida. Som en profilsida kan du ha foto och omslag, men i det här fallet kan du ha grafik på dig och dina produkter. Fanssidor erbjuder några fler affärsinriktade ringklockor och visselpipor, till exempel möjligheten att ha en uppmaningsknapp precis under ditt omslagsfoto. Det här kan vara en plats där du kan be fansen att registrera sig för din e-postlista, kontakta dig för en konsultation eller besöka din försäljningssida.
En Facebook-sida är också ett bra sätt att hålla dina följare uppdaterade om vad som händer i ditt företag. Du kan till exempel dela dina blogginlägg eller specialerbjudanden. Du kan dela videor och foton av bakom kulisserna eller handledning relaterade till ditt företag. I likhet med bloggteman kan du ha Facebook Post-teman, till exempel Tips Tuesday eller Throwback Thursday, där du delar information eller ber dina fans att interagera med dig. Du kan lägga till händelser (personliga meddelanden eller online via Facebook) på din sida.
Du kan skapa "fans" genom att marknadsföra din sida på andra sociala medier och din webbplats eller blogg, bjuda in andra att "gilla" (tidigare bli ett fan av) din Facebook-företagssida.
Den enda nackdelen med Facebook-sidor är att Facebook nu begränsar antalet fans som ser dina inlägg på deras flöde. På grund av detta kanske många av dina fans inte ser att du har lagt upp en ny kupong eller dricks om du inte "Boost" (betalar) inlägget.
Du kan också skapa en grupp kopplad till sidan, även om du kan skapa en grupp på egen hand eller istället för en sida.
Facebook-grupper för hemföretag
Fler och fler konsumenter vill engagera sig med företagen de köper från. Ett sätt att göra detta, utan att behöva lägga till ett forum på din webbplats, är genom en Facebook-grupp, där du kan föra diskussioner med dina kunder, kunder och potentiella kunder. Grupper möjliggör enklare konversation än fansidor eftersom medlemmar kan posta frågor eller kommentarer direkt till gruppflödet. Dessutom, eftersom Facebook nu begränsar hur många fans som kommer att se dina inlägg på sidan, kan grupper vara ett bättre sätt att se till att alla ser vad du delar.
Du kan använda en Facebook-grupp för hemföretag på många sätt. Det kan till exempel vara en plats där människor som har köpt din produkt eller tjänst kan få kontakt med dig och varandra. Många informationsföretagare använda Facebook-grupper som en del av sitt paket där människor som köper informationen kan ställa frågor, dela sina framgångar och nätverka.
Facebook Live
Facebook har länge haft möjligheten att ladda upp video, men Facebook live är ett nyare videoalternativ. Istället för att filma och sedan ladda upp en video kan du filma live direkt från och till Facebook. Eftersom det är du som pratar med din marknad gör det dig mer personlig och tillgänglig. Det är mer sannolikt att människor litar på en företagsägare som den kan se och höra i livevideo. Hemföretagare kan använda den här funktionen på en mängd olika sätt, inklusive korta tutorials, frågestunder, tävlingar, vyer bakom kulisserna och mer.
Facebook-evenemang för hemföretag
Du kan marknadsföra ett personligt evenemang och/eller vara värd för ett onlineevenemang via Facebook. Du kan inte bara låta folk veta om evenemanget, utan du kan också ha diskussioner kring evenemanget på Facebook. Facebook gör det enkelt att bjuda in dina "vänner" som kan OSA via eventsidan.
Som företagare i hemmet kan du använda evenemang för att lansera en ny produkt, ett evenemang för kunduppskattning eller ett firande (som ditt företags jubileum). Många författare har till exempel Facebook-evenemang online för sina boklanseringar, där folk kan komma till sidan vid en viss tidpunkt för att prata med författaren, gå in för att vinna priser och mer.
Facebook-annonser för hemföretag
Facebook erbjuder också några betalda annonseringsalternativ. Du kan "boosta" ett inlägg som har mycket engagemang så att fler ser det. Eller så kan du skapa en betala-per-klick-annons som körs på Facebook. En av de stora fördelarna med Facebook-annonser framför andra PPC-nätverk, som t.ex Google Adwords, är förmågan att i hög grad rikta in sig på vem som ser annonsen. Du kan rikta in dig på dina följare specifikt, eller din marknad efter demografi, såsom kön, ålder, plats, intresse och mer.
Annonser visas i nyhetsflöden, såväl som på höger sida av Facebook-flödet.
Är det dags att få Facebook att fungera för dig?
Du har många val när det kommer till marknadsföring i sociala medier. Den första regeln för framgång på sociala medier i hemföretag är att vara på de nätverk som din marknad använder. Med över en miljard användare är chansen god att ett stort antal av dina potentiella kunder/kunder använder Facebook, vilket gör det till ett säkert kort att marknadsföra ditt hemmaföretag.
