Twitter kan vara en integrerad del av alla planerar att marknadsföra ditt företag på sociala medier (andra inkluderar Facebook, LinkedIn, och Pinterest).
Men att på måfå skjuta ut tweets kommer inte att göra mycket för att marknadsföra ditt företag eller växa ditt varumärke. För att använda Twitter för företag effektivt, följ dessa tips:
Hur man använder Twitter för företag
1) Skapa en innehållsstrategi.
Innehållet är nyckeln till använda Twitter för företag framgångsrikt. Men inte vilket innehåll som helst – det är relevant, engagerande innehåll som din tilltänkta publik kommer att finna värde i att du behöver lägga upp. Regelbundet. Det är där en innehållsstrategi kommer in. Att skapa en plan säkerställer att ditt innehåll uppfyller dina mål och behoven hos din publik.
Bestäm först vad dina innehållsmål är. Vad vill du åstadkomma med Twitter? Vill du:
- locka fler webbplatsbesökare
- bygga varumärkesmedvetenhet
- utveckla ett rykte som expert
- öka försäljning
Sedan definiera din publik. Vem exakt vill du att dina tweets ska nå?
När du har gjort det är du redo att skapa den typ av innehåll som din publik/potentiella kund kommer att uppskatta mest och som bäst kommer att uppnå ditt mål.
Orolig över utmaningen att kunna skicka ut kvalitetsinnehåll varje dag? Läsa 7 tips för att skapa engagerande innehåll varje dag.
5) Lägg till foton och videor i dina tweets.
Tweets som innehåller bilder eller video får rutinmässigt mer engagemang än tweets som bara är text. Så använd relevanta bilder när du kan, inte bara i dina tweets, utan också i dina svar.
Video är ett bra sätt att få dina tweets att sticka ut; rörelsen av video kan fånga någons uppmärksamhet när de bläddrar igenom sitt Twitter-flöde. Animoto rekommenderar att sikta på videor på 30 till 45 sekunder eftersom Twitter-användare är vana vid korta uppdateringar. Se till att fånga deras uppmärksamhet snabbt genom att sätta din mest iögonfallande bild eller klipp rakt fram.
2) Håll dig till planen.
Jag gissar att du inte bryr dig om att jag smuttar på en koffeinfri kaffe när jag skriver detta eller har ett läkarbesök senare idag.
Det är okej – jag förstår.
Du läser den här artikeln för att du vill ha information om hur du använder Twitter för företag effektivt, inte för att du har en brinnande önskan att veta vad jag gör varje minut av dagen.
Twitter är samma sak.
När du väljer att Följ mig på Twitter, du kan se på mitt kontonamn (SmallBizCanada) och min bio (småföretagsexpert och författare) att jag kommer att tweeta om småföretag. Det är vad du förväntar dig. Så om jag gnäller om vilket fantastiskt band Led Zeppelin var eller frågar råd om hur man håller kaniner borta från min trädgård, kommer du att bli förvirrad eller ännu värre, irriterad.
Om jag ville fortsätta med den här typen av saker skulle jag skapa ett annat Twitter-konto.
Ha din följares förväntningar i åtanke och se till att du uppfyller dem.
4) Engagera såväl som twittra.
Om du har en webbplats med ett RSS-flöde är det enkelt att ställa in Twitter så att det automatiskt läser och skickar ut ditt flöde – vilket är jättebra. Men låt det inte bara vara där.
Twitter är en virtuell vattenkylare, kom ihåg, inte en anslagstavla. Du måste vara där, för att delta i samtalet.
Så, ja, använd en app för hantering av sociala medier som t.ex Buffert, Hootsuite eller dlvr.it för att få ditt RSS-flöde hämtat och skickat ut automatiskt som en del av din Twitter-kampanjstrategi, men se till att du också läser andra tweets, svarar på dem och skickar ut andra tweets av din egen.
2) Var hjälpsam.
Glöm inte att du också kan svara på andras tweets, svara på deras frågor eller kommentera deras idéer.
Hjälpsamma människor är människor som andra människor vill prata med. Människor som du faktiskt samtalar med kommer att vara mest mottagliga för ditt budskap.
6) Använd direktmeddelanden.
Att ge dina potentiella kunder möjligheten att kontakta dig direkt är ett annat bra sätt att uppmuntra till konversationer och skapa kontakter. Så se till att du är inställd på att ta emot direktmeddelanden från vem som helst, även personer som inte följer dig regelbundet. Detta kommer att sätta en meddelandeknapp på din profil och låta dig nå en större publik än du når genom att twittra ensam. (Se sedan till att du kontrollerar din Twitter-inkorg regelbundet. Ingen gillar att bli hängande!)
7) Använd hashtags.
När du sätter ett "#" framför ett obrutet ord eller en fras som denna: #unbrokenwordorphrase, det skapar en hashtag, och när du använder den i en tweet, blir den länkad till alla andra tweets som inkludera det. Två av de bästa sätten att använda hashtags för att marknadsföra ditt företag är:
- att undersöka och använda hashtags som folk redan använder för att prata om ditt varumärke och/eller produkter
- till använd hashtags för att lyfta fram kampanjer genom att skapa en unik hashtag för varje kampanj. Om du till exempel försökte skapa spänning inför en försäljning, kan du lägga till en hashtagg som #wuffysonedaysale på alla dina relevanta tweets.
Bli inte galen med hashtags – en eller två per inlägg räcker.
8) Använd Twitter-annonser.
Twitter-annonser kan hjälpa dig att få fler följare, webbplatsklick och/eller appnedladdningar. Inriktningsfunktioner är tillgängliga så att du kan välja den specifika målgrupp du vill nå och det finns inga lägsta kampanjutgifter. Observera att kostnaden för dina Twitter-annonser bestäms av auktion. Om du har problem med att bestämma hur mycket du ska betala för varje interaktion, till exempel en ny följare eller ett klick till din webbplats kan du använda automatisk budgivning, som bestämmer det bästa budpriset baserat på din annonsbudget och mål.
Twitter rekommenderar att du väljer fyra eller fem tweets att fokusera på i din kampanj för att starta. Se till att dina valda tweets innehåller starka uppmaningar, som "registrera dig" eller "starta idag", och undvik att använda #hashtags eller @mentions i ditt exemplar. (Du vill inte att folk klickar bort från din annons.)
Twitter erbjuder också ett marknadsföringsläge. För $99 USD per månad kommer dina första 10 tweets om dagen att läggas till i en Sponsrade Tweets-kampanj som riktar sig till din valda målgrupp. Tweets som marknadsförs blir Twitter-annonser och visas med ett litet "Promoted"-märke. Dina Retweets, Citat Tweets eller svar kommer inte att marknadsföras.
9) Använd Twitter Analytics och andra verktyg för att skapa kampanjer.
Liksom många andra sociala medieplattformar erbjuder Twitter sin egen svit med gratis Analytics som du kan använda för att lära dig mer om din publik och hur det går för dina tweets. För närvarande inkluderar Analytics-verktyget ditt kontohem, som ger en översikt, en instrumentpanel för tweetaktivitet, där du kan se exakt hur många gånger har Twitter-användare sett, retweetat, gillat och svarat på varje tweet, publikinsikter, som visar information om dina följares intressen och demografi, och en kampanjinstrumentpanel, där du kan spåra dina visningar, resultat och kostnad per resultat för din Twitter-annons kampanjer.
Twitter har också samarbetat med Union Metrics för att skapa en gratis Twitter Assistant som analyserar dina tweets och ger rekommendationer för att hjälpa dig skapa tweets som kommer att få mer engagemang.
Hur man använder Twitter för företag: The Bottom Line
Precis som alla andra sociala medier-applikationer, ju mer du lägger på Twitter, desto mer givande kommer du att finna att använda det. Och om du använder det klokt kan Twitter vara ett utmärkt marknadsföringsverktyg för ditt småföretag.
