Retargeting: vad är det?

Retargeting är strategin för visning av annonser till kunder på externa webbplatser baserat på deras tidigare surfhistorik på företagets webbplats. Det är ett kraftfullt sätt att engagera kunder som tidigare har interagerat online med ditt varumärke.

Lär dig hur retargeting fungerar genom ett exempel, typerna och fördelarna med strategin och hur du använder den för att omvandla webbplatsbesök till försäljning.

Vad är retargeting?

Retargeting är en marknadsföringsstrategi online varvid ett företag visar annonser till en kund på sociala medier eller annan extern webbplats som är relaterade till den information kunden tidigare sett på företagets egen hemsida.

Målet med de flesta ominriktningskampanjer är att uppmana en potentiell person att vidta en åtgärd som de inte vidtog vid sitt första besök – känd som en "uppmaning till handling".

Hur Retargeting fungerar

Du har förmodligen upplevt retargeting tidigare när du surfar på webben. Om du besöker en webbplats och tittar på en produkt eller tjänst och sedan märker att annonserna för det erbjudandet börjar följa dig runt på webben på andra webbplatser, är det ominriktning.

Här är vad som händer bakom kulisserna när du ser dessa annonser:

1. Ett företag lägger ett spårningskodavsnitt som kallas en ominriktningspixel på sin webbplats.
2. Varje gång en kund besöker en produkt- eller tjänstsida på webbplatsen laddas en pixel ner som innehåller information om vad de såg. Den informationen blir en del av en kundprofil som hålls av ett annonsnätverk som används av företaget och spåras via en cookie som placeras i kundens webbläsare.
3. När personen besöker en annan webbplats (till exempel ett e-postmeddelande, en applikation för sociala medier eller en annan webbplats med specialiserad reklam), berättar cookien annonsnätverket – som Facebook-annonser—att personen tidigare besökt företagets webbplats och tittat på specifika produkter eller tjänster.
4. Annonsnätverket visar annonser till kunden som är allmänt tillämpliga på verksamheten eller speglar specifika produkter eller tjänster som tidigare setts, vilket genomför ominriktningskampanjen.

Fördelar med retargeting

Retargeting är en värdefull onlinemarknadsföringsstrategi av flera anledningar:

• Den påminner kunderna om glömd information: Oavsett om det är generiskt eller produktspecifikt, återinriktningsannonser sätter ditt företag tillbaka till kunderna och påminner dem om varumärkets värde eller överklagandet av specifika produkter eller tjänster.
• Det ökar återbesöken på din webbplats: Forskning har visat att ominriktning ökar sannolikheten för att en kund kommer att besöka ett företag igen webbplats även när själva annonsen inte har mer information än vad kunden fick från sin initiala besök.
• Det kan öka försäljningen och intäkterna: Varje återbesök ger ytterligare en möjlighet att sälja och få in intäkter.
• Det kan hjälpa dig att vinna över tävlingen: Retargeting minskar räckvidden för konkurrenters annonser genom att visa ditt företags annonser på externa webbplatser.

Typer av retargeting

Omriktade strategier kan klassificeras enligt följande:

• Generisk retargeting: Med denna typ av retargeting visas kunderna generiska varumärkesannonser när de surfar på externa webbplatser. Om du till exempel driver en resebyrå kan annonsnätverket visa allmänna annonser för ditt varumärke med en bild av en resebyrå eller semesterrelaterade bilder.
• Dynamisk retargeting: Företag kan också använda ominriktning för att visa produktspecifika annonser som är relevanta för en tidigare produkt eller tjänst som en kund tidigare besökt på företagets webbplats. Om vi ​​går tillbaka till resebyråexemplet kan kunden se annonser för en aktuell rabatt på flyg till en viss plats.

Hur man designar en ominriktningskampanj

Marknadsföringskampanjerna du kör via retargeting kan vara så enkla eller komplexa som du vill. Beroende på den önskade uppmaningen kan en kampanj uppmuntra att besöka en specifik webbsida, tillhandahålla en e-postadress via ett opt-in-formulär, fylla i ett mötesformulär, boka ett webinar eller göra ett inköp.

När du utformar din retargetingkampanj, identifiera uppmaningen och utveckla sedan en sekvens för att leda potentiella kunder till ditt mål. Du kan skapa sekvenser som är lika enkla som att en användare besöker en produktsida och sedan får annonser för den produkten, eller lika omfattande som en helhet försäljningstratt eller flerstegssekvens som kulminerar i ett köp.

För att ge ett exempel på en mer komplex ominriktningssekvens, säg att du har användare som besöker en blogginlägg på din webbplats och uppmuntra dem att delta i en kommande webbseminarium, men de registrerar sig inte för webinariet efter det första besöket. Genom att använda retargeting kan du visa dem flera annonser som marknadsför webbinariet när de besöker andra webbplatser och sociala medier på webben. I det här fallet skulle du designa en ominriktningssekvens för att bygga förtroende och få dem att registrera sig för webinariet. Så här kan ominriktningsstrategin fungera:

1. Användare besöker ditt blogginlägg via en onlineannons eller en sökmotorfråga och får en pixel och tillhörande cookie placerad på sin dator.
2. Cookien för den specifika webbsidan i artikeln utlöser annonssekvensen.
3. Dag ett till fyra efter att kunden besökt din webbplats, visa den första annonsen: en video som kort presenterar ditt varumärke och förklarar vad du gör.
4. På dagarna fem till åtta efter kundbesöket, visa en andra annons: en länk till en artikel som talar om fördelarna med webbinariet.
5. På dagarna nio till 12 efter besöket på webbplatsen, visa kunderna en tredje och sista annons: en inbjudan att gå med i webinariet.
6. Så snart användaren går med i webinariet, avfyra en annan pixel som tar bort dem från den första ominriktningslistan och placerar dem på en andra lista som påminner dem om att delta i webinariet.

Är retargeting värt det?

Om du har en onlinenärvaro och får organisk eller betald trafik till dina webbegenskaper bör du överväga att rikta om dina besökare som lämnar din webbplats utan att vidta de åtgärder du ville att de skulle vidta vid första besöket.

Retargeting påminner dina användare om att du finns efter att de lämnat din webbplats och kan få dem att svara på det önskade uppmaning, vilket ger dig en andra chans att övertala eller sälja till någon som redan är bekant med ditt företag erbjudande.