Ett sätt att flytta en eBay affärer framåt och att lägga ut en del av arbetet är att samarbeta med ett uppfyllelseföretag. De eBay återförsäljare kan göra detta på flera sätt inklusive att använda Amazon-uppfyllelse, eller privata tjänster som t.ex Selery eller Radiell. Innan vi diskuterar logistiken eller säkrar tjänsterna för tredjepartsuppfyllelse är det viktigt att undersöka fördelarna med uppfyllnadstjänsten.
Definiera uppfyllelse
Uppfyllelse betyder helt enkelt hur ordern fylls. "Uppfyllelseprocessen är vad som händer i ett företag när en beställning på en produkt tas emot - "uppfyllelsen" av beställningen. Detta inkluderar lagerhållning, hitta den beställda varan, paketera den och skicka den till rätt adress." Fördelarna kan inkludera:
Tredjepartsuppfyllelse innebär billigare frakt
Uppfyllelsepartners eller tredjepartsuppfyllare har ofta en mycket högre total leveransvolym än den enskilda säljaren, har gott om packning material, verktyg och arbetskraft och få volymrabatter på både förpackningsmaterial och försändelser med större transportörer – allt detta minskar frakten kostar. eBay-säljare kan dra nytta av dessa relationer genom att använda ett tredjepartsföretag.
Bättre förpackning
På grund av deras tillgång till bättre material och verktyg och användningen av specialiserad allmän arbetskraft på lagergolvet, är förpackningen klar av tredje part är ofta överlägsen vad den enskilde säljaren kan uppnå på egen hand, särskilt om säljaren är en hemmabaserad företag. Förpackningarna ser bättre ut, är mer professionellt packade, är mer benägna att överleva intakta och väger ofta mindre än hemförpackade varor med material från lokala butiker.
Tredjepartsuppfyllelse innebär snabbare leverans
När en tredje part, allt som behövs för att få en vara packad och ut genom dörren är ett meddelande om att varan måste skickas. Resultatet är ofta en vändning samma dag för beställningar som kan ha tagit en helt oberoende liten säljare en dag eller till och med två eller tre för att paketera, märka och skicka.
Mindre affärsoverhead
Även om det kan tyckas att användningen av en tjänst av något slag innebär sin egen omkostnad, men de omkostnader som uppstår genom att använda en uppfyllelse partner är ofta mindre än de omkostnader som är involverade i att utrusta och underhålla ett fraktcenter i ditt eget hem eller i ditt lilla företag plats. Tillsammans med de inblandade omkostnaderna måste den mindre hemmasäljaren lägga tid på att hantera förpackning, frakt och transport av paket till postkontoret eller UPS-butiken.
Logistik för att använda en tredje part för uppfyllelse
Vid användning av tredjepartsuppfyllelse lagras produkten utanför platsen från eBay-säljaren. Detta gör att företaget kan dra föremålet och skicka det omedelbart. eBay-säljaren har inte längre besittning av föremålet. Denna typ av uppfyllelse ger bort viss kontroll över verksamheten eftersom eBay-säljaren är utlämnad till uppfyllelseföretagets nåd för att skicka rätt artikel, på ett säkert sätt, i tid. När en vara säljs händer följande:
- eBay-säljaren meddelar företaget om den sålda varan, kundens namn och korrekt leveransadress. Detta görs vanligtvis via en onlineportal till tredje partens hemsida.
- Fulfiller hämtar varan, paketerar den och skickar den inom den överenskomna tidsramen.
- Fulliller laddar upp spårningsinformation till onlineportalen så att säljaren kan se informationen.
- Spårningen uppdateras automatiskt så att säljaren kan hålla sig informerad om processen.
Problem med uppfyllelse från tredje part
Uppfyllelse låter som en bra lösning på ytan, men det är inte problemfritt. När du intervjuar företag för att hantera eBay-uppfyllelse, ställ många frågor och överväg dessa situationer. Se till att du vet hur problemen kommer att hanteras.
- Fulliller förlorar en vara i lagret och kan inte skicka varan eftersom den inte kan hittas. (Mycket vanligt på Amazon FBA.)
- Varan är skadad under inkommande frakt till leverantören. Varan är inte säljbar. Vad är återbetalningsprocessen?
- Fulfiller är en långsam avsändare. Detta kan skada eBay DSR och feedback. Se till att fullgörandeavtalet anger hur snabbt en vara kommer att skickas.
- Köparen får en vara i skadat skick.
- Varan är borttappad med posten.
- Vad är returprocessen? Returnerar köparen en vara till fullföljaren eller direkt till säljaren?
- Köparen har en fråga om varan. Kommer leveransföretaget att dra varan för att ge eBay-säljaren den information som behövs för att svara på frågan?
Alla dessa problem kan övervinnas. Se till att de omfattas av fullgörandeavtalet.
Den bästa passformen för eBay Fulfillment Services
Uppfyllelse kan vara en bra lösning för eBay-säljare som säljer samma varor i kvantitet, varor som är nya i paketet, varor som inte gå sönder lätt under frakt, eller sänka varor i dollar som säljare inte kommer att ta för mycket av vid en förlust i lager. Fulfillment passar inte särskilt bra för vintage eller unika föremål, värdefulla föremål som smycken eller samlarföremål, stora föremål som möbler eller målningar (på grund av inkommande fraktkostnader), varor som löper ut snabbt (hälsa och skönhet eller lättfördärvlig mat) eller varor som är värmekänsliga eftersom de flesta lager inte är klimat kontrollerade.
Gör alltid din läxa innan du skickar inventering till ett leveransföretag, förstå användarvillkoren, prissättning och eventuella dolda avgifter.
Uppdaterad av Suzanne A. Wells.
