Crowdsourcing är metoden att få tjänster, idéer eller innehåll genom att be om input från en stor grupp frilansare eller "crowd" snarare än från tjänstemän. De som arbetar i reklam eller marknadsföring är förmodligen bekanta med denna term, som först myntades av Jeff Howe från Wired Magazine, som "handlingen att ta ett jobb som traditionellt utförs av en utsedd agent (vanligtvis en anställd) och outsourca det till en odefinierad, vanligtvis stor grupp människor i form av ett öppet samtal."
Crowdsourcing i aktion
Ett utmärkt exempel på crowdsourcing kan ses i Victors & Spoils (V&S) byråmodell. Det var den första reklambyrån som byggdes på innovations- och crowdsourcingprinciper, eftersom de trodde att kreativitet kunde hittas var som helst. V&S samlade rutinmässigt kreativa idéer för sina annonskampanjer via sin onlineplattform Agency Machine.
Ett typiskt reklamprojekt för en kund kan ha inkluderat:
- En kontoansvarig eller kontoansvarig
- En strategichef
- A kreativ chef
- En produktionsavdelning
Byrån skulle ha sökt denna "skara" av specialister för att få sina idéer och använda sina kunskaper för att möta behoven i ett projekt.
Att sätta publiken i Crowdsourcing
En folkmassa är ett till synes oändligt utbud av begåvade frilansare som är beredda att arbeta på alla jobb som blir tillgängliga. De inkluderar:
- Art directors
- Copywriters
- Producenter
- Designers
- Författare
- Strateger
Victors & Spoils upprätthåller en stor databas med annonsmaterial, och de kommer att få tillgång till denna databas när och när de behöver skapat arbete. En kreativ brief delas ut till publiken, idéerna strömmar in och vägbeskrivningar väljs från de idéer som byrån får.
Fördelar med Crowdsourcing
Det finns många fördelar med att använda crowdsourcing:
- Overheaden är lägre: Du betalar bara kreativa människor efter behov, och bara om deras idéer är valda. Dessutom ingår inte förmåner.
- Talangpoolen är stor: En reklambyrå byggd på crowdsourcing kan välja bland tusentals tillgängliga annonsmaterial.
- Det tillåter en byrå att expandera och dra ihop sig efter behov: Byråer som inte använder crowdsourcing permittering eller återanställer kreativ personal, beroende på ekonomin. Men med crowdsourcing växer och krymper den kreativa avdelningen för att rymma varje jobb.
- Arbetet är teoretiskt sett fräschare: Du kan ha olika team som arbetar på samma kund i flera år för att få nya idéer, snarare än att upprepade gånger trycka på några utvalda och tömma den kreativa brunnen.
- Du har tillgång till internationella talanger: De geografiska barriärerna finns inte längre, eftersom du kan slå ihop en författare i Indien med en designer i Japan, allt via cloud computing.
- Samarbete: Bra lagarbete och samarbete finns över flera discipliner, språk och åldersintervall.
Nackdelar med Crowdsourcing
Det finns också en nackdel med crowdsourcing som kan påverka både byråer och frilansare:
- Talang betalas endast för utvalda idéer: Det betyder att dussintals, kanske hundratals, människor arbetar gratis i hopp om att få sin idé vald. Detta nedvärderar kreativa talanger enormt.
- Andra traditionella byråer har svårt att konkurrera: Ekonomiskt sett är crowdsourcing mycket önskvärt bland byråer. Det snedvrider dock marknaden till förmån för enbart frilansande affärsmodeller, vilket kan påverka kreativa karriärer negativt.
- Löner under genomsnittet: De faller långt under snittlönen för de lyckliga som faktiskt har sina idéer utvalda.
- En större sannolikhet för misslyckande: Kreativa avdelningar på världens främsta byråer är bemannade med de bästa sinnen. Den externa talangpoolen som finns kvar består inte av talang på toppnivå, eftersom 99 % av dessa är anställda. Crowdsourcing offrar därför ett dyrt A-lag för ett mycket billigare B-lag.
- En uppdelning av arbetsrelationer: Eftersom kreativiteten förändras för varje projekt är det svårt att bygga solida relationer med pålitlig personal.
- Inget ansvar: Utan kontrakt och låga eller inga löner kommer det kreativa teamet alltid att leta efter en bättre affär.
Framtiden för Crowdsourcing
På grund av dess pengarbesparande fördelar och tillgång till ny kreativitet kommer crowdsourcing sannolikt att fortsätta att användas av vissa byråer i branschen. Men andra kanske vill väga för- och nackdelar för att avgöra om det är en bra strategi att anta.
