Om din ideella organisations marknadsföring består av att regelbundet uppdatera din webbplats och hålla en årlig förmånsgala, så missar du viktiga möjligheter. Konsekvent marknadsföring är lika viktigt för att växa och underhålla en ideell organisation som för företag.
Att lära sig marknadsföra sin ideella organisation behöver inte vara komplicerat. Det finns många enkla åtgärder du kan vidta för att nå din målgrupp, utbilda allmänheten och öka stödet för ditt uppdrag. Dessa åtta steg kommer att kickstarta dina marknadsföringsinsatser och sätta dig på vägen mot att nå din organisations mål.
Varför din ideella organisation behöver marknadsföring
Även den mest altruistiska organisationen kan inte göra mycket nytta om inte folk vet om det. Din ideella organisation behöver starka relationer med givare, volontärer, media och till och med statliga organisationer för att kunna fullfölja sitt uppdrag på ett effektivt sätt.
Marknadsföring hjälper din ideella organisation:
- Sprid ditt budskap och mission statement
- Få in nya givare och nya intäkter
- Tillfredsställ nuvarande givare genom att visa upp din framgång
- Skapa starka relationer med andra organisationer och myndigheter
- Få exponering i media
- Varna allmänheten för viktiga händelser och nyheter
- Nå fler människor med ditt arbete
Hur du marknadsför din ideella organisation
Din organisations marknadsföringsinsatser bör pågå fortlöpande för att upprätthålla dina relationer, ta in konsekventa donationer och hålla ditt arbete i allmänhetens ögon. Även om din ideella organisation inte har budgeten för ett dedikerat marknadsföringsteam, finns det fortfarande steg som varje anställd kan hjälpa till med att skapa en marknadsföringsplan.
1. Bestäm din målmarknad
Innan du kan vidta åtgärder för att marknadsföra din organisation måste du veta vem du försöker nå och vad du vill att de ska göra.
- Vad är deras ålder eller kön?
- Vad är deras inkomstnivå?
- Litar de på vissa nyhetskällor?
- Vilka sociala medieplattformar använder de?
- Vad är det bästa sättet att kontakta dem?
- Vilka frågor är mest sannolikt att väcka deras intresse?
- Vill du att de ska donera, ställa upp som volontär, gå med i din organisation eller sprida budskapet?
När du vet vem din målgrupp är och var de kan hittas kan du skräddarsy dina marknadsföringsinsatser för att nå dem och uppmana dem att vidta åtgärder. Du kanske tycker att det är användbart att undersöka organisationer som liknar din för att se hur de marknadsför sig till samma målgrupp.
2. Sätt upp mätbara mål
Du kommer inte att veta om din ideella marknadsföring är effektiv om du inte vet vad du försöker uppnå. Att ha mätbara mål ger dig ett sätt att utvärdera vad som fungerar och vad som behöver förändras.
De mål du sätter bör vara vettiga för din organisation och uppdrag och kan inkludera:
- Donationer eller intäkter
- E-postlista registreringar
- Bibehållande av givare/medlem
- Nya givare/medlemmar
- Årliga initiativ du vill uppnå
- Antalet personer du kan hjälpa, evenemang du kan hålla eller någon annan tjänst som din ideella organisation tillhandahåller
När du väl har satt upp dina mål, lägg strategier med ditt team för att avgöra hur du ska mäta framstegen mot att nå dem.
3. Skapa marknadsföringsmaterial
Skickar du broschyrer eller vykort? Skicka tackkort till givare? Kommer du sannolikt att göra framträdanden eller ha en informationstabell vid evenemang? Använder dina anställda visitkort?
Varje gång du interagerar med allmänheten behöver din ideella organisation marknadsföringsmaterial. Dessa material bör vara märkesvaror för din organisation och innehålla information som visar upp din organisations prestationer, tjänster och värderingar, tillsammans med information om hur man engagerar sig eller var man kan donera.
Större ideella organisationer kan ha en egen konstavdelning för att sammanställa detta marknadsföringsmaterial. Om din organisation är mindre, leta efter en lokal grafisk designbutik. För ideella organisationer med en stram budget kan du få ett bättre pris från en frilansare som inte har samma omkostnader och personalkostnader som ett designföretag.
4. Sätt en strategi för sociala medier
A marknadsföringsstrategi för sociala medier är ett kostnadseffektivt sätt att nå nya givare och få populär exponering. Sociala media plattformar som Twitter, Facebook och Instagram kan ge en väg för att nå ett stort antal personer som är intresserade av din organisation.
Istället för att försöka vara aktiv på alla sociala medieplattformar där ute, identifiera de två eller tre plattformarna där din målmarknad är mest sannolikt att hittas. Fokusera sedan din energi och marknadsföringsinsatser där.
Det bästa med denna typ av marknadsföring är att sociala medier inte har några fysiska gränser. Du kan få kontakt med människor på din egen bakgård eller de som ligger halvvägs runt om i världen, vilket gör att du kan utöka räckvidden för din ideella organisation.
5. Uppdatera (eller skapa) din webbplats
En viktig del av din ideella organisations närvaro på internet är att skapa en webbplats som ser professionellt ut och uppdatera den regelbundet. Om du inte har en webbplats, eller om den inte har uppdaterats nyligen, måste du investera lite tid och pengar på den för att skapa en väg för marknadsföring online.
Din webbplats delar viktig information som:
- Din ideella organisations historia och uppdrag
- Breaking news
- Kommande evenemang och initiativ
- Framgångsberättelser
- Pressbevakning
- Hur man skänker pengar eller är volontär
Du vill ha en webbplats som ser professionell och pålitlig ut om du vill att besökare ska lämna med ett positivt intryck av din organisation. Om det finns någon webbkunnig bland din ideella personal kan de kanske skapa en enkel webbplats genom att köpa och redigera en designmall. Annars måste du anlita en designer.
När din webbplats väl har byggts bör månatliga uppdateringar vara en del av hur du marknadsför din ideella organisation. Frekventa uppdateringar förbättrar din webbplats sökmotoroptimering, vilket gör det lättare för andra att hitta dig online. Uppdateringar berättar också för viktiga personer, som givare och media, att du är en aktiv och involverad organisation.
6. Skapa en databas
När du har ditt marknadsföringsmaterial på plats är det dags att börja använda det. Men du kan inte göra det förrän du har utvecklat en databas med nuvarande och blivande medlemmar.
Regelbunden och noggrant planerad kommunikation är nyckeln till att övertyga människor att donera eller engagera sig. Du kan använda din databas för att planera marknadsföringsinitiativ som:
- Särskilda utskick
- Uppföljande telefonsamtal
- Evenemangsinbjudningar
- Nyhetsbrev
- Media uppsökande
- Årliga donationsdrev
En databas låter dig dela in din publik i grupper baserat på ett antal faktorer, till exempel om de har redan donerat, deras inkomstnivå, eller om de föredrar att bli kontaktade via e-post eller regelbundet post. Detta är känt som marknadssegmentering, och det hjälper din ideella marknad på ett så kostnadseffektivt och effektivt sätt som möjligt.
7. Visa upp dina resultat
Din marknadsföring bör visa upp inte bara uppdraget för din ideella organisation utan också de påtagliga resultat du har uppnått. Framgångsberättelser motiverar nuvarande medlemmar att förbli delaktiga, attrahera nya medlemmar och skapa en intressant vinkel för mediabevakning.
Visa dina resultat genom:
- E-post eller utskick till givare
- pressmeddelande
- Hemsida uppdateringar
- Lokala eller nationella evenemang
- Kommentarer i lokala eller nationella nyhetskanaler
Dela information om insamlingsresultat, de personer eller organisationer som har dragit nytta av din ideella organisationers arbete, projekt du har genomfört, lagar du har påverkat eller andra konkreta åtgärder för Framgång.
8. Bilda partnerskap
Att marknadsföra din ideella organisation är inte alltid en soloaktivitet. Strategiska partnerskap kan utöka räckvidden för dina marknadsföringsinsatser.
Leta efter sätt att arbeta med de människor eller organisationer som är synkroniserade med ditt uppdrag och kan hjälpa dig att utveckla ditt arbete. Det kan vara andra ideella organisationer med liknande eller parallella mål, lokala volontärgrupper, företag som letar efter filantropipartnerskap eller statliga myndigheter.
Och glöm inte mediabevakningen. Dela din expertis med reportrar som letar efter källor om aktuella frågor, eller skicka ett pressmeddelande om din organisations prestationer till media. Bara detta steg ger ofta betydande berikning och marknadsföringsmöjligheter för ideella organisationer.
