I sin mest grundläggande form är en reception en del av din kontorsyta som används för att hälsa alla välkomna besökare och att tillhandahålla en vänteplats för dem tills de möts av den person som de kom för att träffa med.
Storleken på receptionen som du skapar kommer att stå i direkt proportion till både typen och storleken på ditt företag. Den sofistikerade och tillhörande kostnaden för att bygga en elegant reception, kontra en grundläggande kommer till stor del att bero på vad som händer i verksamheten. Alla receptioner har flera gemensamma möbler och komponenter:
- Receptionist skrivbord/station
- En bekväm och ergonomiskt passande stol för receptionisten
- Stolar för gäster att använda medan de väntar
- Ett bord för att hålla litteratur eller tidskrifter eller för att ge besökarna en yta för deras plånböcker, portföljer eller andra personliga tillhörigheter medan de väntar
Delarna av ett välkomnande mottagningsområde
Ett typiskt läkarmottagningsområde kommer att ha många stolar för att rymma möjligheten att det kommer att finnas flera patienter som väntar på att bli träffade av vårdgivaren. Om läkarmottagningen ser funktionshindrade patienter eller patienter med särskilda behov, bör det vara uppmärksam på detaljer av dörrarnas bredd och lätthet med vilken patienter i rullstol kan komma till receptionen på ett säkert sätt och oberoende av. Höjden på disken där individen med särskilda behov kommer att omhändertas är också viktig, särskilt om patienten sitter i rullstol.
Många läkarmottagningar är också vanligtvis utrustade med en toalett som ligger i närheten, för att möjliggöra enkel åtkomst till detta område. Samma förberedelser bör övervägas för toaletten som för mottagningsområdet när handikappade eller särskilda patienter förväntas.
Om läkarmottagningen vänder sig till barn, till exempel en barnläkares kontor, bör det finnas någon form av lämpliga barndekorationer och leksaker för unga patienter att använda medan de väntar på att bli träffade. Barn som är arga för att de är sjuka kommer att kräva många distraktioner för att hålla dem sysselsatta och för att få rädslan att bli behandlad av en pediatrisk läkare eller tandläkare.
Om receptionen också är en återförsäljarplats
Om kontoret som besöks också är en butiksläge, kommer det sannolikt att finnas behov av en detaljhandelsvisning, eller flera, beroende på företagets storlek. I det här fallet är det bäst att överväga hur man utrustar receptionen för att göra det lättare för besökare att bli frestad att köpa produkter.
Ett receptionsområde med detaljhandelsprodukter att sälja är vanligtvis ett hälso- och hälsoföretag som en frisör, en skönhetssalong eller ett spa. Slutligen, och viktigare, när man bygger ett mottagningsområde är en av de överväganden som är nödvändiga att avgöra om kameror kan behövas i detta område eller inte.
Särskilt om det finns ett butiksutställningsområde, rekommenderas det starkt att det finns en kamera eller två som skulle riktas mot både butiksområdena och receptionisten. Det finns många effektiva, billiga kameralösningar som möjliggör DVR, eller digital videoinspelning från kameror som är placerade i hela verksamheten, inklusive i receptionen.
Slutlig övervägande
Om företaget som du öppnar är en franchise, då är det en bra idé att använda det som franchisegivaren rekommenderar som vägledning för att bygga sin reception. En av fördelarna med att köpa en franchise är möjligheten att dra nytta av de år av erfarenhet som franchisegivaren har i att skapa strukturer som gör det möjligt för ett företag att lyckas.
