Att sälja på eBay har sina utmaningar. Frakt är förmodligen den mest skrämmande delen av att starta ett eBay-företag. Hur mycket ska du ta för frakt? Vilken bärare ska du använda? Vilken typ av post är lämplig för olika typer av försändelser med olika vikt? Det hela kan vara väldigt förvirrande. Men det finns några grunder som alla eBay-säljare bör känna till om frakten för att förhindra förlorade paket, returnerade paket och framför allt missnöjda kunder.
Slå inte in lådor i brunt papper
Detta är en föråldrad praxis som inte längre är nödvändig. "Brunpapperspaket bundna med snöre" är ett minne blott. Förr i tiden brukade folk täcka lådor med matkassar av brunt papper eller brunt kraftpapper. Både USPS och UPS kan vägra ditt paket om det är täckt av papper. Rederiet är automatiserat nu. Transportband, sorteringsmaskiner och andra maskiner kan slita av papperet från förpackningen. När detta händer slängs lådan åt sidan och har naturligtvis ingen information på sig eftersom leveransadress och returadress stod på papperet som inte längre finns på lådan. Som en konsekvens kommer varan inte att nå köparen, eller ens tillbaka till dig som säljare.
Visst, eBay tillhandahåller spårning och du kan lämna in ett krav på din vara för upp till 100 USD under eBays fraktarbetsflöde, men vem vill ha det krånglet? Din kund vill bara ha sin vara. Han vill inte höra om hur den försvann eller skadades. Posten tappar tillräckligt med föremål en vanlig dag. Undvik borttappade paket, arga kunder och krångel med varor som inte tas emot genom att fästa fraktetiketten direkt på kartongen. Täck inte lådor med någon form av papper.
Använd inte alkohol-, öl- eller spritlådor
Spritaffären har fantastiska lådor: de är robusta, kompakta och gratis! Tyvärr tillåter inte USPS eller UPS att sprit-, vin- eller öllådor återanvänds för frakt. Enligt Section 227 of Publication 52 av USPS Hazardous, Restricted, and Perishable Mail,
"Exempel på vanligt återanvända lådor är städförråd och sprit/vin/öl lådor. Vissa rengöringsprodukter är farliga material; även om de flesta alkoholhaltiga drycker inte är farliga material, är de förbjudna att skicka med post. Förpackningar som innehåller alkoholdrycker eller med alkoholhaltiga drycker är förbjudna med posten."
Fyll inte på kuvert med fast pris
Fastpriskuvert är ett utmärkt sätt att ekonomiskt skicka små, kompakta och icke ömtåliga föremål till kunder. Tyvärr tar billiga eBay-säljare denna lyx till en extrem och missbrukar tjänsten. YouTube är full av videor av eBay-säljare som är stolta över hur mycket de kan stoppa i en kartong eller vadderad schablonbelopp. Du kommer till exempel att se säljare som rullar och stoppar in stora jeans eller kappor för män i dessa kuvert. Inte smart. Fastprisutskick kan spricka upp när de är för fulla. När det händer kommer antingen din kund att ta emot ett skadat paket och göra en reklamation, eller så kommer varan inte ens fram till kunden alls. Är det verkligen värt att spara några dollar? USPS slogan, "Om det passar så skickas det" ska inte tas bokstavligt. Fastprisutskick måste stänga på egen hand utan extra tejp. Tänk på vad din kund kommer att få. Är det värt den dåliga feedbacken för slarviga förpackningar?
Ändra inte schablonbelopp
Lådor med fast pris har utformats för att göra frakten enkel och ekonomisk och ett fast pris för en viss storlek låda. Om föremålet inte får plats i schablonbeloppslådan kan du inte använda den lådan. Fastprislådor kan inte skäras ner, tejpas ihop, teleskoperas, Frankensteined, eller ändras på något sätt. Om schablonboxen inte fungerar för vad du behöver kan den inte användas. Lätt och enkel. Ha en mängd olika lådor till hands så när det är dags att skicka en vara har du val och kan välja rätt låda för varan. USPS Priority Mail-tillbehör kan beställas gratis på USPS.com och levereras till din dörr utan kostnad. Det finns ingen anledning att inte fylla på och ha en mängd olika storlekar till hands hela tiden.
Missbruka inte mediepost
Mediamail är för media. Föremål som kan skickas Media Mail inkluderar:
- Böcker, minst 8 sidor
- Ljud- och videoinspelningar, CD- och DVD-skivor
- Spela manus
- Tryckt musik
- Datorläsbara media
- 16 mm eller smalare filmer
- Tryckt testmaterial och tillbehör
- Tryckta pedagogiska diagram
- Lösblad och pärmar som består av medicinsk information för distribution till läkare, medicinska skolor eller läkarstudenter
Tidningar är inte mediapost. Hantverkssatser är inte mediapost. Om det inte finns på den här listan är det inte Media Mail. Besök USPS.com för all information om vad som kan skickas Media Mail.
Följ dessa fraktregler så når paketet din kund i gott skick. När allt kommer omkring har kunden sista ordet om DSR och feedback. Ge dem inte en anledning att ge dig ett lågt betyg.
