Oavsett storleken på ditt företag kan effektiv marknadsföring öka försäljningen och öka vinsten. Denna Small Business Marketing Makeover visar dig hur du sparar tid och pengar på marknadsföring genom att implementera effektiva marknadsföringsstrategier.
Titta på marknadsföringen av ditt småföretag från den högra änden av teleskopet.
Alltför många småföretag hänger sig på kostnadsfaktorn för marknadsföring. Den första frågan de ställer om någon marknadsföringsstrategi är "Hur mycket kostar det?"
Detta är helt fel fråga. Rätt fråga är "Kommer det att rikta sig till rätt marknad?", marknaden för potentiella kunder för dina produkter och/eller tjänster.
Till exempel är att skapa och distribuera flygblad en billig metod reklam som småföretag ofta använder – förmodligen för att det är så billigt. Anta nu att du driver ett litet företag som säljer skidutrustning. Du designar ett gäng flygblad på din hemdator, skriver ut dem och går sedan ner till ditt lokala Community Center och sätta en på vindrutan på varje fordon på parkeringen - natten för den stora årliga trädgårdsföreningen möte. Om inte många små gummor plötsligt bestämmer sig för att börja åka snowboard, har du bara slösat bort det mesta av din tid och energi.
Visst, det var billig marknadsföring – men det är inte effektiv marknadsföring.
Du måste byta om ditt marknadsföringsteleskop för småföretag och titta igenom det från rätt ände - slutet som kommer att hålla dig fokuserad på kundriktad snarare än kostnadsriktad marknadsföring.
Fokusera på din målmarknad.
Dumpa tanken att alla är intresserade av dina produkter och/eller tjänster. Dom är inte. Verkligheten är att endast människor som känner att de har ett behov av dina produkter och/eller tjänster kommer att vara intresserade av dem – och det är de människor som din marknadsföring måste nå. De är dina målmarknad.
Steg 1 av effektiv marknadsföring är att veta vilka dessa människor är.
Så först, lär dig hur du nollställer din målmarknad genom att använda marknadssegmentering.
Arbeta sedan igenom Att skriva en affärsplan: Marknadsanalysen. Denna artikel, en del av Affärsplanens disposition serien, hänvisar dig till att skriva ut din marknadsanalys i styckeform. Du behöver inte göra det eftersom du inte skriver en affärsplan, men du behöver skriva ner svar på frågorna om din målmarknad.
Hitta din målmarknad.
Steg 2 av effektiv marknadsföring är att fokusera dina ansträngningar på din målmarknad och ingen annan. För att göra detta måste du veta hur människorna på din målmarknad beter sig.
Du vet redan en hel del om dessa personer från den marknadsanalys du just genomförde. För att hjälpa dig välja de mest effektiva marknadsföringsstrategierna för att nå dessa människor behöver du veta svaren på bara två frågor till:
- Hur får människorna i din målmarknad tillgång till information?
Läser de till exempel tidningar och tidskrifter, tittar på tv, sms: ar, webbsökningar, mejlar? Vart och ett av dessa sätt att få tillgång till information kräver olika marknadsföringsstrategier.
- Var hänger människorna på din målmarknad?
Främst hemma? Shoppingcenter varuhus? Gym eller fitnesscenter? Skateboardparker?
Det enklaste sättet att göra detta är att låtsas som att din målmarknad är en individ. Försök. Skapa en avatar, en fiktiv person som representerar en person på din målmarknad, och svara på de två frågorna ovan så fullständigt du kan.
Utvärdera dina nuvarande marknadsföringsinsatser för småföretag.
Nu när du vet exakt vem dina marknadsföringsinsatser för småföretag behöver nå, är du redo att bedöma vad du har gjort.
Lista alla marknadsföringsstrategier du använder för närvarande. Skriv av var och en hur sannolikt din målmarknadsavatar är att se och uppmärksamma ditt marknadsföringsbudskap.
Anta till exempel att ditt företag handlar om att sälja underkläder. Du har skapat en avatar som heter Julie, som är ung (30), gift och arbetar, med ett litet barn. Allt detta är statistiskt; statistik säger att en kvinna i den åldern skulle vara alla dessa saker i allmänhet.
När det gäller steg 3-frågorna läser Julie inte tryckta tidningar alls; hon får det mesta av sin information från internet via sin smartphone och spenderar en hel del tid på att skicka e-post och sms. Hon använder även Facebook, YouTube och Instagram. De 2018 Pew Center-rapport om användning av sociala medier avslöjar att en genomsnittlig amerikansk vuxen använder tre av de åtta sociala medieplattformar som mättes i undersökningen och dessa tre plattformar hade mest användning. Ibland plockar Julie upp en glansig damtidning när hon går igenom matkassan.
Var hänger Julie? Som alla andra gör Julie saker som att ta sin unga dotter till förskolan och ut till den lokala parken med en lekplats. Annat än det är Julie väldigt fysiskt aktiv; hon tar yogaklasser, tränar regelbundet på gymmet och hon och hennes man deltar i många olika säsongsbetonade sporter, som cykling, skidåkning och snowboard. Julies hobby är matlagning; hon har inte mycket tid för det men gillar att prova gourmetrecept då och då.
Vi skulle kunna fortsätta men poängen är att du vill göra din avatar så komplett som möjligt eftersom ju fylligare den är mental bild av din målmarknadsperson du har, desto lättare blir det för dig att ta reda på hur du kan nå honom eller henne.
Låt oss nu anta att dina marknadsföringsinsatser för småföretag hittills för din fiktiva underklädesverksamhet bestod av att placera:
- En gul sida annons
- Flera olika tidningsannonser
- Flera radioannonser
- En radiokampanj på plats (Sweetheart day för alla hjärtans dag)
När du går igenom listan och frågar dig själv, "hur sannolikt är det att Julie har sett dina marknadsföringsbudskap?", är det ärliga svaret "inte särskilt". Hon läser inte tryckta tidningar, minns du? När det gäller radiokampanjerna kanske hon lyssnar på radio i bilen när hon kör runt, men det är mer sannolikt att hon lyssnar på förprogrammerad musik. Faktum är att dessa marknadsföringsinsatser förmodligen har varit ett fullständigt slöseri med tid vad Julie beträffar – och Julie är den du försöker marknadsföra till!
Din tur. Lista alla dina senaste marknadsföringsinsatser för småföretag och notera för var och en hur troligt det är att din avatar såg och noterade ditt marknadsföringsbudskap.
Om resultatet av den senaste övningen var att din avatar var extremt sannolikt att se och svara på alla dina aktuella marknadsföringsinsatser, det är utmärkt! I så fall rekommenderar vi att du väljer och implementerar minst en till marknadsföringsidé som har en mycket sannolik chans att nå din målmarknadsavatar och justera din nuvarande lilla marknadsföringsinsatser för företag för att se till att de preciserar din målmarknadsavatars behov lika mycket som möjlig.
Kom ihåg att de flesta människor behöver se och höra ett meddelande tre till sju gånger innan de kommer att köpa, så marknadsföring strategier som tillåter upprepning av meddelandet över tid kommer alltid att vara mer effektiva än en enda gång strategier.
Om dina marknadsföringsinsatser hittills har varit en uttvättning, som i exemplet med att sälja underkläder till Julie, är den goda nyheten att du börjar med ett rent blad. Eftersom "Julie" aldrig har sett eller hört dina marknadsföringsbudskap förut, kommer de alla att vara fräscha och nya för henne!
Du vill välja två nya marknadsföringsstrategier som skulle vara mest sannolikt att nå din målmarknadsavatar och implementera dem. En sak du vill göra är få din marknadsföring online eftersom det är där Julie får det mesta av sin information.
Och utifrån vad du vet om Julie har du tre huvudsakliga anknytningspunkter; små barn, träning och matlagning.
Så en bättre lista över potentiella marknadsföringsstrategier för småföretag att använda för att få kontakt med Julie skulle vara:
- Till skapa en Facebook-sida eller a hemsida för att ge dig och Julie chansen att hitta varandra
- Till skapa ett Instagram-konto och visa upp dina underklädesprodukter
- Att lägga ut underklädesannonser på hemsidor och/eller sociala medier om barn, träning och matlagning
- Till skapa YouTube-videor om/relaterade till dina produkter
Ställ in tidsramar för att utvärdera dina marknadsföringsinsatser.
Tricket med detta steg av effektiv marknadsföring är att se till att dina tidsramar är rimliga. Marknadsföring, som träning, ger inte omedelbara resultat; det är den upprepade övningen som får dig till ditt mål.
Så gör inte misstaget som så många människor gör att implementera din nya marknadsföringsstrategi för en månad eller så och sedan överge det eftersom "det inte ger resultat." Ge den den tid den behöver lyckas.
En strategi som att placera onlineannonser skulle dock ha en kortare tidsram för utvärdering, till exempel en till tre månader. Gör vad du behöver göra för att påminna dig själv om att återvända och utvärdera dina marknadsföringsinsatser när det gäller deras effektivitet för att nå din målmarknad; använd en telefonapp, din Day-Timer, din e-post eller vilket kalendersystem du än använder för att göra detta på ett specifikt datum för varje marknadsföringsstrategi.
Lägg till din marknadsföringsrepertoar för småföretag
När du har "bemästrat" de nya effektiva marknadsföringsstrategierna du har valt (dvs. du har fått de resultat du ville ha ut av dem eller fattat ett övervägt beslut att överge en eller flera av dem baserat på din utvärdering av resultat), kommer det att vara dags att lägga till andra till din marknadsföringsrepertoar för småföretag – med naturligtvis alltid i åtanke att effektiv marknadsföring för småföretag är riktad marknadsföring och att en målmarknad består av riktiga människor, människor som behöver övertalas att köpa dina produkter och/eller tjänster.
