E-postmarknadsföringstjänster är på modet för internetmarknadsförare. Slagordet "bygg din lista" har varit ett blogg- och artikelämne i flera år. Filosofin är att bygga en lista över kvalitetsprenumeranter som är intresserade av din produkt eller tjänst så att du kan sälja till dem med en knapptryckning. eBay erbjuder en nyhetsbrevsfunktion där säljare kan låta köpare registrera sig för e-postuppdateringar från specifika säljare. eBays hjälpcenter säger så här:
"Med e-postmarknadsföring kan intresserade köpare prenumerera på en eller flera av dina e-postlistor genom att lägga till dig till deras lista över sparade säljare eller genom att klicka på länken "Registrera dig för butikens nyhetsbrev" på din butiks startsida sida. Med hjälp av våra verktyg för e-postdesign skapar du nyhetsbrev som marknadsför din butik och skickar dem till medlemmar på dina e-postlistor. Du kan till och med skapa nyhetsbrev som automatiskt skickas regelbundet, till exempel ett veckobrev som marknadsför dina senaste annonser."
E-postmarknadsföring kan vara ett effektivt sätt att kommunicera med dina köpare och sälja produkter, men är det värt tiden och ansträngningen att bygga den här listan för eBay-köpare? Här är några saker som de flesta eBay-säljare inte förstår om e-postmarknadsföring som kan påverka ditt beslut att börja e-postmarknadsföring.
Vad kommer du att säga till dem?
Om du inte redan är en bloggare eller författare inser du förmodligen inte att innehåll är kärnan i e-postmarknadsföring. Du måste ha en plan för ditt meddelande innan du skickar ut ett e-postmeddelande eller ett nyhetsbrev. Vad kommer du att berätta för din publik? Och ännu viktigare, hur kommer du att skilja ditt budskap från vad alla andra berättar för dem? Vi får alla alldeles för mycket e-post, och ingen har tid att läsa allt. Ditt budskap måste vara övertygande och unikt. Tänk på att det finns 25 miljoner eBay-säljare, och om alla skickar ut nyhetsbrev till eBay köpare, kommer du att gå vilse i mängden om det inte är något mycket speciellt med din nyhetsbrev.
Kommer du att informera dem om försäljning, nedsänkningar, nya varor i din butik eller säsongsprodukter som du kommer att erbjuda till nästa semester? Om du till exempel säljer tillbehör för konst och hantverk, kan du tillhandahålla några enkla handledningar för dina köpare som ett komplement till dina föremål. Om du säljer en blandning av olika sorters varor som du köper på secondhandbutiker och garageförsäljningar, vilken typ av innehåll kommer du att tillhandahålla i dina nyhetsbrev?
eBay är mycket strikt när det gäller vad säljare kan inkludera i ett nyhetsbrev. Dessa föremål är inte tillåtna:
- Erbjuder att sälja varor utanför eBay
- Länkar eller bilder referenser till föremål som inte finns på eBay
- Mer än 100 HTML-taggar
- JavaScript eller Active Scripting (flash, flyttande gifs, etc.)
Om du ville dela en intressant artikel eller länka till något på sociala medier, som en samlares Facebook-grupp eller informativ Pinterest-tavla, kommer eBay inte att tillåta det.
Hur kommer du att bygga din lista?
Att bygga listan är en process som tar tid, ibland år. Hur kommer du att tvinga köpare att registrera sig på din lista? Bloggar och artikelsajter lockar ofta läsarna att anmäla sig till nyhetsbrevet genom att erbjuda en gratis nedladdning som en del av handeln. Blogger ger en gratisbit, prenumerant ger sitt namn och kontaktinformation till bloggaren i utbyte. På eBay-plattformen finns det inte ett sätt att erbjuda en köpare en gratisbit för att registrera sig. eBay-säljare får inte skicka e-postmeddelanden eller meddelanden till köpare för att be dem att prenumerera.
Det enda sättet att få prenumeranter är att placera en "Registrera dig för mitt nyhetsbrev"-knapp i din butik och hoppas att köparna kommer att se den, klicka på den och prenumerera. eBays exakta ordspråk lyder:
Köpare kan prenumerera genom att lägga till dig i sin lista över sparade säljare eller genom att klicka på länken "Registrera dig för butikens nyhetsbrev" på din butiks hemsida. För att locka ännu fler prenumeranter, överväg att lägga till en "nyhetsbrevregistrering"-kampanjruta i din butik.
Denna metod är inte gynnsam för att bygga en lista eftersom eBay-säljare inte kan (enligt eBay-regler) nå ut till köpare för att specifikt be dem att registrera sig. Köparen måste se knappen och bestämma sig för att vidta åtgärder. Detta är ett passivt sätt att bygga en lista eftersom säljaren helt enkelt måste vänta på att köparen ska prenumerera.
Kommer läsarna ens att öppna ditt nyhetsbrev?
Om du kan få prenumeranter och skapa ett intressant och informativt nyhetsbrev, kommer dina prenumeranter ens att öppna det? Kom ihåg att eBay-säljare inte är marknadsförare. Vad du kanske inte inser är att det finns ett mått som kallas öppna priser förknippade med e-postmarknadsföringskampanjer. Öppna priser varierar beroende på bransch, och e-handel är en av de lägsta. Så om du skriver om onlineförsäljning kvalificeras detta som e-handel. Enligt Maila schimpans, en etablerad e-postmarknadsföringstjänst, är öppna priser endast 16 % för e-handel.
När du skickar ut ett nyhetsbrev är målet att få mottagaren att vidta åtgärder. Du vill att de ska klicka på något, registrera sig för något eller köpa något. Klickfrekvenserna är mycket lägre än öppna priser. Klickfrekvensen är andelen personer som faktiskt klickar på vad du än försöker marknadsföra. En klickfrekvens på 3 % är mycket bra för ett nyhetsbrev i alla branscher.
Så låt oss räkna ut. Låt oss säga att du bygger din lista till 1 000 prenumeranter. När du skickar ut ett e-postmeddelande kommer i genomsnitt 16% att öppna det. Så nu är ni nere på 160 personer. Endast 30 kommer att klicka på vad du än försöker marknadsföra eller sälja. Det är 30 personer av 1 000. Frågan är, vill du bry dig om att planera, skriva och skicka ett nyhetsbrev när en så liten andel av människor någonsin kommer att se informationen?
eBay tillhandahåller inte nyhetsbrevsstatistik
Alla framgångsrika marknadsförare studerar analyser så att de kan se om deras ansträngningar fungerar, dra nytta av saker som fungerar och undvika att göra saker som inte fungerar. Tyvärr tillhandahåller eBay ingen analys av öppningspriser för nyhetsbrev. Detta kan vara mycket frustrerande för en marknadsförare eftersom du inte kommer att kunna se om e-postmeddelandena är öppna och vad händer om något klickas på.
eBay e-postmarknadsföring är förmodligen inte värt tiden att bry sig om. Inte bara är säljare begränsade i hur de kan locka prenumeranter, utan vi är också begränsade i vad innehåll kan inkluderas, och vi jobbar blindt eftersom vi inte får information om öppningsfrekvenser och klickfrekvenser. Din tid spenderas bättre på att hitta och lista inventarier.
