Hur en återförsäljare hanterar en retur av varor är inte mindre viktigt än hur återförsäljaren hanterar försäljningen. Kundovänliga policyer som gör en gåvo retur svårt eller omöjligt kan få en återförsäljare att förlora två kunder om givare och mottagare blir besvärade eller generade.
Vissa mycket små företag eller mikroföretag kanske inte har resurserna att erbjuda gåvovänliga returpolicyer. Större återförsäljare som förstår hur returpolicyer kan påverka kundbehållningen bör dock undvika dessa metoder för att returnera gåvor som används av vissa stora amerikanska detaljhandelsföretag.
Target, Target.com
Vissa varor köpta på Target.com kan inte returneras till en Mål Lagra. Denna information finns vanligtvis i avsnittet "frakt och returer" i produktbeskrivningen online.
Om du vill returnera en present i butik behöver du ett presentkvitto eller följesedel för att göra det, men du kommer inte att kunna få en kontant återbetalning. Återbetalningar ges i form av Target presentkort. Om du inte har ett presentkvitto eller följesedel kan du bara byta varan mot ett returkort. Dessa kort kan endast användas i butik och är inte giltiga online.
För begåvade föremål byter Target i allmänhet inte. Och om du vill returnera begåvade föremål från Target.com via posten, måste du kontakta Target.com Guest Services per telefon för att få godkännande att skicka tillbaka föremålen. Det finns ingen garanti för att Target kommer att täcka kostnaden för att skicka tillbaka varan, så presentmottagaren kan vara ansvarig för dessa avgifter.
BJs grossistklubb, BJs.com
BJ's har uppdaterat sin returpolicy så att gåvor som köpts online kan returneras i butik.
Men om du inte bor nära en BJ: s plats, blir processen att returnera eller byta en gåva svår. För att returnera en vara krävs ett returbehörighetsnummer, men endast den köpande BJ: s medlem kan få detta nummer. Presentmottagaren måste ringa BJ: s medlemsvård för att få ett returgodkännande och leveransinstruktioner, vilket gör en diskret retur av en BJs.com-gåva omöjlig.
Gåvor köpta via ett Online Access-medlemskap kan fortfarande inte returneras i butik och kräver ett samtal till Member Care. Om du returnerar en vara via post täcker BJ's inte frakt, så antingen gåvogivaren eller mottagaren står för kostnaden för returen.
Akta dig för att köpa elektroniska presenter via BJ's.com. Dessa varor har i allmänhet två veckors returtid, varefter det är omöjligt att få återbetalning för en defekt vara utan att gå via tillverkaren.
Barnes & Noble, BN.com
Du kan returnera presenter köpta från en Barnes & Noble-butik eller från deras e-handelswebbplats till någon av deras butiker, men du måste göra det inom 14-30 dagar, beroende på varan. Detta begränsar fönstret som givare har att köpa gåvor utan att riskera att mottagarna inte kan returnera eller byta ut dem.
Om du inte har en Barnes & Noble i närheten måste du returnera varor via post. Barnes & Noble erbjuder inte förbetalda fraktetiketter eller återbetalar fraktavgifter för varor köpta online.
Barnes & Nobles returpolicy som är den mest ovänliga mot kunder och presentmottagare är dock deras policy "du betalar för det, vi behåller det". Om du returnerar varor via posten och den missar returtiden på 14 dagar eller inte har rätt följesedel, kommer Barnes & Noble inte att utfärda en återbetalning eller skicka tillbaka varan till dig.
Best Buy, BestBuy.com
De som köper en gåva från Best Buy eller BestBuy.com bör göra det till ett köp i sista minuten. Öppnad eller inte, kvitto eller inte, i butik eller via post, Best Buy accepterar inte returer efter 15 dagar (14 dagar för mobiltelefoner och mobiltelefoner).
Det enda undantaget från denna policy är under helgdagar: vissa varor köpta i november och december kan returneras så sent som i januari följande år. Denna policy gäller dock inte presenter som mobiltelefoner, drönare, DSLR-kameror och andra.
Best Buy har också höga lageravgifter, $45 eller upp till 15 procent av inköpspriset för varor som har öppnats.
Om du gör ett köp för 800 USD eller mer med kontanter eller 250 USD eller mer med check eller betalkort, kommer du inte att få en återbetalning med kontanter eller betalkort om du returnerar köpet. Best Buy utfärdar din återbetalning med check inom 10 arbetsdagar. Kontantkunder kan välja att handla någonstans där det är mindre svårt att få en återbetalning.
