Leveransförare kan arbeta för nästan alla branscher. Så det är viktigt att förbereda sig för en leveransjobbintervju. Ett sätt att förbereda sig är att öva på vanliga leveransjobbintervjufrågor.
Leveransförare – även kallade kurirer – kan arbeta för många olika typer av företag, så ta bort stereotypen för pizzabudsföraren. Som ett exempel kan en bank låta en kurir hämta insatta checkar och transportera dem till huvudkontoret. Företag kräver regelbundet någon hämta och lämna dokument. Medicinsk utrustning och försörjningsföretag behöver leveranser till hembundna kunder och vårdhemskunder. Bildelsbutiker levererar ofta delar till mekanikerna runt om i stan. Det finns till och med ett växande behov – ordlek avsedd – för leveransförare inom den medicinska marijuanaindustrin.
Om du inte är en som gillar att sitta vid ett skrivbord hela dagen, kan du njuta av den ständiga förändringen av landskap du får när du gör leveranser. Även om du kanske spenderar mycket tid ensam eller med bara en partner på vägen, kommer du fortfarande att interagera med kunder regelbundet.
Frågor om din körhistorik
Du kommer att få höra praktiska frågor om din körhistorik och dina färdigheter. Du kan till exempel bli frågad om du har en licens och försäkring eller inte, och till och med om du har ett fordon eller inte. Du kan också bli tillfrågad om eventuella trafikolyckor i din körhistorik.
- Har du ett rent körkort?
- Har du en bilförsäkring?
- Har du någonsin varit med om en bilolycka?
- Har du ett fordon som du kan använda för leveranser?
- Vilken kör- och leveranserfarenhet har du?
- Hur bekväm är du att köra inom en radie på 50 mil från detta område?
- Denna position kräver att du arbetar i alla väderförhållanden som regn, kyla, snö, vind etc. Kommer du att kunna uppfylla detta krav?
- Vad skulle du göra om du gick vilse när du körde för oss?
- Vad skulle du göra om du råkade ut för en olycka när du körde för oss?
- Hur håller du fokus när du kör under långa perioder?
- Hur bekväm är du med att köra i okända områden?
- Hur skulle du beskriva din känsla för riktning?
- Skulle du anse dig vara fysiskt vältränad? Kan du lyfta måttliga mängder vikt?
Frågor om kundtjänst
Du kommer även få frågor om kundservice då leveransjobb kräver kontakt med kunder. Några av dessa kan vara beteendeintervjufrågor, som är frågor om hur du har hanterat olika situationer tidigare. Andra kan vara situationsbetonade intervjufrågor.
Dessa liknar beteendeintervjufrågor genom att de är frågor om olika arbetserfarenheter. Däremot handlar situationsbetonade intervjufrågor om hur du skulle hantera en framtida situation relaterad till ditt jobb. Till exempel kan en intervjuare fråga hur du skulle hantera en svår situation med en kund.
- Hur definierar du utmärkt kundservice?
- Beskriv din kundtjänstupplevelse.
- Beskriv en stressande kundtjänstupplevelse du har hanterat tidigare.
- Vad skulle du göra om en kund var missnöjd med din tjänst?
- En kund betalar dig med en sedel på 20 dollar, men är skyldig dig 14,67 USD. Hur mycket förändring ger du dem?
- Om din leverans krävde en signatur och mottagaren inte var tillgänglig vid leveranstillfället, hur skulle du hantera situationen?
Andra typer av leveransförarfrågor
Många frågor du kommer att få kommer att vara vanliga intervjufrågor som du kan få på vilket jobb som helst, inklusive frågor om din anställningshistorik, dina färdigheter och dina styrkor och svagheter.
Slutligen kommer du sannolikt att få frågor om det specifika företaget. Så se till att göra research om företaget innan intervjun. De kanske frågar dig varför du vill arbeta för företaget, eller vilka av deras produkter du föredrar.
- Varför är du intresserad av denna tjänst?
- Är du bekant med produkterna vi säljer?
- Vilken av våra produkter är din favorit?
- Varför vill du bli leveransmedarbetare?
- Detta jobb kräver kunskaper i tidshantering. Hur väl hanterar du din tid på jobbet?
- Har du erfarenhet av att arbeta utan tillsyn?
- Beskriv en tid då du arbetade bra i ett team.
- Hur flexibelt är ditt schema? Skulle du kunna jobba på helger? Nätter?
- Är du bekväm med hundar och andra husdjur som du kan stöta på när du levererar till oss?
Tips för att förbereda sig för en anställningsintervju
För att förbereda dig för din intervju, se till att du känner till kraven för jobbet. Titta tillbaka på ditt CV och tänk på alla upplevelser du har haft som visar din förmåga att uppfylla dessa krav. Sedan under intervjun kan du enkelt ta upp dessa exempel när du svarar på beteende- och situationsintervjufrågor.
Se till att ta med allt material du behöver för intervjun. Dessa kan inkludera dokument relaterade till din bilförsäkring, eller ditt körkort, eller certifiering för att köra ett visst fordon.
Se också till att undersöka företaget noggrant före intervjun. Vet vilka deras kunder är och vad produkter du skulle leverera.
Öva på att svara på listan med frågor nedan och alla andra frågor du tror att du kan få. Ju mer du övar, desto mer självsäker blir du i intervjun.
Gör också en lista med frågor du kan ha till intervjuaren. Den potentiella arbetsgivaren kan ha andra förväntningar än din senaste arbetsgivare, som vilken typ av väder du kommer att ha vara skyldig att leverera in, vilka helgdagar du förväntas arbeta eller vilken typ av körsträcka du ska resa dagligen. Anta inte att ditt nya leveransjobb blir precis som ditt senaste.
Förutom jobbspecifika intervjufrågor kommer du också att få mer allmänna frågor om din anställningshistoria, utbildning, styrkor, svagheter, prestationer, mål och planer. Med detta i åtanke, gå in i intervjun förberedd för att göra ditt bästa första intryck.
