ถ้าคุณไม่รู้ คุณก็เติบโตไม่ได้
เป็นอย่างนั้น ภาษารักของฉัน เป็นคำพูดยืนยัน การได้รับคำติชมด้วยวาจาเป็นสิ่งที่ช่วยให้ฉันเจริญเติบโตทั้งในอาชีพการงานและชีวิตส่วนตัว แม้ว่าจะไม่ใช่ผลตอบรับเชิงบวกเสมอไป แต่ฉันก็พบว่ามีประโยชน์ที่จะได้ยินว่าฉันทำงานอย่างไร การรู้ว่าฉันมีหรือยังไม่ได้ทำอะไรได้ดีช่วยให้ระบุสิ่งที่ฉันต้องการจะทำได้ง่ายขึ้นในอนาคต นอกจากนี้ยังทำให้จิตใจที่วิตกกังวลในบางครั้งรู้สึกผ่อนคลาย—ส่วนหนึ่งของสมองชอบบอกว่าฉันเป็นคนหลอกลวงหรือว่าฉันล้มเหลว (แม้ว่าฉันจะเก่งมากก็ตาม)
การรับคำติชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอาชีพการงานของเรา เป็นส่วนประกอบสำคัญสำหรับการเติบโต การรู้วิธีถามก็มีชัยไปกว่าครึ่ง ฟังดูง่ายมากที่จะถามคนที่จ้างเราหรือคนที่จัดการงานประจำวันของเราว่า “นี่ ฉันทำถูกต้องหรือเปล่า? ฉันจะทำอะไรได้ดีขึ้น” แต่ความกลัวว่าจะได้รับการตอบรับเชิงลบสามารถทำให้เราจมอยู่ในความมืดด้วยบทสนทนาภายในที่เป็นเท็จ
หากฟังดูเหมือนคุณ ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ตาม นี้ การศึกษา ผู้จัดการ และผู้นำต่างกังวลใจกับการให้ข้อเสนอแนะ—ความจริงก็คือ พวกเราส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้มีการสนทนาที่หนักหน่วง และในขณะที่เราไม่สามารถบังคับหัวหน้าของเราให้บอกเราว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ (แม้ว่าพวกเขาควรจะทำ) เราสามารถขอคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ได้ กุญแจสำคัญคือการฝึกฝนและการเตรียมตัว และช่วยให้มั่นใจว่าสิ่งที่ถูกถามจากคุณคือเพื่อประโยชน์และการเติบโตของคุณ
1. ขอประชุมติชม: เวลาเป็นสิ่งสำคัญ
แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดโครงสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ หากการประชุมเฉพาะที่คุณมีกับผู้ที่มีตำแหน่งสูงกว่าคือการทบทวนประจำปี การขอความคิดเห็นตลอดทั้งปีก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก
มีโปรเจ็กต์ใหญ่ที่คุณใช้เวลาไปกับมันมากไหม? คุณพร้อมที่จะรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับผลลัพธ์หรือไม่? มีความรับผิดชอบและความคิดริเริ่มส่วนบุคคล และติดต่อผู้จัดการของคุณเพื่อกำหนดเวลาสนทนา เสนอบริบทเฉพาะในอีเมลเผยแพร่โดยระบุเป้าหมายและความตั้งใจในการประชุม ให้พวกเขารู้ว่าจะใช้เวลาไม่นาน แต่เป็นเพียงวิธีที่คุณจะวัดประสิทธิภาพของคุณและเรียนรู้วิธีทำให้ดีขึ้นในครั้งต่อไป
สำหรับการแฮ็ก ฉันชอบใช้ "stickies" บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานเพื่อจดบันทึกหรือความคิดที่เกิดขึ้นตลอดทั้งวัน/สัปดาห์ ฉันมีบันทึกย่อสำหรับคำถามคำติชมที่ฉันต้องการถามโดยเฉพาะ สิ่งนี้ช่วยให้ฉันรู้วิธีจัดการประชุมและระบุความต้องการของฉันอย่างเฉพาะเจาะจง หากผู้จัดการของคุณต้องใช้เวลา สมมติว่าเป็นรายเดือนในการสนทนา ใช้ Stickies หรือสมุดบันทึกเพื่อเก็บรายการประเด็นที่คุณอาจต้องการใช้ในการประชุมเหล่านั้น คุณยังสามารถ เก็บไดอารี่การทำงาน ถ้านั่นช่วยให้คุณจัดระเบียบได้
2. การเตรียมตัวสำหรับคำติชม: เริ่มต้นด้วยความรู้สึกของคุณ
นักจิตวิทยา มาร์แชล บี. โรเซนเบิร์กได้พัฒนาวิธีปฏิบัติในการสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจ เรียกว่า การสื่อสารที่ไม่รุนแรง (เอ็นวีซี). เขาตั้งทฤษฎีว่าด้วยการระบุตัวตนของเราอย่างชัดเจน และเราสามารถขอสิ่งที่เราต้องการได้อย่างเปิดเผยมากขึ้น ด้วยวิธีนี้ จะเน้นไปที่ความรู้สึกของเรามากกว่าเพียงแค่ดูผลลัพธ์ที่ได้จากงานประจำวันของเรา คุณสามารถใช้แนวทางปฏิบัตินี้ในความสัมพันธ์ การเลี้ยงลูก และในที่ทำงาน
เมื่อเตรียมการประชุมผลตอบรับ ก่อนอื่นให้ไตร่ตรองว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับงานของคุณ ถามตัวเอง:
ความรู้สึกในที่ทำงานของเราเป็นเหมือนเข็มทิศที่ชี้ให้เราไปในทิศทางที่ถูกต้อง หากมีพื้นที่ในงานของคุณที่รู้สึกไม่ค่อยดี ให้ใช้ แผ่นงานกระบวนการ NVC เพื่อช่วยระบุอารมณ์ของคุณ เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดระเบียบความคิดของคุณก่อนการประชุมคำติชมของคุณ
3. การรับคำติชม: เตรียมจิตใจให้พร้อม
วิธีการส่วนตัวของฉันเมื่อเข้าร่วมการประชุมแบบตัวต่อตัวกับผู้จัดการของฉันคือการเตรียมพร้อมทางจิตใจเพื่อรับฟังคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ รวมถึงความจริงที่ยากลำบากเกี่ยวกับผลงานของฉัน อีกครั้งที่กลุ่มอาการจอมปลอมชอบที่จะคืบคลานเข้ามาก่อนการประชุม แม้ว่าฉันคิดว่ามันช่วยให้ฉันเป็นจริงและตั้งเป้าที่จะเห็นภาพรวม หลายครั้งที่การประชุมเป็นไปในเชิงบวกและฉันสามารถปล่อยให้รู้สึกโล่งใจและภูมิใจในงานที่ฉันทำ
เวลาไปประชุม ผมชอบให้คำถาม 3 ข้อต่อไปนี้พร้อมใช้เป็นจุดกระโดด โดยปกติคำถามเหล่านี้จะได้รับคำตอบเมื่อบทสนทนาดำเนินไปอย่างเป็นธรรมชาติ ถึงกระนั้น ฉันรู้สึกสบายใจที่มีคำถามเหล่านี้เป็นสมอ ถ้าการสนทนาไม่ไปในทิศทางที่ฉันหวังไว้
การมีคำถามหรือข้อคิดเห็นพร้อมก่อนการประชุมช่วยให้ฉันมีความพร้อมทางจิตใจ ฉันมักจะทำ Google doc และนำแล็ปท็อปมาที่การประชุมเพื่อจดความคิดและบันทึกที่เกิดขึ้นระหว่างการสนทนาของเรา
4. การดำเนินการข้อเสนอแนะ: ติดตาม
เมื่อการประชุมสิ้นสุดลง คุณหวังว่าจะเดินจากไปพร้อมกับรายการคำถามที่ได้รับคำตอบและสิ่งที่คุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะนำไปใช้ในงานของคุณ เริ่มต้นด้วยการเขียนทุกอย่างจากการประชุมที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที ฉันชอบที่จะเพิ่มลงใน "คำติชม" ของฉันบนคอมพิวเตอร์ของฉัน นอกจากนี้ ให้ลองถามผู้จัดการของคุณว่าพวกเขามีกรอบเวลาไหมว่าพวกเขาต้องการดูการเปลี่ยนแปลงหรือกลยุทธ์การเติบโตเมื่อใด ขอกำหนดเวลาการแชทติดตามผลตามไทม์ไลน์นั้น
จากนั้นให้คิดอย่างมีกลยุทธ์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้อาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการทำให้เป็นจริง หากความคิดเห็นนั้นสร้างสรรค์หรือฟังยาก ให้กลับมาตรวจสอบอารมณ์ของคุณอีกครั้ง มีหลายครั้งตลอดอาชีพการงานของฉันเมื่อฉันได้รับการวิพากษ์วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกอ่อนไหวและไม่มั่นใจในงานของฉัน คำแนะนำของฉันในการทำงานผ่านความรู้สึกเหล่านี้? ขั้นแรกให้พวกเขาขึ้นมา อาจจะเดินเล่นและไตร่ตรองหลังการประชุม แต่ยังเปลี่ยนกรอบความคิดของคุณ คุณไม่ได้ "ล้มเหลว" แต่ผู้จัดการของคุณต้องการให้คุณประสบความสำเร็จมากเท่าที่คุณต้องการประสบความสำเร็จ อะไรก็ตามที่รู้สึกเหมือนเป็นแรงผลักดันจะช่วยคุณในบทบาทของคุณในระยะยาว
อดทนในขณะที่คุณเปิดใจรับช่องโหว่ที่กำลังถามและรับข้อเสนอแนะ ปล่อยให้ความเปราะบางเป็นแนวทางในการเติบโตของคุณทั้งในการทำงานและในตัวเอง อย่ากลัวที่จะแสดงตัวเองและอารมณ์ของคุณในขณะที่การเติบโตนี้แผ่ออกไป
