ฉันออกมาจากครรภ์พูด
โอเค ไม่พูดแต่กรี๊ด แม่ของฉันจำได้ว่าฉันทำให้โลกรู้ทันทีว่าฉันอยู่ที่นี่ด้วยเสียงดัง "ว้าว! และตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา ฉันก็เป็นนักพูด
เห็นได้ชัดว่าฉันสามารถท่องบทกวีจีนโบราณได้เมื่ออายุสามขวบ (หรือน้อยกว่านั้นตามที่แม่ของฉันบอก) ฉันเป็นเด็กที่คุยเก่งที่สุดที่พ่อแม่ของฉันรู้จัก เมื่อฉันดูโฮมวิดีโอ ฉันประหลาดใจมากที่พูดพล่อยๆ ให้กับทุกคนและทุกคนที่จะฟัง และในภาษาจีนกลางที่สมบูรณ์แบบ
ฉันคิดเสมอว่าความปรารถนาที่จะพูดและเปล่งเสียงคือของขวัญ ฉันสามารถพูดออกไปได้ และเข้าสู่สิ่งต่างๆ ผู้คนต่างประทับใจที่ฉันมีวาทศิลป์ในวัยหนุ่มเช่นนี้ เป็นเรื่องยากสำหรับฉันที่จะเปลี่ยนจากภาษาจีน ภาษาแรกของฉันเป็นภาษาอังกฤษ แต่ฉันทำได้และเชี่ยวชาญในเรื่องนี้
ภาษาอังกฤษเป็นวิชาที่ฉันโปรดปรานในโรงเรียนเสมอ ฉันเป็นส่วนหนึ่งของทีมอภิปรายในโรงเรียนมัธยมปลาย ฉันยังเขียนกระดาษของโรงเรียน ฉันมีความคิดและความคิดมากมาย และฉันต้องการให้โลกรู้ถึงการทำงานภายในจิตใจของฉัน
ฉันไม่เคยมีโอกาสที่จะชะลอตัวลง ฉันคิดว่าถ้าฉันไม่พูดหรือแสดงความคิดเห็นของตัวเอง ฉันก็นิ่งเฉยและเงียบ ฉันต้องการที่จะเจอความแน่วแน่และเต็มไปด้วยความคิด ฉันต้องการให้คนเอาจริงเอาจังกับฉัน ฉันไม่ต้องการที่จะขยายเวลาแบบเหมารวมของเด็กผู้หญิงจีน - อเมริกันที่เงียบและเฉยเมย
พ่อของฉันไม่เหมือนฉัน อดทนอย่างไม่น่าเชื่อ เขาแทบไม่เคยพูดเลย เว้นแต่จะพูดโดยตรงหรือเมื่อจำเป็น เขาฟัง. เขาคิดว่า. เขาสังเกต เขาหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง เขาดูดซับ ฉันเคยอารมณ์เสียมากเมื่อเขาบอกฉันว่า “เบลินดา คุณต้องฟังมากขึ้นและพูดให้น้อยลง”
ฉันเอามันเป็นการส่วนตัวราวกับว่าเขาไม่ต้องการให้ฉันเป็นแกนนำ เขากลัวผู้หญิงที่ท้าทายเขาหรือคนอื่น ๆ หรือไม่? เขาต้องการให้ฉันเป็นผู้หญิงอเมริกันเชื้อสายเอเชียที่เงียบขรึมซึ่งฉันกลัวว่าฉันจะกลายเป็นอย่างใด? ฉันเคยท้าเขาหรือใครก็ตามที่บอกฉันให้ช้าลงและฟังให้มากขึ้น
เกี่ยวกับการเรียนรู้ที่จะฟัง
แต่เมื่อในที่สุดฉันก็นำคำแนะนำของพวกเขามาไว้ในใจ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันตระหนักว่าการฟังเป็นเหมือนพลังวิเศษ ฉันเคยหมกมุ่นอยู่กับความคิดของตัวเองและสิ่งที่ฉันจะพูดต่อจากนี้ไป ฉันจะไม่ใช้เวลาในการประมวลผลสิ่งที่พูดกับฉัน
"คุณชื่ออะไร?" ฉันจะถามโดยเน้นที่ความประทับใจที่ฉันสร้างขึ้น ไม่ใช่คนที่ฉันกำลังพูดถึง ห้านาทีต่อมา ฉันจะลืมชื่อพวกเขา แต่รู้สึกอายเกินกว่าจะถามอีกครั้ง ฉันจะพูดคุยกับผู้คน พยักหน้าอย่างสุภาพและทำเหมือนว่าฉันกำลังฟังอยู่ แต่จะเน้นที่ตัวเองภายในมากเกินไปและสิ่งที่ฉันจะพูดต่อไป ฉันไม่ได้ฟังเลยจริงๆ
เมื่อฉันปล่อยสิ่งนี้ไปและฟัง—และหมายถึงฟังจริงๆ— ฉันตระหนักว่าการเป็นผู้สื่อสารที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ฉันสงสัยว่าฉันใช้ชีวิตอย่างไรโดยไม่ได้ฝึกทักษะที่สำคัญนี้จริงๆ
การฟังได้ปลดล็อกโลกใบใหม่สำหรับฉัน ทันใดนั้น ฉันก็สนใจผู้คนมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา ฉันยังรู้สึกกระวนกระวายน้อยลง เพราะฉันจดจ่ออยู่กับสิ่งที่จะพูดต่อไปน้อยลง และที่จริงแล้วฉันสนใจสิ่งที่กำลังพูดกับฉันอยู่
ฉันสามารถถามคำถามติดตามผลได้ดีขึ้นและมีส่วนร่วมกับบุคคลนั้นมากขึ้น เชื่อฉันเถอะ ผู้คนสามารถบอกได้ว่าคุณฟังจริงๆ เมื่อใด เทียบกับเมื่อคุณรอให้ถึงตาคุณพูด เป็นผู้เปลี่ยนเกมที่จะเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น—รับคำพูดของคนอื่นจริงๆ และหาวิธีที่จะเสริมกำลังพวกเขา ไม่ใช่พูดถึงพวกเขา
วิธีการเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น
เคล็ดลับที่ใหญ่ที่สุดของฉันสำหรับเพื่อนนักพูดเช่นฉันคือ: ตั้งใจฟัง ปรับแต่งเสียงและความวิตกกังวลภายในของคุณ โฟกัสที่คนพูด สบตา พยักหน้า แสดงว่าคุณกำลังติดตาม ให้ตอบเมื่อพูดจบเท่านั้น ให้ถาม คำถามติดตามผล อย่าเปลี่ยนหัวข้อหรือสนทนาเกี่ยวกับคุณ (เว้นแต่จะเป็นที่คาดหวัง) และเพียงแค่ สุภาพ.
ฉันเคยปล่อยให้ความวิตกกังวลของฉันมีมากกว่าความสามารถในการเป็นคนสุภาพและเป็นผู้ฟังที่ดี ฉันไม่ได้เห็นคุณค่าของการฟังเพราะคิดว่าผู้คนให้คุณค่ากับผู้พูดเท่านั้น และในเมื่อฉันมีพรสวรรค์ในการพูดที่เป็นธรรมชาติ ทำไมไม่ลองใช้มันล่ะ
ฉันรู้ว่าตอนนี้ฉันยังมีของขวัญอยู่ แต่ฉันสามารถใช้มันได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ฉันสามารถให้โอกาสแก่คนอื่นๆ ที่อาจเป็นคนเงียบๆ หรือเฉยเมยมากกว่านี้ได้ โอกาสในการถ่ายทอดประเด็น รับฟัง และรู้สึกดีกับตัวเอง จากนั้นฉันก็สามารถเสริมการสนทนานั้นด้วยข้อมูลเชิงลึกและความคิดเห็นที่ฉันมี
บางครั้งมันก็ดีที่จะออกไปจากหัวของคุณและเพียงแค่ฟัง เพื่อชื่นชมเรื่องราวดีๆ ได้ยินใครสักคนแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัว และเพื่อแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านการฟังพวกเขา
บางครั้ง ไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการบอกคนที่คุณเห็นคุณค่าของพวกเขา เห็นด้วยกับพวกเขา สนับสนุนพวกเขา หรือสนใจพวกเขามากกว่าแค่ฟังพวกเขา คุณคิดอย่างไร? ฉันฟัง…
