Tükenmişlik işyerinde her zaman yaygın olsa da, koronavirüs pandemisi sorunu yalnızca şiddetlendirdi. Bir Gallup anketine göre, tamamen uzaktan çalışanlar artık yerinde çalışanlara göre daha fazla tükenmişlik yaşıyor ve bu durum sinyal vermeli rahat, olumlu ve üretken bir çalışma ortamının sağlanması ve sürdürülmesinin acil olması gerektiği işverenlere kaygı.
Tükenmişliği ele almak ve önlemek için öncelikle bunun ne olduğunu ve genel etkisini anlamak önemlidir.
Çalışan Tükenmişliği ve Etkisi
Ruh sağlığı hizmeti kuruluşu Spring Health, Aralık 2020 tarihli tükenmişlik raporunda bunu şu şekilde tanımladı: genellikle uzun bir yüksek stres döneminden sonra ulaşılan fiziksel ve duygusal bitkinlik durumu. Kuruluş, tükenmişliğin üç ana belirtisini kaydetti:
- bitkinlik
- Olumsuz, alaycı veya işten kopuk hissetmek
- Düşük iş performansı
Tükenmişlik, çalışanlar üzerindeki fiziksel ve zihinsel yükün yanı sıra işletmeler üzerinde önemli bir finansal etkiye de sahiptir. Harvard Business Review'a (HBR) göre, tükenmiş çalışanların psikolojik ve fiziksel sorunları, sağlık harcamalarında yılda tahmini 125 milyar ila 190 milyar dolara mal oluyor.
Yöneticiler sorunlarla örgütsel düzeyde yüzleştikten sonra, bunları ele almak için örgütsel önlemleri kullanabilirler.
Çalışan Tükenmişliği Belirtileri
İşverenlerin, bir çalışanın kendini stresli ve fazla çalışmış hissedebileceğine dair uyarı işaretlerini, özellikle de genellikle çalışanlarına özgü olmayan aşağıdaki gibi davranışları kabul etmesi gerekir:
- Sorunlar ortaya çıktığında çabuk öfkelenir
- iş arkadaşlarına takılmak
- Ayrılma
- Meslektaşlara, işe veya işlerine karşı olumsuzluk
- Stresli ve bitkin görünmek
- kin beslemek
- Toplantılarda çözülmemiş sorunlar ve endişe alanları üzerinde durmak
İşverenler Çalışan Tükenmişliğini Nasıl Ele Alabilir ve Önleyebilir?
Gallup tarafından yapılan başka bir araştırmaya göre, çalışan tükenmişliğine neden olan ana faktörlerin, sıkı çalışma ve yüksek performans beklentilerinden çok, çalışanın nasıl yönetildiği ile ilgisi var..
Analitik ve danışmanlık firması raporunda, tükenmişliğe katkıda bulunan beş ana işyeri faktörü ve işverenlerin bunları nasıl ele alabileceğini belirledi.
- Haksız muamele: Önyargı, kayırmacılık, haksız tazminat ve işyeri politikalarının tutarsız uygulanması dahil olmak üzere işyerinde çalışanlara yönelik haksız muameleden kaçının.
- Fazla çalışan çalışanlar: Çalışanların kontrol edemediği yönetilemez bir iş yükü atamayın. Bu, düşük performansa ve güven eksikliğine neden olabilir. Çalışanların neyi yapıp neyi yapamayacağını öğrenin ve destekleyin ve gerekirse onlara yardım edecek başkalarını bulun.
- belirsiz olmak: adres Net değil, netlik yok, netliğin olmaması çalışanlar, kendilerinden tam olarak ne beklendiğini anlamaları için belirli sorumlulukları ve performans hedeflerini tartışarak rolleri hakkında bilgi sahibi olabilirler.
- İletişim eksikliği: Çalışanların arkalarını kolladığınızı bilmeleri için sık sık iletişim ve destek sağlayın.
- Zaman basıncı: Eldeki görevdeki performansı tehlikeye atabilecek ve bir sonraki atamada gecikmelere yol açabilecek makul olmayan son tarihler ve zaman kısıtlamaları belirlemekten kaçının. Programlama konusunda makul olun.
Gallup, tükenmişliği çevreleyen mevcut faktörlerle yüzleşmeye ve bunları ele almaya ek olarak, yöneticilerin ve işverenlerin proaktif olabileceği çeşitli yollar da belirledi. Bunlar şunları içerir:
- Çalışanların işle ilgili sorunlarını dinlemek
- Takım çalışmasını teşvik etmek
- Çalışanların düşünce ve fikirlerini aktif olarak isteyerek herkesin görüşünün dikkate alınmasını sağlamak
- Her atamaya veya projeye şirketin misyonuyla bağlantılı bir amaç duygusu vermek
- Örneğin, çalışanların yeteneklerini en üst düzeye çıkaran görevler atayarak, güçlü yönlere dayalı geri bildirim ve gelişime odaklanmak
Bir işveren, tükenmişliğin çalışanıyla ilgili bir sorun haline geldiğini fark ederse, sorunu doğrudan ele almak için derhal bir toplantı planlamalıdır. Rahat bir ortamda, eldeki sorun(lar)ı, nelerin değiştirilmesi gerektiğini tartışın. iş ve çalışan perspektifi ve ikincisinin bir çalışan yardımı aracılığıyla nasıl yardım isteyebileceği programı.
Alt çizgi
Tükenmişlik ciddidir ve bir çalışanın zihinsel, duygusal ve fiziksel sağlığı üzerindeki etkileri hafife alınmamalıdır. Bir işveren olarak, çalışan tükenmişliğinin belirtilerini bilmeli, tükenmişliği tetikleyen faktörleri ele almalısınız. bunlara neden olmak ve çalışanın refahının en üst düzeyde olmasını sağlamak için önleyici tedbirler almak önem. Bunu yaparak, ister yerinde ister uzaktan daha sağlıklı bir işyerini ve işi teşvik edebilir ve sürdürebilirsiniz.
