İş güveni bir kez yok edildiğinde yeniden kazanılması zordur. İş organizasyonunuza ve iş arkadaşlarınıza güven, işteki mutluluğunuz ve başarınız için temeldir. Çünkü güven, başarılı bir şirketin çalışma kültürünün temel taşıdır.
Şeffaf iletişimi, düşünceli riski, denemeyi, çalışan motivasyonunu, hedefi teşvik eden bir çalışma kültüründe başarı, çalışanların yetkilendirilmesi ve çalışan katılımı - etkili organizasyonların tüm özellikleri - iş güveni, en önemli Onsuz, bunlar ve istenen diğer çalışma davranışları gerçekleşmeyecektir.
Daha önceki bir makalede, güveni yok etmenin beş yolu işyerinde incelendi. Bunlar kesinlikle güveni yok etmenin tek yolu değil; kuruluşlar iş yerinde güveni her gün yüzlerce küçük yolla yok eder. Bu beş güven kırıcının işte nasıl sonuçlandığını fark ederseniz, iş yerinde güven kaybolduğunda güveni yeniden inşa etmek ve yeniden kazanmak için bu çabaları başlatmaya ve bu çabalara katılmaya hazır olacaksınız.
Bu olumlu eylemleri gerçekleştirerek işteki güveni yeniden inşa edebilirsiniz.
Yalan söylediğin için özür dile
Yalan söylediğiniz için işyerinde güven zedeleniyorsa, yalan söylediğinizi kabul etmeniz ve dürüst, samimi ve şüphe götürmez bir alçakgönüllülükle özür dilemeniz gerekecektir. İş yerinde güveni yeniden inşa etmek için başka hiçbir çözüm işe yaramaz. Yöneticilerin işyerinde güvenlerini yeniden kazanmaları için önerilen en zor yöntemlerden biridir - ortalama bir kişi için, bir bütünlük eksikliği zor.
Neden yalan söylediğinizin nedenini paylaşmak isterseniz paylaşabilirsiniz ama yalanınız için mazeretler uyduruyormuş gibi görünme riskini alırsınız. İnsanların iş yerinde yalan söylemesinin iyi bir nedeni yoktur.
Bu nedenle, çoğu zaman mazeretler ürettiğinizi veya davranışınızı haklı çıkararak kendinizi daha iyi hissetmenize yardımcı olduğunuzu kabul edin. İkisi de zedelediğiniz güveni yeniden inşa etmeye yardımcı olmaz.
Özrünüzün amacı, hayal edilebilecek en korkunç güven yıkımını onarmak: apaçık bir yalan. İş arkadaşınız neredeyse her zaman yalan söylediğinizi bilir veya öğrenecektir. Akıllı bir iş arkadaşınız size bir daha güvenmeyecektir.
Güveni yeniden inşa etmek için hem suçun kabulü hem de özür gereklidir. Bunlar içtenlikle teklif edilse bile iş arkadaşınız bir süre temkinli davranacaktır. Ve onu kim suçlayabilir? Yalanınız, konuşulmamış iş yeri sözleşmelerinin en değerlisini baltaladı.
İhmal Ederek Yalan Söylediğiniz İçin Özür Dileyin
Evet, gerçeğin bir kısmını söylemek yalandır. Ayrıntıları veya hikayenin bir bölümünü atlamak, hiçbir iş arkadaşınıza puan kazandırmaz. Onlara tüm hikayeyi anlattığınıza güvenmeyecekler ve gelecekte atladığınız ayrıntılarla gafil avlanacaklarını tahmin edecekler.
Ve evet, daha sonra kelimelerinizi veya hikayenin eksik kısımlarını belirsizleştirmeye veya açıklamaya yönelik girişimlerinizi anlayacaklar.
İş arkadaşları "söylemeyi unuttum", "bilmiyordum" ve "söylemene gerek olmadığını düşündüm" gibi mazeretleri hemen anlarlar. Kendinizi bir ihmal yalanından kurtarma çabalarınızın ne olduğunu biliyorlar: daha fazla yalan ve bahaneler
Bir ihmal yalanından sonra işyerinde güveni nasıl yeniden inşa edeceğinizi bilmek ister misiniz? Yukarıdaki bir numaraya bakın. Yalan söylediğini kabul et ve özür dile. Başka hiçbir şey telafi edemez ve güveni yeniden inşa etme sürecini başlatamaz.
Konuşmanızı Yürütme Çabalarınızı ve Başarısızlıklarınızı Not Edin
Bazen, başarısız olacaksın konuşmanı yürü Hepimiz yapıyoruz; sonuçta insansın Eylemlerinizin kuruluşun işleyişi üzerindeki etkisini bilerek, özellikle yönetici veya kıdemli bir liderseniz, başarısızlığınızı not etmelisiniz.
Belki de çalışanlardan veya bir yönetici arkadaşınızdan, eylemlerinizin kuruluşun tanımlanmış değerleri veya vizyonuyla uyuşmadığına dair geri bildirim aldınız. Belki de belirtilen istenen eylemlerle uyumsuzluğu kendi başınıza fark edersiniz.
Mesajı nasıl alırsanız alın, eylemleriniz kuruluşun beklentilerinden farklıysa, tutarsızlığı herkese açık bir şekilde not etmelisiniz. Özür güzeldir, ancak eylemlerinizi nasıl değiştireceğinize dair bir açıklama en önemlisidir.
Gelecekte herhangi bir tutarsızlığa dikkatinizi çekmek için iş arkadaşlarınızla ve diğer yöneticilerle anlaşın. Davranışınızı nasıl değiştireceğinize dair samimi açıklamanız ve ardından gözle görülür değişim çabalarınız, istenen davranışı benimseme konusundaki kararlılığınızı gösterecektir.
Davranışlarınız üzerinde çalışmak için çaba sarf ettiğinizde iş arkadaşlarınıza not vererek "konuşmayı yürütmeye" de yardımcı olabilirsiniz. Fark etmeyebilirler ve nazik hatırlatma, onların gözünde "konuşmanızı yapma" taahhüdünüze olan bağlılığınızı pekiştirecektir.
Yapacağım Dediğiniz Şeyi Yapamamanın Telafisi
Öngörüleri ve hedefleri kaçırmak kolaydır. Organizasyon performansı tahmin edilirken o kadar çok faktörü göz önünde bulundurmalısınız ki, hedefinizi kaçırmak, aşırı genişleyen veya fazla umut vaat eden ödüller güveni ciddi şekilde zedeleyebilir.
Küçük bir imalat şirketi neredeyse iflas ilan etti. Çalışanların başlarını sallamasına neden olan bir dizi hedef belirleme ile devam etti; hedefler o kadar uzaktaydı ki, hiç kimse onlara gerçekten ulaştığını hayal edemiyordu. Ayrıca araç sahibi, fırsatın o kadar özel olduğuna söz vermişti ki, gelecek yıl bu zamanlar "Hepimiz kırmızı spor arabalarla dolaşacağız."
Doğru, dedi çalışanlar. Ve öngörülen fırsatlar gerçekleşmediği için haklıydılar. Geçim kaynaklarını kaybetmekle tehdit edilen çalışanlar, yönetimin yaptığı veya söylediği hiçbir şeye güvenmedi. Kuruluşun İK departmanı, güveni kademeli olarak yeniden kazanmak için uzun vadeli bir plan oluşturdu.
İşletme sahibi, haftalık toplantıda yeni ve ulaşılabilir bir hedef belirledi. Her hafta hedefe ulaşıldı; mal sahibi, personele hedefe ulaşıldığını bildirdi ve katkılarından dolayı teşekkür ettiler. Yavaş yavaş, daha gerçekçi hedeflere ulaşıldıkça, personel liderlerine yeniden güvenmeye başladı.
Aynı tür çaba departman düzeyinde de işe yarayacaktır, ancak en iyi seçeneğiniz, kendinizi veya kuruluşunuzu aşırı umut verme, aşırı projelendirme veya kristal küre kullanma işlerine bulaştırmaktan kaçınmaktır.
İş Yerinde Güveni Yeniden İnşa Etmeye İlişkin Özet Düşünceler
İş yerinde güveni yeniden inşa etmeye yönelik bu ipuçları ve araçlar, arzuladığınız güvene dayalı iş yerini oluşturma yolunda size uzun bir yol kat edecektir. Güvenin yok edildiği ilk beş yol ve daha fazlası için işe güven inşa eden çözümler sunarlar.
İş yerinde güven arzusu başlı başına bir amaç değildir, çalışanların güveni deneyimlediği bir iş yeri başarılı bir iş yeridir. Çalışanlar ve müşteriler, güvenin olmadığı organizasyonları etkileyen temel gerilim eksik olduğu için daha mutludur.
Çalışanlar dürüstlükle ve tereddüt etmeden hareket edebilirler. Çalışanlar misilleme korkusu olmadan iletişim kurduğu için prova ve kelime ustalığı gereksizdir. Düşünceler, kimlerin onları işittiğine bağlı olarak alıkonulmaz veya izlenmez.
Güvenilir bir iş yeri, çalışanlara açık iletişim, risk alma, yenilik ve başarı için rahat bir ortam sağlar. Güvenilir bir iş yeri, yöneticilerin ve iş arkadaşlarının isteğe bağlı enerji kuruluşun genel iyiliğine hizmet etmek için harcanır. Güvenin var mı? Organizasyonunuz harika.
