İster bir CEO, ister bir cephe amiri olun, konu ekip güveni oluşturmak olduğunda bir şekilde güven fark yaratır ve verim. Aynı zamanda, meşgul yöneticilerin günlük olarak düşünmediği o yumuşacık konulardan biridir. Yıllık performans incelemesinde veya bir hedefler listesinde "ekip üyelerimle ve üyelerim arasındaki güveni güçlendir" eylem maddesi nadiren seçilir. Bu çok kötü çünkü güven sorunu her gün ve her karşılaşmada yöneticinin zihninde ön planda ve merkezde olmalıdır.
İş arkadaşlarınız, akranlarınız ve ekip üyeleriniz arasında güven oluşturamamak, stres, çekişme ve yetersiz sonuçlar için bir formüldür. Etkili yöneticiler ve büyük liderler, güven inşa etmenin karmaşık ve bazen yavaş bir süreç olduğunun farkındadır. Her gün bunun için çok çalışıyorlar.
Güven Almak İçin Güven Verin
Çoğu insan bu basit ama güçlü saygı hareketinin karşılığını ödemek için dağları yerinden oynatır. Düzenli olarak otoriteni teslim et. Düzenli bir operasyon toplantısı düzenliyorsanız, gündemi geliştirmek ve toplantıyı yönetmek için sorumluluğu değiştirin. Mümkün olduğunca sık olarak, karar verme sürecini bireylere veya ekiplere devredin. Başkalarının karar vermesine ve harekete geçmesine izin vererek güven göstermeye yönelik herhangi bir eylem, size olan güvenlerini güçlendirecektir.
Ekiplerinizi Bilgilendirin
Bireysel ve ekip önceliklerini firmanın stratejileri ve hedefleri ile ilişkilendirin. İnsanlar, işleri için bir bağlam ve bunun büyük resim için önemi olduğunda gelişirler. Ekibinizi firmanın mali sonuçları hakkında bilgilendirin. Firmanız ister halka açık ister özel bir şirket olsun, gerçek sonuçları açıklamak ve bunlar hakkında konuşmak için ayırdığınız zaman çok makbule geçecek. Şeffaflığınız, bu önemli bilgiler konusunda ekip üyelerinize güvendiğinizi gösterir.
Daima net, görünür bir değerler kümesinden hareket edin. Firmanızın net değerleri yoksa, ekip üyeleriniz için istek uyandıran ve kabul edilebilir davranışları tanımlayan değerleri tanımlayın. Değerleri sürekli olarak öğretin ve referans alın.
Ekip Üyelerinin Parlamasına İzin Verin
Ekip üyelerinizin kariyer isteklerini anlamak ve desteklemek için çabalarınızı iki katına çıkarın. Birinin bir hedefe ulaşmasına yardımcı olmak için zaman ve çaba harcamaktan daha fazla "umurumda" diyen bir şey yoktur. Önemsemek güveni doğurur.
Spot ışığını diğer herkesin üzerine parlak bir şekilde parlatın. Takımın başarıları için sürekli olarak ilgi odağı haline gelen yöneticiye kimse güvenmiyor. Gölgelere geri dönün ve ekip üyeleriniz size kat kat fazlasını ödeyecek.
Liderleri Sorumlu Tutun
Ekip liderlerini, ekip üyeleri arasında güven oluşturmaktan sorumlu tutun. Takım liderleriniz, genel lider olarak sizin doğrudan bir yansımanızdır. Onlara iyi öğretin ve kendinizde tuttuğunuz standartlardan onları sorumlu tutun.
Ekiplerinize nasıl konuşacaklarını, tartışacaklarını ve karar vereceklerini öğretin. Kolay fikir birliği talep etmek yerine, ekip üyelerinize en iyi yaklaşımı bulmak için alternatif fikirleri ve yaklaşımları nasıl tartışacaklarını öğretin.
Ancak, değerini seyreltmekten sakının. Hesap verebilirlik. Her birey eylemlerinden ve sonuçlarından sorumlu olmalıdır. Bu kuralın istisnaları, güvenilirliği yok eder ve güven oluşturma çabalarınızı rayından çıkarır.
Büyük Lider Olmak
Güvenlik açıklarınızı gösterin. Bir hata yaparsan, kabul et. Performansınızla ilgili geri bildirim almakla ilgileniyorsanız, isteyin ve ardından girdiyle olumlu bir şey yapın. Geri döndüğünüzden ve yapıcı girdi sağlayan ekip üyelerine teşekkür ettiğinizden emin olun.
Takım üyesi hataları için ısıyı alın. Bir şeyler ters gittiğinde, spot ışığının merkezine geçin ve ekip üyelerinizi güvenli bir şekilde gözden uzak tutun. Bir çalışan bir hata yaptığında, öğrenilen dersleri paylaşması için onu teşvik edin. Kendi hataların için ikiye katlanır. Başkalarına öğretmek için hatalarınızı kullanın.
Zor Sorunları Aşın
Zor konuların oyalanmasına izin vermeyin. Unutmayın, herkes sizi izliyor ve güvenilirliğiniz üzerindeki saat çalışıyor. Ekip üyeleriniz büyük sorunları çözmede size empati duysa da, kendi işlerini yapabilmek için sizin işinizi yapmanızı beklerler. Her zaman sözleriniz ile eylemlerinizi eşleştirin. "Yap", "söyle" ile eşleşmelidir, yoksa güvenilirliğiniz zarar görür ve güveniniz kaybolur. Ve evet, ekibinizdeki herkes puan tutuyor.
Güven, zaman içinde ve birçok teşhire dayalı olarak inşa edilir. Güven oluşturmak veya güveni tehlikeye atmak için her gün binlerce fırsatınız var. Bu küçük ama önemli güven anlarının her birini kazanmak için çok çalışın.
