Ev İşinizde Marka Elçisi Programı

1984 yılında "Gerilla PazarlamaJay Conrad Levinson, sokak pazarlaması adı verilen ve tanıtımın sokaklarda yapıldığı bir teknik sundu. Bu, indie gruplarının uzun süredir el ilanları dağıtmak ve etkinlikleri hakkında haberleri hayranlar aracılığıyla duyurmak için kullandıkları bir fikir. sokak ekipleri. Daha yakın zamanlarda yazarlar, kitaplarını tanıtmak için sokak ekibi yöntemini benimsediler. Günümüzde birçok markalı şirket, marka elçileri yaratmak için sokak takımı konseptini özellikle dijital dünyaya taşımıştır.

Marka Elçisi Nedir?

Bir marka elçisi, ürününüzü veya hizmetinizi seven ve bunu başkalarına anlatmaya istekli bir müşteri veya müşteridir. Bu ötesine geçer yönlendirmeler veya tek bir yorum ve bunun yerine müşteri, işletme hakkındaki yorumlarını ve diğer olumlu mesajlarını çevrimiçi kaynaklar aracılığıyla yayınlar. Bir şeye benzerken Ortaklık Programı, odak biraz farklıdır. Marka elçileri, öncelikle çılgın hayranlardır ve ikramiye almalarına rağmen çoğu durumda para almazlar. Hayranların şirkete ve ürünlere/hizmetlere duydukları sevgiyi dile getirdikleri bir hayran kulübü gibi.

Marka Elçisi Programının Artıları

Ev işiniz için bir marka elçisi programı oluşturmayı düşünmeniz için birçok neden vardır:

• Ücretsiz promosyon. Sahne arkası erişimi veya ücretsiz ürünler gibi bazı avantajlar sunmak isteseniz de, aslında ücretsiz tanıtım ve mutlu müşterilerinizden yönlendirmeler alıyorsunuz.
• Bir fark yaratmak için çok sayıda elçi gerekmez. 20 tane varsa memnun müşteriler Hakkınızda olumlu bir mesajla 100 kişiye ulaşan kişi, artık işletmenizden haberdar olan 2.000 kişi demektir.
• Elçileriniz zaten mutlu müşteriler olduğundan, mesajları gerçektir ve potansiyel yeni müşteriler tarafından duyulma olasılığı daha yüksektir.
• Hayranlarınızda bir aidiyet ve sahiplik duygusu yaratır.

Marka Elçisi Programının Eksileri

Bir marka elçisi programı başlatmanın potansiyel dezavantajları vardır, örneğin:

• Kurulum ve sonuçların oluşturulması zaman alabilir.
• Elçilerinizle düzenli etkileşim içinde olmanız, zaten dolu olan yapılacaklar listenize ek görevler eklemeniz gerekir.
• Elçilerinizi katılmaya ikna etmek için ikramiyelere sahip olmanız gerekir.
• Avantajları isteyen ancak işinizle ilgili olumlu mesajlarını iletmeyen işe yaramaz elçilerle karşılaşabilirsiniz.
• İğrenç hayranlar, markanızı yanlış tanıtarak veya işletmeniz hakkında söyleyecek güzel şeyleri olmayan insanları bir araya getirip trolleyerek markanıza zarar verebilir.
• Elçiler, ücretsiz ürünler/hizmetler için ek indirimler gibi sizin vermek istediğinizden daha fazlasını almaya hak kazandıklarını düşünebilirler.

Marka Elçisi Programı Nasıl Başlatılır?

Müşteriler tarafından yapılan iyi incelemelerin, yönlendirmelerin ve onayların yararı küçümsenemez ve eğer Bir marka elçisi programı başlatarak bundan yararlanmak istiyorsanız, nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. İşletmenizin çevresinde bir kültür oluşturun. İnsanlar, sadece başkalarına anlatmak için işinizi paylaşmak istemiyor. Bunu yapıyorlar çünkü ait olduklarını hissediyorlar ve neşeyi yaymak istiyorlar. Bir misyon, bir deneyim veya işletmenizin sunduğu avantajlar etrafında bir kültür oluşturabilirsiniz. Örneğin, Disneyland sadece ailelerin gezintiye çıktığı bir yer değildir. Orası "Dünyadaki En Mutlu Yer".
2. Marka elçilerinizin programınızın bir parçası oldukları için hangi ayrıcalıkları alacağına karar verin. Özel bir e-posta alacaklar mı yoksa çevrimiçi bir grubun parçası mı olacaklar? Size daha fazla erişebilecekler mi? Sunabileceğiniz diğer şeyler, ürünlerinize veya hizmetlerinize ilk bakış, inceleme örnekleri, özel etkinlikler, özel topluluk, markalı ürünler ve daha fazlasıdır. Markanızla ilgili ayrıcalıklarınızı koruyun ve sunduklarınız
3. Elçilerinizin haberi yaymasına nasıl yardımcı olacağınızı ana hatlarıyla belirtin. Elçilerinizin ürününüze ve hizmetlerinize duydukları gerçek sevgiyi paylaşmalarını isterken, onlara birkaç araç veya fikir vermekten zarar gelmez. Sende olmalı sosyal medya grafikleri paylaşmaları için. Belki de yürüttüğünüz özel etkinlikleri veya paylaşabilecekleri mem'leri bilmelerini sağlayabilirsiniz. Onlara ağlarına cevap verebilecekleri bir soru sorabilirsiniz.
4. Marka elçilerinizi nasıl seçeceğinizi belirleyin. Zorluklardan biri, işletmeniz hakkında paylaşımda bulunmak üzere anlaşmalarını yerine getirecek kişileri bulmaktır. Hakkınızda zaten güzel şeyler söyleyen insanlarla başlayabilirsiniz. Veya en iyi müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Bunun ötesinde bir başvurunuz olacak mı yoksa sadece davete mi bağlı kalacaksınız?
5. Elçi ekibiniz için bir isim seçin. Bu onlara bir aidiyet duygusu ve özel bir statü kazandıracaktır. Örneğin, Red Bull'un marka elçisi programı Wings Team'dir. Fiskars (makas şirketi) Fiskateers'a sahiptir.
6. Marka elçilerinizin beklentileri ve elde ettikleri faydalar da dahil olmak üzere programınızın ana hatlarını çizin. Herhangi bir karışıklık olmaması için programınızla ilgili tüm ayrıntıları önceden vermeniz önemlidir. Marka elçilerinizden ne beklediğinizi (yani haftada 1 paylaşım) ve karşılığında ne aldıklarını belirttiğinizden emin olun.
7. Programınızın başarısını ölçmek için ölçütler oluşturun. Marka elçilerinizin sonuç verdiğini nasıl bileceksiniz? Örneğin, sosyal medyada sizi etiketleyen elçileriniz olabilir veya hashtag kullan. Belki ortaklık programlarına benzer özel bir bağlantıları olacaktır.
8. Elçilerinizle bir topluluk duygusu oluşturun. Sadece paylaşım hatırlatıcıları ve güncellemeler göndermeyin. Marka, bir deneyim vaadidir ve elçilerinizin başkalarına coşkuyla anlatmasını istediğiniz deneyim budur. Elçilerinizin sizinle ve ekipteki diğer kişilerle bağlantı kurabileceği bir grup (yani Facebook grubu) oluşturmayı düşünün. Geri bildirim almak, ayrıca içeriden erişim sağlamak, mesaj paylaşmak ve diğer hatırlatıcılar ve ipuçları için kullanın.

Mevcut (ve Başarılı) Marka Elçisi Programları

Marka elçisi programınızı nasıl oluşturacağınız ve yürüteceğiniz hakkında daha fazla fikir edinmek için diğer başarılı programlara göz atmayı düşünün. İşte inceleyebileceğiniz birkaç tanesi:

Yelp Elit Kadrosu: Yelp, gözden geçirenlerin kendilerini Yelp Elite Squad'ın bir parçası olarak aday göstermelerine izin verir. Yelp topluluğunda aktif olan ve yararlı ipuçları ve incelemeler sağlayan yazarlar (inceleyenler), fotoğrafçılar ve maceracılar istediğini söylüyor. Elite Squat üyeleri, profillerinde özel bir rozet, etkinliklere özel davetler ve daha fazlasını alır.

Sadece Güçlü: Just Strong, güçlü kadınları destekleyen bir giyim markasıdır. Tüm giyim satın alımlarında ilk yüzde 20 indirim, sevk siparişlerinde yüzde 10 komisyon ve özel ürünler, sürümler ve promosyonlar sunar. Just Strong, bu avantajların karşılığında elçilerinden ayda bir Just Strong giyen içerik yayınlamalarını ister. kadınları güçlendirme konusunda tutkulu ve pozitif olun ve kadınlara yapıcı geri bildirimler sağlayın. şirket.

kırmızı boğa: Red Bull, yüksek enerji içeceği şirketiyle ilgili haberin yayılmasına yardımcı olmaları için üniversite öğrencilerine başvuruyor. Öğrencilerin pazarlamayı öğrenebilecekleri bir iş olarak lanse edilen Red Bull Student Marketer, kampüste ve toplulukta iletişim kurar ve Red Bull ürünlerini, tişörtlerini, şapkalarını ve daha fazlasını dağıtır.

Lenny ve Larry: Lenny ve Larry protein ve lif açısından zengin kurabiyeler yapıyor. Marka elçilerine, elçilerin bağlantılarını izleyen ve avantajları tanıtıma dayalı kişiselleştirilmiş bir açılış sayfası sunarlar. Elçi ne kadar çok paylaşırsa, ücretsiz çerezler, indirim kodları, şirket ürünleri ve satış komisyonları dahil olmak üzere o kadar çok kazanır. Şirket, elçilerinden en azından ayda en az iki kez Facebook veya Instagram'da belirli bir hashtag ile herhangi bir ürününün resmini yayınlamasını ister.