İş yerlerindeki yöneticiler, çalışanlara performans sağlamanın yollarını keşfetme misyonundadır. iyileştirme geri bildirimi-rahatça ve kibarca. Geribildirim sandviçi şu tarihte önerilmiştir: Yönetim Geliştirme, danışmanlık ve İnsan Kaynakları uygulamalarını yıllardır birçok farklı danışman ve eğitimci tarafından yürütmektedir.
Ve biliyor musun? Yapıcı geri bildirim sağlamak için bir yöntem olarak geri bildirim sandviçini önermekle yanılıyorlar. Sadece çalışmıyor. Ayrıca, çalışan geri bildirimlerine bile zarar verebilir.
Geribildirim Sandviçi Nedir?
Bir geri bildirim sandviçinde, yönetici yapıcı geri bildirim katmanları olumlu performans geri bildiriminin iki örneği arasında. Formül şöyle görünür: Toplantıyı olumlu geri bildirimle başlatın, ardından yapıcı veya olumsuz geri bildirim sağlayın ve ardından toplantıyı daha olumlu geri bildirimle bitirin. (Yapıcı etin arasında tabakalı olduğuna dikkat edin. iki parça ekmek: övgü.)
Bu yaklaşım, yapıcı geri bildirim sağlamanın kolay yollarını arayan yöneticiler için rahat olsa da, geri bildirim sandviçi önerildiği kadar yardımcı olmayabilir. aslında engel olabilir
Geribildirim Sandviçiyle İlgili Sorunlar
- Bir geri bildirim sandviçi kullanmak, nasıl sağlanacağına ilişkin öneriler karşısında uçar. etkili, anlamlı çalışan geri bildirimi bu olumludan daha az. Performans iyileştirme geri bildirimi için önerilen en iyi yaklaşım, doğrudan, noktaya örneklerle açıklayıcı iletişim çalışanın geliştirmesi gerekenler.
- Bir çalışan bir toplantı için planlandığında, bu normal bir toplantı olsa bile, çalışan bazı geri bildirimlerin yapıcı olacağını tahmin eder. Elbette, çalışan yapıcı geri bildirimleri olumlu geri bildirimler kadar sevmiyor, ancak toplantı onun beklentilerini karşıladı. Çalışan kendini aldatılmış veya kandırılmış hissetmez. Çalışan sizden dürüst, doğrudan geri bildirim bekleyebilirse, çalışan size güvenecektir. Çalıların etrafından dolanmak, bir kaçamak olarak algılanır.
- Bir sandviçte geri bildirimde bulunursanız, çalışan, onun olumlu durumu hakkında söylediklerinizi unutur. algılanan olumsuza geçiş için "ve" veya "ama" gibi terimleri kullandığınızda performans geri bildirim. Çalışan olumlu ilk etkileşimi kaybeder sonradan yapıcı geri bildirim aldıklarında. Bu nedenle, teklif vermenin sözde avantajını kaybedersiniz olumlu geribildirim Birinci.
- Daha olumlu geri bildirimlerin takip ettiği performans iyileştirme geri bildirimi, iyileştirilecek alanlarla ilgili geri bildirimin önemini çarpıtır. Yapıcı geri bildirimin önemi konusunda çalışanın kafası karışabilir. Sürekli iyileştirme, zamlar ve diğer kurumsal avantajlarla ilgili tavsiyelerin temeli olduğundan, bu, çalışanı dezavantajlı duruma düşürür.
- Pozitif geri bildirim, yöneticilerin çalışanın çalışmasının değerini ve kuruluşa katkısını iletmek için kullanabilecekleri güçlü bir araçtır. İş yerinde daha fazlasını görmek isteyeceğiniz davranışları pekiştirir. Geri bildirim sandviçi, aynı mesaj veya toplantı sırasında iletilen olumlu, güçlendirici geri bildirimin değerini ve gücünü azaltır.
Yapıcı Geribildirim Sağlama İçin Alternatif Stratejiler
Geri bildirim sandviçinin aslında etkili performans geri bildirimini engelleyebileceğine ikna oldunuz mu? Öyleyse, bu öneriler çalışanlara daha etkili, çalışanı etkinleştiren, davranış değiştiren geri bildirim sağlamanıza yardımcı olacaktır. (Ve, ilk etapta istediğin buydu, değil mi?)
- Bir çalışana yapıcı geri bildirimde bulunacağınız herhangi bir toplantıya hazırlanmanız gerekir. Patron, çalışanın iş hayatında güçlü bir rol oynar ve bunu her zaman hatırlamanız gerekir. (Evet, bu külfetli ama yapıcı geri bildirim sağlama sorumluluğu olan bir patron olmayı seçtiniz.) ifade, yaklaşım ve örnekler, yapıcı geribildirim veren kişi olarak sizi daha rahat ettirecektir.
- Yöneticilere yaygın olarak ek bir kural önerilmiştir. Bir çalışanın performansını iyileştirmesine ihtiyacınız varsa, her seferinde yalnızca bir büyük gelişmeyi ele alın. Bu yaklaşımla çalışan, ihtiyaç duyulan değişiklikleri tam olarak kavrayabilir. Örnekler sunarak, bir hareket tarzı geliştirerek ve çalışanın gelişme yeteneğine olan güveninizi ifade ederek zaman geçirebilirsiniz. Çalışana ihtiyaç duyulan iyileştirmenin temel alanlarına ilişkin bir genel bakış verdikten sonra odaklanmak mantıklıdır. Hatta çalışana ilk olarak nereye konsantre olmak istediğini sorabilirsiniz.
- Çalışanın performansını tartışırken, başarısızlıkları iş ve çalışanın iş arkadaşları üzerindeki gerçek etkileriyle ilişkilendirin. Çalışanın, eylemlerinin şirketlerini ve kariyerlerini olumsuz yönde etkilediğini görmesine yardımcı olun. Şuna da odaklan: pozitif sonuçlar iyileştirme ile gerçekleşecektir. Çalışanın ufukta umutları olduğuna inanmasına ihtiyacınız var.
- İyileştirme için ortaya koyduğunuz alanlar, çalışan tarafından zaten belirgin olabilir. Dolaysız yaklaşım, çalışanın iyileştirme ihtiyacını gördüğünü kabul etmesini sağlar. Aslında çalışan, iyileştirmeye nasıl yaklaşılacağı ve nasıl daha iyi sonuçlar alınacağı konusunda hayal kırıklığı yaşıyor olabilir. Bu, yöneticinin, kendisini çalışanın başarısına adamış yardımcı bir kaynak olarak görüldüğü, çalışanla bir ilişki geliştirmesi için bir fırsattır.
- Toplantının sonucu, düzenli aralıklarla planlanan geri bildirim oturumları ile bir eylem planı olmalıdır. Çalışanın net beklentiler, teslim tarihleri ve sizin düzenli desteğinizle gelişme olasılığı daha yüksektir. Ardından, gelişiminin kariyerinin başarısı üzerindeki önemini vurgulamak için çalışanı takip ettiğinizden emin olun.
- Bir performans gözden geçirme ortamında, tartışma fırsatı sunarken hem olumlu hem de yapıcı geri bildirim sağlayın. Tüm tartışmanın ardından, daha olumlu geri bildirim sağlamak yerine, zamanı çalışanın gelişme becerisine olan güvenini ifade etmek için kullanın. Çalışandan ilerleme hakkında ne zaman geri bildirim almak istediğinizi belirten bir eylem planı ve kritik noktalar zaman çizelgesi oluşturun.
Geribildirim sandviçi, insanların becerilerine, korkularına ve endişelerine hitap eden modası geçmiş bir öneridir. Açık ve dürüst bilgiler sunarak çalışanların performanslarını geliştirmelerine yardımcı olması beklenen yöneticiler. geri bildirim. Bunun yerine bu tavsiyelere uyarsanız, aslında her çalışanın başarılı olmasına yardımcı olma fırsatına sahip olursunuz.
