Perakendeciler, artırılmış gerçekliği alışveriş deneyimlerine entegre etmenin getirdiği fırsatlardan yeni yeni yararlanmaya başlıyor. Peki artırılmış gerçeklik gerçekte nedir? Temelleri ve bazı satıcıların e-ticaret sektörü için artırılmış gerçekliği nasıl optimize ettiğini tartışacağız.
Artırılmış Gerçeklik Nedir?
Artırılmış gerçeklik (AR), bilgisayar tarafından oluşturulan girdiyi gerçek dünya ortamıyla birleştiren bir teknolojidir. AR uygulamaları değişiklik gösterir ve ses, video, grafik, GPS katmanları ve daha fazlasını içerebilir. Bunlar fiziksel dünyayla gerçek zamanlı olarak etkileşime girer ve çevredeki değişikliklere yanıt verebilir.
AR onlarca yıldır kullanılıyor olsa da son gelişmeler ana akım kültür de dahil olmak üzere çeşitli alanlarda kullanımının yerleşmesine yardımcı oldu. AR, mobil oyun Pokémon Go ve Snap Inc'in Snapchat filtreleri gibi popüler varlıklar aracılığıyla teşhir edildi. Snap, AR kullanan yaratıcılara şablonlar, kurslar ve oyunlar sunan Snap AR adında bir platform bile başlattı. Ancak AR'nin potansiyeli eğlencenin çok ötesine uzanıyor.
Şirketler, çalışan verimliliğini artırmaya yardımcı olan giyilebilir cihazlardan "baş üstü" ekranlara kadar AR'nin yeni kullanımlarına öncülük ediyor GPS bilgilerini ön cama aktaran ve sürücünün gözlerini yolda tutmasına olanak tanıyan otomobiller için navigasyon.
Çoğu AR kullanımı şu anda mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirilebiliyor ancak bu durumun zamanla değişmesi bekleniyor. giyilebilir cihazların popülaritesi artıyor; bunlar akıllı gözlükler veya başa takılan ekranlar gibi kullanıcının eller serbest.
Artırılmış Gerçeklik vs. Sanal gerçeklik
Artırılmış gerçeklik ile sanal gerçeklik (VR) arasındaki temel farklardan bazıları şunlardır.
| Arttırılmış gerçeklik | Sanal gerçeklik |
| Deneyim, bilgisayar tarafından oluşturulan girdinin kullanıcının gerçek dünya ortamına yerleştirilmesini içerir | Kullanıcıyı tamamen yeni bir sanal ortama taşır |
| Kullanıcılar fiziksel dünyayla etkileşimde bulunurken onların varlığından sorumludurlar | VR sistemi kullanıcının deneyimlediklerini kontrol eder |
| Teknolojiye akıllı telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar gibi cihazların yanı sıra kulaklıklar aracılığıyla da erişilebilir. | Kullanıcının bir kulaklık cihazı takmasını gerektirir |
Sıklıkla karıştırılsa veya yanlışlıkla birbirinin yerine kullanılsa da artırılmış gerçeklik ile sanal gerçeklik arasında önemli farklar vardır. Artırılmış gerçeklik, bilgisayar tarafından üretilen girdiyi gerçek dünya deneyimleriyle birleştirir; sanal gerçeklik ise kullanıcıya tamamen yeni bir ortamın simülasyonunu sunar.
Örneğin, birçok e-ticaret işletmesi, tüketicilerin bir ürünü satın almadan önce evlerinde nasıl görüneceğini görmelerini sağlamak için AR'yi kullanan akıllı telefon uygulamaları sunuyor. Bazı emlakçılar sanal ev turları sağlamak için VR'yi kullanıyor. Ev alıcıları, her bir yeri ziyaret etmek yerine, bir VR başlığıyla birden fazla seçeneği görüntüleyebilir ve hangilerini şahsen görmek istediklerine karar verebilir.
Artırılmış gerçeklik, kullanıcılar akıllı telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar gibi cihazları kullanarak veya bir kulaklık kullanarak bundan yararlanabildiğinden genel halk için daha erişilebilirdir. Ancak VR deneyimini yaşamak için kullanıcıların bir kulaklık takması gerekiyor ve bu da pahalı olabiliyor.
Oculus by Facebook'un VR kulaklığı olan Oculus Quest 2, satın aldığınız boyuta bağlı olarak 299 $ veya 399 $ fiyatla satışa sunuluyor. Amazon'da bulunan benzer VR başlıklarının maliyeti 20 ila 1.199 ABD Doları arasında değişmektedir.
E-Ticaret İşletmeleri Artırılmış Gerçekliği Nasıl Kullanabilir?
E-ticarette kullanılan artırılmış gerçeklik, işletmelerin müşterileri bilgilendirmesine ve onlarla bağlantı kurmasına ve aynı zamanda hizmet vermeye devam etmesine olanak tanır. tüketicileri meşgul etmek bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra.
Genç nesiller daha etkileşimli alışveriş deneyimleri arıyor. Araştırma ve danışmanlık şirketi Gartner'ın verileri, Y kuşağı ve Z kuşağı tüketicilerinin %30'unun daha fazlasını istediğini bildirdi çevrimiçi alışveriş deneyimleri AR ve VR teknolojisini dahil etmek, eski nesillerin %14'üne kıyasla.
Aşağıda, artırılmış gerçekliğin e-ticarette yaygın olarak kullanıldığı bazı yöntemleri detaylandıracağız.
İşaretçi Tabanlı Artırılmış Gerçeklik
İşaretleyici tabanlı artırılmış gerçeklik, deneyimi tetiklemek için belirli bir işaretleyici görüntüsüne dayanır. Artırılmış gerçeklik QR kodları, logolar veya ürün ambalajlarının tümü genellikle işaretleyici olarak kullanılır. Deneyimin kendisi, genellikle işaretçinin üstünde görünen ve işaretçiyle birlikte dönen veya hareket eden işaretçi görüntüsüyle bağlantılıdır. Kullanıcı artık işaretçiyi tetiklemediğinde deneyim kaybolur.
İşletmeler, satın alma sonrasında tüketicilerle bağlantı kurmaya devam etmek için bu tür AR'yi kullanabilir. Örneğin, bir ürünün evlerine teslim edilmesini sipariş eden müşteriler bir e-posta tarayabilir. QR kod Benzersiz bir AR deneyimi için ambalajın üzerinde. Bu, müşterilerin ürünle yeni yollarla etkileşim kurmasına ve etkileşime girmesine olanak tanır.
İşaretsiz Artırılmış Gerçeklik
İşaretsiz artırılmış gerçeklik belirli bir konuma bağlı değildir. Bunun yerine kullanıcıların deneyime erişmek için bir web sitesi bağlantısını tıklaması veya bir uygulamayı açması gerekir. İşaretsiz artırılmış gerçeklik, çevredeki ortamı işler ve deneyimi geometriye göre, genellikle düz bir yüzey seçerek yerleştirir.
Gözlük perakendecisi Warby Parker, AR teknolojisinin mümkün kıldığı sanal deneme özelliği sunan bir uygulamaya sahip. Program, hangisini satın alacağınıza karar vermeden önce sanal olarak gözlük denemenize ve bir çiftle nasıl göründüğünüzü görmenize olanak tanır. Bu, işaretsiz artırılmış gerçekliğin bir örneğidir.
Süperimpozisyon Tabanlı Artırılmış Gerçeklik
Üst üste bindirme tabanlı artırılmış gerçeklik deneyimi, bir nesnenin orijinal görünümünü artırılmış görünümle kısmen veya tamamen kapsıyor. Bu, bir tür işaretsiz artırılmış gerçekliktir; yani onu işaret etmek için bir görüntüye veya işaretleyiciye ihtiyaç duymaz. Bu tür AR'de nesne tanıma çok önemlidir, çünkü teknolojinin değiştirilebilmesi için öncelikle orijinal nesneyi tanımlaması gerekir. Bu, Snapchat gibi sosyal medya filtrelerinde kullanılan AR türüdür.
E-ticaret satıcıları, örneğin müşterilerin bir mobilya parçasının evlerine nasıl sığacağını görmelerine olanak sağlamak için üst üste bindirme tabanlı AR'yi kullanabilir. Kullanıcı bağlantıyı veya uygulamayı açar ve kamerasını öğeyi koymak istediği konuma tutar. Daha sonra cihaz ekranının o noktasında öğenin bir katmanı belirerek ürünün kendileri için uygun olup olmadığını ölçmelerine olanak tanıyor.
E-Ticarette Artırılmış Gerçeklik Örnekleri
Artırılmış gerçeklik perakende sektöründe görünmeye devam ediyor. müşterilerin alışveriş deneyimlerini geliştirin. Geçmişte LEGO, AR teknolojisini LEGO setleriyle bütünleştiren ürünler piyasaya sürdü. Kullanıcılar, oyun setinin bazı kısımlarını telefonları veya tabletleriyle tarayarak farklı oyunlara ve oyuncağın kendisiyle ilişkili özelliklere erişerek hem fiziksel hem de sanal oyunu birleştirebildi.
IKEA Place uygulaması, kullanıcıların alan için doğru seçim olup olmadığını ölçmek için çevrelerindeki fiziksel dünyaya çeşitli öğeleri sanal olarak yerleştirmelerine olanak tanıyor. Uygulama, kanepelerden yemek masalarına, beşiklerden kitap raflarına kadar çok çeşitli mobilyaları test etmenize olanak tanır. Öğeler 3 boyutlu ve gerçek ölçeğe sahip. Kullanıcılar, mobilyaların farklı açılardan nasıl konumlandırıldığını görmek için uygulama üzerinde mobilyaları döndürebiliyor. Ev mobilyası mağazası Wayfair, mobil uygulamasında benzer AR teknolojisini kullanarak alışveriş yapanlara bir ürünün evlerinde gerçekte nasıl görüneceğini hayal etme şansı veriyor.
Armani, web sitesinde kullanıcılara bir dizi “Sanal Hizmet” sunmaktadır. Araçlardan biri, kullanıcıların canlı bir kamerayla veya bir fotoğraf yükleyerek güzellik ürünlerini gerçek zamanlı olarak denemelerine olanak tanıyor. Müşteriler fondötenden ruja, göz farı ve maskaraya kadar her şeyi deneyebilecek. Kullanıcılar, üzerlerinde nasıl göründüğünü görmek için mevcut farklı tonlar arasında geçiş yapabilir.
Armani ayrıca geçmiş defilelerindeki tüm görünümleri deneme şansı da sunuyor. Kullanıcılar test etmek istedikleri görünümü seçip canlı kamera veya fotoğraf aracılığıyla kendilerinde görüyorlar. Daha sonra, görünümü elde etmek için kullanılan ürünler gösterilerek tüketiciyi satın almaya teşvik edilir.
Alt çizgi
Perakendeciler AR entegrasyonunun onlara sunduğu olanakları yeni keşfetmeye başlıyor. Teknolojiyi e-ticaretin talepleriyle birleştirmek, işletmelere müşterileriyle bağlantı kurma ve gelişmiş alışveriş fırsatları sunma konusunda eşsiz bir fırsat sunuyor.
Gelişen teknoloji aynı zamanda mahremiyetle ilgili yeni endişeleri de beraberinde getiriyor. Bilgi Teknolojisi ve İnovasyon Vakfı'na göre "AR'ın kişisel verileri sürekli olarak gerçek zamanlı olarak toplama, analiz etme ve görüntüleme potansiyeli" mevcut normlara meydan okuyabilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluş, daha fazla şirket AR'yi benimsedikçe mahremiyet ve kamusal alanın sosyal ve yasal tanımlarının değişmesi ve uyum sağlaması gerekebileceğini savunuyor.
