eBay, Haziran 2013'te yeni arama motoru Cassini'yi tanıttığında eBay satıcıları için pek çok şey değişti. Açık artırma sitesi eBay, alıcı aramalarında listelemelerin görünme biçimini temel olarak değiştirdi. Cassini'nin amacı daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak ve listeleri alıcının aradığı şeylerle daha kesin bir şekilde eşleştirmektir. Cassini uygulandıktan sonra satıcılar sayfa görüntülemelerinde bir düşüş gördü, bunun nedeni Cassini'nin alıcı aramalarını nicelik yerine kaliteli sonuçlarla eşleştirmeye başlamasıydı. Ürünle ciddi olarak ilgilenmeyen alıcıların 100 kez görüntülenmesindense, bir öğenin 10 kaliteli görüntülenmesi daha iyidir. Cassini alaka düzeyiyle ilgilidir. Bu nedenle izlenme sayısı düşerse panik yapmayın. Ve unutmayın, satış yapmak için yalnızca 1 alıcı yeterlidir.
İşleri eBay'de eski yöntemlerle yapmak artık işe yaramıyor. Pek çok satıcı, Cassini'nin Haziran 2013'teki güncellemesinden bu yana trafiklerinin ve satışlarının neden düştüğü konusunda kafa karışıklığı yaşıyor. Cassini, tüketicilere daha hedefe yönelik bir alışveriş deneyimi sunmak için tasarlandı. Alıcının mükemmel ürünü bulması ile ilgilidir. eBay, alıcıların daha fazla alakalı ürün bulması durumunda daha fazla satışın gerçekleşeceğini ve herkesin kazanacağını düşünüyor.
Cassni Nedir ve eBay Satıcıları Neden Dikkat Etmeli?
Bir satıcı olarak amaç, Cassini'ye istediğini vererek eBay'deki arama sıralamanızı iyileştirmektir. Satıcıların yıllardır kullandığı birçok strateji artık işe yaramıyor ve daha da önemlisi satıcılar bunları yaptıkları için cezalandırılabiliyor. Daha iyisini bilirseniz daha iyisini yapabilirsiniz. Bazı öneriler zaman alıcı veya gereksiz görünebilir, ancak bu öneriler doğrudan geldi Cassini güncellemesinden bu yana web seminerleri, eBay e-posta güncellemeleri veya eBay'deki duyurular sırasında eBay'den 2013. Cassini hakkında daha fazla ayrıntı öğrenmek için burada ayrıntılı bir bilgi bulabilirsiniz. YouTube'da 40 dakikalık video.
İlan Başına 8-12 Fotoğraf Ekle
Bu ipucu bir eBay Satıcı Sosyal Yardım uzmanından geldi. Her listeye 12 fotoğraf ücretsiz olarak izin verilir. Kişisel olarak daha fazla fotoğrafın ürününüzü satmaya yardımcı olmayacağını düşünseniz bile, aramayı artırmak için yine de 8-12 fotoğraf kullanın. Auctiva veya InkFrog gibi bir listeleme hizmeti kullanıyorsanız, fotoğraflar listelemenizin açıklama alanına girecektir. Arama sıralamasını iyileştirmek için aslında bunları eBay'e de yüklemelisiniz.
30 Günlük İade Politikası Sunun
Cassini, 30 gün veya daha uzun bir iade politikasını ödüllendiriyor. eBay'in para iade garantisi vardır, bu nedenle eBay'de satış yaparsanız isteseniz de istemeseniz de bir iade politikanız vardır. Ancak ilanlarınıza 30 gün veya daha uzun bir iade politikası eklemek, aramalarda artış sağlayacaktır. Cassini, iade politikası 30 günden az olan ilanları cezalandırıyor.
İade düşüncesi sizi tedirgin ediyorsa, alıcının tam olarak ne aldığını bilmesi için ürünleri doğru bir şekilde tanımladığınızdan emin olun. Geri dönüş oranı yüksek olmayan ürünleri satmayı düşünün. Elektronik ürünleri veya resmi kıyafetleri satmayacağım çünkü bunlar sıklıkla iade edilen ürünlerdi. Çoğunlukla, iadeler nadirdir ancak bunlar mal satmanın bir parçasıdır, dolayısıyla bu hepimizin birlikte yaşaması gereken gerekli bir kötülüktür.
Başlıkları Bilgisayar Arama Motoru için Değil, İnsan Alıcı için Yazın
Anahtar kelime doldurma eBay'de öldü. Artık başlık için boşluktaki tüm karakterlerin kullanılması önerilmez. Alıcının ilgisini çeken şeyleri kullanın ve kelimeleri alıcının kullanacağı sıraya koyun. Örneğin, bir Levis kot pantolon satıyorsanız eski bir başlık şöyle olabilir: "Erkekler için koyu renkte yıkanmış çizme kesim kot pantolon Levis 34x34 pantolon 5 cep denim tulum gündelik." Bir müşteri bu kelimeleri kullanarak kot pantolon aramayacaktır. emir. Cassini için daha iyi bir başlık, "Erkek Levis kot pantolon 34x34 çizme kesim koyu yıkama." Başlıktaki kelimelerin sırası Cassini için önemlidir. Bunu test etmenin harika bir yolu, eBay'de sattığınız aynı tür ürünü aramak ve eBay'in arama çubuğunu önceden doldurmaya başladığını izlemektir. Ayrıca, kategorileri doldurmaktan kaçının; daha fazla görüntüleme elde etmek için bir öğeyi birden fazla kategoriye koymayın. Ait olduğu kategoriye koyun.
Tüm Öğe Özelliklerini Tamamlayın
Bu küçükleri atlamayın onay işaretli kutular Öğeyi renk, marka, beden, stil, üretildiği ülke gibi tanımlayan bilgiler. Bu bilginin başlığınızda ve açıklamanızda olması tekrarlayıcı görünebilir, ancak eBay de burada olmasını istiyor. Ayrıca, alakalı bir şey yoksa özel bir öğe ekleyin.
Mantıklı Olduğunda Ücretsiz Kargo Sunun
Ücretsiz kargo, aramalarınızı artıracaktır ancak bunu para kaybetme pahasına yapmayın. İyi bir kural, ürünün ağırlığı 16 ons veya daha azsa (ambalaj dahil), Birinci Sınıf yurtiçine gönderilebilmesi ve maliyetinin 4 doların altında olmasıdır. Öğenin USPS sabit oranlı postaya makul ölçüde sığması veya sabit oranlı yastıklı posta gönderimi (ve bu şekilde göndermek mantıklıdır), eBay indiriminize bağlı olarak maliyet yaklaşık 6 $ olacaktır.
Ürünün istenen fiyatına uygun tutarı ekleyin ve ücretsiz gönderim teklif edin. (Açıkçası, ürünü ücretsiz olarak göndermiyorsunuz, bu nedenle maliyeti istenen fiyata dahil etmeniz gerekiyor.) Ücretsiz gönderim işe yarıyor küçük hafif eşyalar, daha küçük giyim eşyaları (mont veya çizme hariç), aksesuarlar, kırılmayan eşyalar, küçük oyuncaklar, vesaire.
Ücretsiz kargo sadece yurt içi kargo için geçerlidir, uluslararası kargo için geçerli değildir. Maliyet, konuma bağlı olarak değiştiğinden, uluslararası gönderiler için her zaman hesaplanan gönderim bedelini kullanın. Örneğin, bir ürünü Japonya'ya göndermek Kanada'ya göndermekten daha maliyetlidir.
Satışları Markdown Manager ile Çalıştırın
Cassini, bir şeyler satan satıcıları ödüllendirir, bu nedenle ürünlerinizin taşınması önemlidir. Öğeleri işaretleyin, tasfiye edin, satış yapın, satışların devam etmesi için yapmanız gerekenleri yapın. Bazen istenen sonucu elde etmek için kısa vadede gerekli olanı yapmanız gerekir. Cassini, satış oranınıza (satılan ürün sayısı ile listelenen ürün sayısı) bakar. Cassini, sürekli ürün satan satıcıları ödüllendiriyor, satmayanları ise cezalandırıyor.
eBay mağazalarının Markdown Manager adı verilen bir özelliği vardır. Satıcılar, kategorilerin tamamında veya yalnızca belirli ürünlerde satış yapabilir. Bulmak bir Markdown Manager ile ilgili öğreticiyi burada bulabilirsiniz. Zirveye çıkmaya başladığınızda, daha fazla satarsınız, daha sonra daha fazla sattığınız için ödüllendirilirsiniz ve döngü iyileşir.
RSS Akışını Sıfırla
RSS beslemesi, bir web beslemesinin bilgi dağıtmak veya içeriği aynı anda çok sayıda kişiye dağıtmak için kullanıldığı bir teknolojidir. RSS, Gerçekten Basit Dağıtım anlamına gelir. eBay, Google'a bir RSS beslemesi gönderir. Satıcıların bunun gerçekleşmesi için herhangi bir şey yapmasına gerek yoktur; eBay, RSS beslemelerini kullanarak her ilanla ilgili bilgileri otomatik olarak Google'a gönderir.
Peki bunun eBay'deki arama motoruyla ne ilgisi var? eBay'in arama motoru teknolojisi Cassini, taze içeriği sever. Yeni listeleri sever. Cassini'yi memnun etmenin ve ardından listelerinizin arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünmesini sağlamanın bir yolu RSS beslemesini yenilemektir. Başka bir deyişle, eBay RSS beslemesini kapatıp tekrar açın. RSS beslemesine erişmek için bir eBay mağazanızın olması gerekir.
Hesabınızı Sağlıklı Tutun
Cassini iyi durumdaki sağlıklı hesapları sever. Cassini, geri bildirim, en yüksek puan durumu, ayrıntılı satıcı derecelendirmeleri, müşteri hizmetleri ve anlaşmazlık geçmişi, iletişim ve nakliye süresi dahil olmak üzere satıcı performansına bakar. Gerçekten satış almak isteyen ciddi satıcılar 1 günlük işlem süresi sunuyor (öğeyi 24 saat içinde postayla alın), yanıt verin müşteri en kısa sürede sorular sorar, müşteriyi mutlu etmek için anlaşmazlıkları hızla ele alır ve daha iyi olmak için daha da ileri gider satıcı. Cassini'nin zirvesine çıkmak iş gerektiriyor, bu yüzden ne gerekiyorsa yapmaya hazır olun. Buna iş yapmanın maliyeti denir. Bazen işin genelini sağlıklı tutmak adına bir şeyler yapmanız gerekir.
eBay Satıcı Kontrol Panelinizi günlük olarak kontrol edin. Sorunları hemen ele alın, beklemeyin. Satıcı kontrol paneli, kusurlu işlemleri gösteren bir raporu indirmenize olanak tanır; böylece bunları giderebilir ve aynı hataları tekrarlamayarak nasıl daha iyi bir satıcı olabileceğinizi öğrenebilirsiniz. eBay Satıcı Kontrol Paneliniz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Metni Düzeltmek ve İyi Bir Liste Açıklaması Yazmak
Yukarıdakilerin tümünü doğru bir şekilde yaparsanız ve ürününüz görüntülenirse, listelemeniz özensiz olduğu için satış kaybetmeyin. Metnin dil bilgisi veya yazım hatası içermemesi ve okunması kolay bir biçimde düzenlenmesi gerekir. Açıklama bölümünü tıkayan iadeler, nakliye ve diğer bilgilerle ilgili uzun satıcı politikalarını azaltın. (Bunların hepsini bir alıcı olarak okuyor musunuz? Muhtemelen hayır.) Uzun bir açıklama alıcıları rahatsız ediyor ve Cassini bundan hoşlanmıyor. Cassini'de, bir satışı kaybetmek, arama sonuçlarında iyi bir sıralamaya sahip olmak, hiç görünmemekten daha kötü olabilir. Tek renkli yazı tipi (tercihen siyah, sola hizalı metin) kullanın (mobil alışveriş yapanlar için en iyisi) ve mobil cihazda okunabilecek kadar büyük bir yazı tipi kullanın. Kısa, net ve net bir şekilde yanıtlamak en iyisidir ve alıcınızın soruları varsa, bunları hemen yanıtlayın.
Her Gün En Az Bir Yeni Öğeyi Listeleyin
Her gün daha önce listelemediğiniz bir şeyi listeleyin. (Satılmayanları yeniden listelemek burada sayılmaz.) 5 eBay mağazası olan, bir tır römorku stokla dolu olan ve 2013'te satışları 250 doları aşan bir satıcı bu yöntemin doğruluğuna yemin ediyor. Yeni öğelerin listelenmesi, "potayı karıştırmaya" ve diğer eski listeler için arama yerleşimini iyileştirmeye yardımcı olur. Yeni listeler ayrıca eBay'deki "Yeni Listelenenler" aramasının en üstünde de görünür. (Bu muhteşem satıcı hakkında daha fazlasını buradan okuyun.)
Her gün listeleyemiyorsanız, planlama özelliğini kullanın (liste başına maliyeti 10 senttir) ve zamanınızın olmayacağını bildiğiniz gün için öğeleri programlayın.
Görünümleri Yapay Olarak Şişirmeyin
Cassini, ilanınızın kaç kez görüldüğü ile elde ettiğiniz satış sayısı arasındaki ilişkiye bakar. Satın alma olmadan çok sayıda görüntülemeye sahip olmak artık iyi bir şey değil. Listelerinizi Twitter, Facebook ve Pinterest'in her yerinde patlatırken dikkatli olun; Çok fazla görüntüleme ve çok az satın alma olması nedeniyle Cassini bunu cezalandırıyor ve listeyi aramada daha alt sıralara düşürüyor. Amaç, alıcıların ürününüzü organik olarak bulmasını sağlamaktır. Ayrıca, eğer kimse ürünü satın almıyorsa, çok sayıda görüntülemenin hiçbir önemi yoktur. Daha az sayıda hedeflenen görüntüleme, satışa çok daha fazla katkıda bulunur.
Öğelerin aramalarda daha üst sıralarda görünmesi için eBay listelerinizdeki ayrıntılara dikkat etmeye zaman ayırın. Öğeler aramada öne çıktıktan sonra özensiz listelemeler veya kötü politikalar uygulayarak alıcıları kaybetmeyin. eBay, listeleri satışa çıkarmaktan daha fazlasıdır; ayrıntılar önemlidir!
