eBay, 25 milyon satıcıdan gelen bir milyar aktif listeyle dünya çapında 180 milyondan fazla kullanıcıdan oluşan bir kitleye hizmet vermektedir. Yıllık olarak elde edilen satış gelirinin yarısından fazlası Amerika Birleşik Devletleri dışındaki 60 milyon alıcıdan geliyor. Bilgili eBay satıcıları bu alıcılarla bağlantı kurmaya can atıyor. Uluslararası iş yapmanın alıcılar ve satıcılar için eşit derecede çekici olmasının nedenlerinden bazıları şunlardır.
- Yaygın Amerikan tüketim malları diğer birçok ülkede mevcut değildir. Dünya çapındaki tüketiciler istedikleri ürünleri bulmak için eBay'e geliyor.
- Uluslararası müşterilerin Amerikan ürünlerine karşı bir ilgisi vardır. Buna yurt dışında yaşayan ve evden sipariş vermek isteyen Amerikalılar da dahildir.
- eBay ve Paypal sizin için tüm dil çevirilerini ve para birimi dönüştürme işlemlerini gerçekleştirir. Uluslararası bir müşteriye satış yaparken, ödeme ve gönderim prosedürü Amerikalı bir müşteriye satış yapmakla hemen hemen aynıdır.
- Açık artırma yaparken uluslararası müşterilerin teklif havuzuna eklenmesi, teklif verenlerin sayısını, teklif sayısını ve nihai satış fiyatını katlanarak artırır. Uluslararası müşterilerin varlığı, açık artırmada ürünü kazanmasalar bile nihai satış fiyatının daha yüksek olmasına yardımcı olacaktır.
- Uluslararası müşteriler kullanılmış ürünleri satın alıyor. Kaliteyi tanırlar ve yüksek kaliteli ürünlerin dayanıklı olduğunu ve değerini koruduğunu anlarlar. Tüketim mallarının tedariki kendi ülkelerinde sorun olabilir; bu nedenle eBay'e bakıyorlar.
- Uluslararası müşteriler genellikle nakliye indirimlerinden yararlanmak için aynı satıcıdan aynı anda birden fazla ürün satın alır.
Satıcılara küresel pazara girme fırsatı vermek için eBay, 2013 yılında Küresel Gönderi Programını başlattı. Program, uluslararası sevkiyatın nasıl yapılacağına aşina olmayan veya risklerden korkan satıcılar için uluslararası nakliye sürecini kolaylaştırma girişimiydi. GSP, bir ürünün uluslararası bir alıcıya satılmasını kolaylaştırır.
Global Gönderi Programını Kullanmanın Avantajı
Küresel Gönderi Programının en büyük avantajı ücretsiz, anlaşılır ve basit olmasıdır. Hak kazanan satıcıların tüm uygun listelemeleri otomatik olarak Küresel Gönderi Programına dahil edilir. Ürünler her zamanki gibi listeleniyor ve alıcı bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde satıcı, ürünü ABD'deki bir nakliye merkezine gönderiyor.
Buradan, uluslararası nakliye uzmanları nakliye ve gümrük sürecini yönetir ve ürünün alıcıya teslimini gerçekleştirir. Kulağa yeterince basit geliyor değil mi? Yeni satıcı için öyle. Ancak programın birkaç önemli kusuru var. eBay'e göre satıcılara sağlanan diğer faydalar arasında şunlar yer alıyor:
Bir ürünün uluslararası nakliye sırasında kaybolması veya kırılması durumunda, eBay Para İade Garantisi vakalar lehinize çözülecek ve satıcı performans standartlarınız etkilenmeyecektir.
Gönderim merkezine ücretsiz yurt içi gönderim sağladığınızda, ayrıntılı satıcı puanınızda gönderim maliyetleri için otomatik olarak 5 yıldız alırsınız.
Gönderi merkezine yurt içi gönderim ücreti alırsanız ancak gönderim maliyetleri için 5 yıldızın altında bir puan alırsanız, bu durum satıcı performans standartlarınızı etkilemez.
Aynı iş günü veya 1 iş günü içinde gönderim yaptığınızda ayrıntılı satıcı puanınızda gönderim süresi için otomatik olarak 5 yıldız alacaksınız ödemeyi aldıktan sonraki 1 iş günü içinde işleme alın, takip bilgilerini yükleyin ve ürünü 4 iş günü içinde ABD nakliye merkezine teslim edin günler.
Uluslararası transit sırasında ürünün taşınmasıyla ilgili Küresel Gönderi Programına atfedilebilecek her türlü olumsuz veya tarafsız geri bildirim kaldırılacaktır.
eBay'in Küresel Gönderi Programını Kullanmanın Dezavantajları
GSP kapsamında gönderilen her şey USPS Öncelikli Uluslararası Posta yoluyla gönderilir. Uluslararası bir paket için en düşük fiyat yaklaşık 35 $'dır. Her şeyin aynı sınıfta gönderilmesi, eBay'in sürecini kolaylaştırıyor ancak uluslararası müşteri için en iyi fiyat değil.
Birinci Sınıf Uluslararası Posta yoluyla Kanada'ya gönderilen 10 onsluk bir kazağın eBay nakliye indiriminden önce yaklaşık 15 dolar tutarında olduğunu düşünün. Priority International'a GSP aracılığıyla gönderilen aynı kazağın maliyeti 35 dolardı.
eBay muhtemelen sigortayla birlikte geldiği için Priority International'ı kullanıyor. ABD dışında hiçbir paket USPS aracılığıyla takip edilemez. Bununla birlikte, paketin kaybolması veya yanlış yönlendirilmesi durumunda sigorta talebinde bulunulabilir ve satıcı, alıcıya para iadesi yapabilmesi için geri ödeme yapabilir.
eBay'in Küresel Gönderi Programının bir diğer dezavantajı ise gümrük ücretleridir. Her ülkenin, ülkeye gelen eşyalar için gümrük ücreti alma konusunda kendi kuralları vardır. eBay, ABD'den başka bir ülkeye gönderilen her ürünü araştırmak yerine, tüm ürünler için sabit bir gümrük ücreti talep ediyor. Çoğu zaman gümrük ücreti gerekli değildir.
eBay'in süreci kolaylaştırmak amacıyla eBay, gönderilen tüm öğelerden gümrük ücreti alıyor. Uluslararası müşteriler bloglarda, mesaj panolarında ve Facebook gruplarında, eBay'in GSP'sinin ürünleri doğrudan satıcının göndermesinden üç kat daha pahalı hale getirdiği yorumunu yaptı. Uluslararası müşteriler genellikle GSP kullanmayan satıcıları arar çünkü nakliye çok daha ucuzdur.
Bir diğer olası dezavantaj ise paketinizin nakliye merkezinde açılıp incelenebilmesidir. Bazen GSP merkezindeki temsilciler ürünü sizin yaptığınız gibi yeniden paketlemeyebilir. Veya bir kutunun içinde birden fazla parça veya parça varsa bunlar kaybolabilir veya yanlış yere konulabilir ve müşteri siparişi gönderdiğiniz sırada alamayabilir.
Küresel Gönderi Programına Bir Alternatif
Daha fazla uluslararası müşteri çekmek, daha düşük nakliye ücretleri talep etmek ve gümrük ücretlerini ortadan kaldırmak için birçok satıcı doğrudan gönderim yapmayı tercih ediyor. Bu süreç de karmaşık değildir ancak bu seçeneği seçerseniz aklınızda bulundurmanız gereken bazı önemli noktalar vardır.
- USPS kısıtlama listesini kontrol edin ve farklı ülkelere nelerin gönderilip gönderilemeyeceğini öğrenin. Peru ve Brezilya kullanılmış kıyafetleri kabul edemez, Avustralya kullanılmış yatak takımlarını kabul edemez ve İtalya'da deri, mücevher, hayvan kılından yapılmış herhangi bir şey ve ahşap oyuncaklar dahil olmak üzere birçok kısıtlama vardır.
- Ağırlığı 4 lbs'den hafif olan ürünler Birinci Sınıf Uluslararası olarak gönderilebilir. Bu büyük bir para tasarrufudur. GSP, alıcının parasından tasarruf etmek için şu anda bu posta sınıfını sunmuyor.
- First Class International (FCI) teklifinde bulunurken WorldPost veya ShipSurance gibi üçüncü taraf bir hizmetten sigorta satın alabilirsiniz. Bu takip değil sigortadır. Doğrudan FCI ile gönderim yapıyorsanız ve bu üçüncü taraf sigorta şirketlerinden birini kullanıyorsanız, yalnızca sigortanın kapsadığı ülkelere gönderim teklif ettiğinizden emin olun.
EBay listelerinize hem GSP'yi hem de doğrudan uluslararası gönderimi koyabilirsiniz. Bırakın müşteri seçsin! GSP, daha pahalı öğelerle veya zaten Öncelikli olacak büyük öğelerle haklı gösterilebilir. Gönderim seçeneklerini ayarlarken müşterinizi aklınızda bulundurun.
