Hangi işte olursanız olun, satıcılar işinizin başarısında önemli bir rol oynar. Aşağıdakileri kullanarak SATICI Satıcılarınızla karşılıklı olarak güçlü bir ilişki kurmaya yönelik en iyi yönetim uygulamaları, şirketinizin pazardaki genel performansını güçlendirecektir.
Bu sağlam tedarikçi yönetimi ilkelerini göz ardı etmek, işinizi olumsuz yönde etkileme potansiyeline sahip, işlevsiz bir ilişkiye yol açabilir.
Neden Tedarikçi Yönetimi
Olumlu bir satıcı ilişkisini beslemek için kullanılan zaman, para ve enerji doğrudan şirketin kâr hanesine göre ölçülemez. Ancak iyi yönetilen bir satıcı ilişkisi, artan Müşteri memnuniyeti, daha düşük maliyetler, daha iyi kalite ve satıcıdan daha iyi hizmet. Sorunlar ortaya çıktığında ve çıkması durumunda, iyi yönetilen bir tedarikçinin durumu hızlı bir şekilde çözeceğinden emin olabilirsiniz.
Satıcı seçimi
Satıcı yönetimi süreci, doğru satıcının doğru nedenlerle seçilmesiyle başlar. Satıcı seçim süreci, en başından itibaren nasıl yaklaşacağınızı bilmiyorsanız çok karmaşık ve duygusal bir süreç olabilir. İş gereksinimlerinizi analiz etmeniz, olası satıcıları aramanız, kazanan satıcıyı seçerken ekibe liderlik etmeniz ve sözleşmeden kaçınarak başarılı bir şekilde sözleşme müzakeresi yapmanız gerekecek
Beklentileri İnceleyin
Bir kez başladığınızda bireysel satıcılara bakın, "parıltı ve cızırtı" nedeniyle kör olmamaya dikkat edin. Olası sözleşmenin boyutuna bağlı olarak, işinizi almak için her türlü yolu deneyeceklerdir. Bu, artan müşteri satış görevlileri ve "danışmanlar" barajını da içerebilir. Başlangıçta çok fazla insan göndermeleri, sözleşme imzalandıktan sonra orada olacakları anlamına gelmiyor.
Satıcı aramaya başladığınızda, daha bariz uyumsuzlukları ortadan kaldırmanıza yardımcı olacak bazı sorular sorun. Örneğin, önerilen malzeme, hizmet veya dış kaynak kullanımı Satıcının uzmanlık alanı dahilindeki proje.
Esnekliğinizi Koruyun
Kısıtlayıcı veya dışlayıcı ilişkilere karşı dikkatli olun. Örneğin, diğer satıcılarla veya gelecekteki müşterilerle olan sınırlamalar. Ayrıca, küçük gibi görünen olaylara ağır cezalar getiren sözleşmelerden de kaçınılmalıdır. Satıcı çok uzun vadeli bir sözleşme isterse, yenileme seçeneğiyle daha kısa bir süre talep etmelisiniz.
Öte yandan satıcının isteklerine de açık olmalısınız. Bir sorun sizin için küçük ve önemsizse ancak satıcı bunu sözleşmeye eklemekte ısrar ediyorsa, bu durumda esnemeyi seçebilirsiniz. Bu sizin iyi niyetinizi ve çalışma isteğinizi gösterir. karşılıklı yarar sağlayan sözleşme her iki tarafa da.
Ekran performansı
Satıcıyla ilişki başladıktan sonra her şeyin planlandığı gibi gideceğini ve her şeyin tam olarak sözleşmede belirtildiği gibi yürütüleceğini varsaymayın. Satıcının performansı başlangıçta sürekli olarak izlenmelidir. Bu, işletmeniz için en kritik gereksinimleri içermelidir. Örneğin, nakliye süreleri, gerçekleştirilen hizmetin kalitesi, siparişin tamamlanması, çağrı yanıtlama süresi vb.
Sürekli İletişim Kurun
Satıcı yönetiminin en iyi uygulamalarının özü iletişim, iletişim, iletişimdir! Satıcının işinizi yakından tanıdığını veya aklınızı okuyabildiğini varsaymayın. İyi kurulmuş ve iyi sürdürülen bir iletişim hattı, yanlış anlamaları önleyecek ve sorunları sorun haline gelmeden önce proaktif bir şekilde ele alacaktır.
