Dünyanın en büyük lüks perakende markalarından bazıları (Chanel, Louis Vuitton, Tiffany's, Coach ve Swarovski) çok özel bir hedef pazara hitap ediyor. Sonuç olarak, bu lüks perakende şirketleri, genellikle benzersizliğin veya zenginliğin bazı yönlerine odaklanan misyon beyanları geliştirmişlerdir.
Kurumsal misyon beyanlarında sıklıkla olduğu gibi, bu şirketler geliri veya kârı misyonlarının merkezine koymazlar ve bunun yerine çok daha büyük ve yüce hedeflere odaklanma eğilimindedirler.
Lüks Perakende Markalarının Oldukça Farklı Misyon Açıklamaları Var
Her ne kadar bu markalar genellikle aynı hedef pazarın (harcanabilir geliri yüksek olan ve en iyi ürünleri isteyen insanlar) peşinde olsa da misyon beyanları markaya bağlı olarak büyük ölçüde farklılık gösterebilir. Bazıları lüksle "eş anlamlı" olmak istediklerini söylerken, diğerleri müşteriyi ilk sıraya koymaya odaklandıklarını söylüyor. Ne olursa olsun, her şirket stratejisini bu yol gösterici ilkeler etrafında oluşturur.
Audi ve Lamborghini
Audi, en hızlı büyüyen premium markalardan biri otomobil markalarıve dünyanın en seçkin otomobil markalarından biri olan Lamborghini, Volkswagen'e aittir. Her iki markanın da genel ve basit misyon beyanları var.
Audi şöyle diyor: "Başarımız yaratıcılık, bağlılık ve coşku yaratma yeteneği sayesinde elde edildi. Müşterilerimizin istekleri ve duyguları, her eylemimizin ardındaki yol gösterici ilkelerdir."
Bu arada Lamborghini yeniliğe odaklanıyor: "Lamborghini'nin kazandığı zamansız başarının anahtarı, tasarıma ve Yıllar boyunca Lamborghini'nin dünyanın en ikonik markalarından biri olmasına katkıda bulunan yenilikçi çözümler için sürekli arayış dünya."
BMW
BMW Group'un misyon beyanı, şirketi müşterinin en iyi ürünler, yüksek fiyatlar ve sıra dışı deneyimlerle bağdaştıracağı bir şirket olarak konumlandırmaya çalışmaktadır. Şöyle diyor: "BMW Group, bireysel mobiliteye yönelik premium ürünler ve premium hizmetler alanında dünyanın önde gelen sağlayıcısıdır."
Chanel
Chanel misyon beyanı, Chanel markasının mirasını başarıyla taşırken korumayı amaçlıyor. geleceğe: "Şimdi ve sonsuza kadar tarzı tanımlayan ve arzu yaratan Nihai Lüks Evi olmak."
Koç
Tüm misyon beyanları uzun ve duygusal değildir. Coach perakende mağazalarının misyonu, diğer birçok lüks markayla karşılaştırıldığında oldukça basittir: "Küresel modern lüksü tanımlayan şirket olmak."
Hermes
Hermès, pahalı ev mobilyaları, mücevherler, parfümeri, aksesuarlar ve giysiler üreten bir Fransız lüks ürün üreticisidir. Dünyanın en değerli lüks markalarından biridir. Marka dünya çapında o kadar iyi tanınıyor ve sınıf ve lüksle o kadar eş anlamlı ki, şirketin aslında bir logosu veya misyonu yok; en azından kamuoyuyla paylaştığı bir şey var.
Louis Vuitton
Ana şirket LVMH'nin misyon beyanı aynı zamanda sahip olduğu çok sayıda lüks ürünün, şirketin, markanın ve perakendecinin de misyon beyanıdır. Şirket, bu değer beyanını, bağlı olduğu tüm şirketleri birbirine bağlayan ortak bir bağ olarak görmektedir. şunu kazanır: “Batı 'Art de Vivre'nin (yaşama sanatı) en rafine niteliklerini dünya çapında temsil etmek dünya; hem zarafet hem de yaratıcılıkla eş anlamlı olmak; Geleneği ve yeniliği harmanlamak ve hayal ile fanteziyi alevlendirmek.”
Mercedes-Benz
Bu lüksün misyon beyanı araba üreticisi "Bizi harekete geçiren şey" olarak adlandırdıkları altı değer biçimini alır. Bu değerler şunlardır:
- Uzlaşmayı reddetme cesareti
- Önemli olanı koruma içgüdüsü
- Bir mirası onurlandırma taahhüdü
- Her ayrıntıyı dikkate alma vizyonu
- Sorumluluk alma öngörüsü
- Beklentileri aşmanın yaratıcılığı
Misyon beyanları şunu ekliyor: "Yenilikçi ve yüksek kaliteli ürünlerle, sürdürülebilir ekonomik büyümeyi ve grubun başarısına sürekli katkıyı sağlıyoruz."
Swarovski
Swarovski'nin misyon beyanı her şeyi kapsayıcı olmayı amaçlıyor ve üç ana noktaya vurgu yapıyor:
- İlk nokta müşteriye odaklanıyor: "Swarovski, müşterilerimizin isteklerini aşan yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerle günlük hayata ışıltı katıyor."
- İkinci nokta işyerine odaklanıyor: "Pazar liderliğimizi genişletmeye çalışırken meslektaşlarımıza inovasyon konusunda ilham veriyor ve başarılarını ödüllendiriyoruz."
- Üçüncü nokta şirketin dünya üzerindeki etkisine odaklanıyor: "Sorumlu bir kurumsal vatandaş olarak eylemlerimizin sorumluluğunu üstleniyoruz ve dünyamızı olumlu yönde etkileyecek kararlar alıyoruz."
Tiffany & co.
Tiffany'nin resmi şirket misyonu, bütünsel olmayı, ürettikleri mücevherlerin ve hatta işletmenin kendisinin kalitesinin çok ötesine geçmeyi amaçlamaktadır. Çevremizdeki dünyanın sürdürülebilirliğine odaklanmaları hakkında daha geniş bir açıklama yapmak gerekirse: "Doğal yaşamı sürdürmenin ahlaki görevimiz olduğuna inanıyoruz. çevre."
