Kâr amacı gütmeyen kuruluşların, yaptıklarının bir şeyi başardığına dair kanıt sunmalarına yönelik talep artmaya devam ediyor. Yardım kuruluşlarının tüm paydaşları, bağış yaptıkları, gönüllü oldukları ve hizmet aldıkları kuruluşlar hakkında geniş bilgiye erişebilmelidir.
Veri her yerdedir. Bu nedenle kar amacı gütmeyen hayırsever kuruluşların, sonuçlarını ve sosyal etkilerini açıklama konusunda ellerinden geleni yapmaları gerekiyor.
Etki talebi özellikle vakıflar gibi bağışçılardan ve bağışçılardan geliyor. Ne yazık ki çoğu zaman kar amacı gütmeyen kuruluşlar, misyonlarının ve çalışmalarının desteklenmeye değer olduğunu gösteren objektif verilere sahip değildir. Destekleyici kanıtların eksikliği birçok bağışçı için hayal kırıklığı yaratabilir.
Ancak sonuçların ve etkinin raporlanması donör davranışını etkileyebilir mi? Bazı araştırmalar bunun böyle olduğunu gösteriyor. Bir çalışmada, bağışçıların yalnızca %36'sı "çıktı" istatistiklerine yanıt verirken, yarıdan fazlası bir hayır kurumunun "sonuç" ve "etki" bilgilerinin raporlanmasına yanıt olarak bağışta bulundu.
En Önemli Veri Türleri
Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için pek çok bilgi türü faydalı olabilse de, dört tür bilgi genellikle yanlış anlaşıldığı için açıklığa kavuşturulmayı hak etmektedir. Bunlar; girdiler, çıktılar, sonuçlar ve etkidir.
Girdiler: Kuruluşun bir programa ayırdığı kaynaklar
Bu kaynaklar finansal olabileceği gibi personelin veya gönüllülerin çalışmalarını da içerebilir. Girdiler aynı zamanda bir danışmanın işe alınması veya ortak bir kuruluşla çalışılması gibi uygulamaya konulan uzmanlık da olabilir. Bir girdi, toplayacağınız verileri daha iyi takip etmek için teknolojiye yapılan bir yatırım da olabilir.
Çıktılar: Faaliyetin veya programın anında somut sonuçları
Çıkışlara sayılar eklenmiştir. Gönüllüler örneğin 45 aileyle ve okul sonrası programımıza kayıtlı 55 çocukla temasa geçti.
Çıktılar toplanması en basit verilerdir. Görünür ve sayılabilirler. Pek çok hayır kurumu çıktılarla başlar ve biter, ancak bunu yapmamaları gerekir.
Sonuçlar: Kısa ve orta vadede gerçekleştirmeyi planladığınız değişiklikler
Sonuçlar davranış ve tutumları içerebileceğinden daha yumuşaktır. Niceliksel olmaktan ziyade nitelikseldirler. Bunları ölçmek için anketler veya röportajlar gibi yöntemler geliştirmeniz gerekecektir. Sonuçların bazı örnekleri, okul sonrası programa katılan çocukların daha mutlu olması ve ebeveynlerin programa katıldıktan sonra evde daha kolay işbirliği yaptıklarını bildirmeleri olabilir.
Etki: Programınızın yaratmayı amaçladığı ölçülebilir uzun vadeli etki
Uzun vadeli etkinin ortaya çıkması genellikle uzun zaman aldığından, tespit edilmesi zor olabilir. Ancak buna yönelik çalışmak programınızın nihai hedefi olmalıdır. Okul sonrası program durumunda, etki, programa katılan çocukların okul sonrası program, sonraki iki yıl içinde notlarını yükseltti veya daha sonra mezun oldu. Bu etkiyi nasıl ölçeceğinizi tahmin etmeniz gerekecek.
Değerlendirme Verileri Küçük Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlara Bile Fayda Sağlayabilir
Küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar bile, sonuçları ve etkiyi gösterebilmek için tüm faaliyetlerinde değerlendirmenin oluşturulmasından yararlanabilir.
Küçük ve çoğunlukla yetersiz kaynaklara sahip hayır kurumları, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilerek fonlarından ve insan gücünden en iyi şekilde yararlanabilirler. Veriler ve bu verilerin analiz edilmesi daha iyi karar alınmasına yol açabilir. Örneğin, Leap of Reason Elçileri Topluluğu, yüksek performanslı kar amacı gütmeyen kuruluşlara yönelik çerçevesine "sürekli iyileştirme için dahili izleme"yi dahil ediyor.
Blackbaud, hayır kurumlarını ham veri toplamaktan tanısal ve kuralcı analitiklere kadar çeşitli türde analizlerle meşgul olmaya teşvik ediyor. Küçük hayır kurumları bile bağışçı yönetim sistemlerinden hizmetlerini kimin kullandığına ve bu katılımcılara yönelik sonuçlara kadar istatistiklere kadar düşündüklerinden daha fazla veri topluyor. Sahip olduklarıyla başlamak ve analiz uygulamak çoğu hayır kurumu için verimli olabilir.
Küçük hayır kurumları, güvenilir verilere sahip olduklarında bağışçıları ve bağış verenler için daha çekici olduklarını göreceklerdir. Örneğin Gallup'un yaptığı bir anket, bağışçıların %57'sinin sağlam bir misyon ve hayır kurumunun cüzdanlarını açmadan önce bu görevi yerine getirebileceğine dair kanıt aradığını ortaya çıkardı.
Vakıflar, potansiyel hibe sahiplerinden her zaman hibe başvurularında değerlendirmeye ilişkin bir bölüm sunmalarını ister. Hibe verildikten sonra vakıf, hayır kurumunun değerlendirme planının işe yaradığından ve tutarlı olduğundan emin olmak için saha ziyaretleri yapıyor ve sık sık raporlama yapıyor.Hayır kurumu ne kadar veriye dayalı olursa, vakıf bağışlarını çekme olasılığı da o kadar artar.
Charity Navigator gibi hayır kurumu değerlendiricileri bile performans veya etki bileşeni içeren değerlendirme platformları içerir.Vakıflar ve devlet kurumları, sayılarını artırma becerisi gösteren gruplara fon sağlıyor. Bu yaklaşıma "sonuca dayalı finansman" denir.
Finansman topluluğu var "Süreç" finansmanından sonuç finansmanına geçtik. Kâr Amacı Gütmeyen Finans Fonu tarafından açıklandığı gibi fark, "çıktılar" ve "sonuçlar" arasındaki ayrımla ilgilidir.
Hayır kurumları çoğunlukla temel sorunları ele almak, gelecekteki sonuçları iyileştirmek ve bir etki yaratmak yerine çıktı aşamasında (basit sayısal hesaplamalar) takılıp kalıyor.
Hikaye Anlatıcılığının Ötesine Geçmek
Hikaye anlatımı, kâr amacı gütmeyen hayırsever kuruluşların DNA'sına işlenmiştir. Çünkü hikayeler işe yarıyor.
Ancak hikayeler bazen beynimizdeki bağlantılardan dolayı bağışçıları yanıltabilir. Örneğin araştırmalar, bağışçıların birkaç kişi veya hayvan hakkındaki hikayelerden ziyade, bir kişi veya hayvan hakkındaki hikayelere daha iyi yanıt verdiklerini göstermiştir. Bu olguya "tanımlanabilir mağdur" denir ve oldukça güçlüdür.
Saf duyguyu vermek o kadar da yararlı olmayabilir. Günümüzün bağışçıları ve kesinlikle kurumsal bağışçılar, sonuçlar ve sonuçlar için bu hikayelerin ötesine bakıyorlar.
İyi haber şu ki, kişisel hikayelerinizi toplumsal etkiye ilişkin bilgilerle birleştirebilirsiniz. Bu yeni hikayelere "etki hikayeleri" adı veriliyor.
Verilerinizi öykülerinize dahil etmenin bir yolu, öyküyü genişleterek çalışmanızın ölçeğini göstermektir. belirli bir yararlanıcıdan ulaştığınız daha geniş bir kitleye ve bunun olumlu sonuçlarına aktivite. Yakın çekimden geniş açılı görünüme geçin.
SROI ile Hikayenize Ekleyin
Sonuçlar ve etki hakkında konuşmanın bir başka yolu da yatırımın sosyal getirisi olan SROI'yi göstermektir.
SROI, bir kuruluşun genellikle sosyal veya çevresel olarak yarattığı değeri hesaba katmasına olanak tanır. SROI, örneğin kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun, eylemlerinin bir sonucu olarak zaman içinde meydana gelen değişiklikleri izlemesine ve ardından bu sonuca parasal bir değer atamasına olanak tanır.
SROI, faydaların maliyetlere oranını üretir ve bunu gerçek dolar cinsinden ifade eder. Örneğin 4:1 oranı, yatırılan her bir dolar karşılığında dört dolarlık toplumsal değerin üretildiği anlamına gelir.
SROI ayrıca kazanılan yaşam yılı veya iyileşen test puanları gibi parasal olmayan terimlerle de ifade edilebilir.
SROI belirli bir formül kullanır ve paydaşların katılımıyla başlayıp sonuçların doğrulanmasıyla biten bir dizi ilkeyi takip eder. Ticari olarak satılan bazı hesap makineleri rakamları hesaplayabilir, ancak SROI'de yeni olan bir hayır kurumu muhtemelen başlangıçta onlara yardımcı olacak bir danışman kullanacaktır.
SROI, yalnızca veri toplamak ve bunu bir formüle koymaktan daha fazlası, kuruluşun geriye dönük değil ileriye dönük düşünmesini gerektirir. Bu, bir proje başlamadan önce hangi soruların sorulacağını ve sonuçta uzun vadeli sonuçların nasıl gösterileceğini düşünmek anlamına gelir.
SROI göz korkutucu olabilir ve fazla iş odaklı olduğu için eleştirilere maruz kalmaktadır.Ancak sonuçlar bağışçılar, kurumsal fon sağlayıcılar ve etki yatırımcıları için etkileyici olabilir. Bazı kar amacı gütmeyen kuruluşlar SROI'lerini gösteren infografikler ve ardından onları paydaşlarıyla olan iletişimlerine dahil edin.
Alt çizgi
Özetlemek gerekirse, veri toplama kalıcıdır ve başarılı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, sonuçları hakkında bilgi toplamanın ve bunları çeşitli paydaşlara raporlamanın yollarını bulur. Faydaları arasında daha iyi karar verme, bireysel veya kurumsal bağışçıları çekme yeteneği ve tüm iletişimleri için daha iyi hikayeler yazma yeteneği yer alıyor.
