Safra kesenizin alınması için BestCuts Tıp Merkezi'ne gidiyorsunuz. Yönetim ofisinde operasyon müdürü ameliyatınızı kime devredeceğini tartışıyor. Görünüşe göre şehrin diğer ucundaki Dr. Jones sizi yönlendirmiş ve o da %25 alıyor. referans ücreti.
"Bunu yeni cerrah Dr. Baker'a verelim, çünkü kendisi stajdan yeni çıktı ve henüz fazla işi yok. En iyi adamların hiçbiri bunu istemiyor çünkü meşguller ve %25'ten vazgeçmek istemiyorlar." Doktorlar bu tür yönlendirme işi yapmazlar (peki, bazıları da yaparlar)... Neden acaba?
Gayrimenkul Tavsiyeleri
Bu, emlak yönlendirmeleriyle oldukça dramatik bir karşılaştırma, ama siz anladınız. Pek çok temsilci, az sayıda anlaşma ve çok sayıda yönlendirme yaparak harika geçimler sağlıyor olsa da, çoğu durumda bu, tüketici dostu bir faaliyet değildir. Şimdiye kadar yaptığım tek yönlendirme, ilanlarımdan biriyle ilgilenen bir alıcıyı şehirdeki başka bir acenteye götürmesiydi. Görüyorsunuz, ben de ikili temsili pek sevmiyorum. Bana salak deyin ama ben böyleyim. Her iki tarafa da sahip olduğum için bir müşteriyi %100 agresif temsil edemiyorsam işimi yapmıyorum demektir.
Şimdi MegaBiz Realty Franchise'ına ve Fargo, SD'deki ofislerine bakalım. Sam Smith bir temsilcidir ve bir satıcı müşterisini Memphis, TN'deki birine yönlendirmek üzeredir. İçinde tüm franchise'ların bulunduğu MegaBiz referans kataloğunu çıkarıyor. Memphis'te kimseyi tanımıyor ama oradaki franchise ofislerini ve acentelerini araştırıyor. Birden fazla prestijli unvana sahip birkaç tane bulur ve %25'lik diğerleri yerine %30'luk yönlendirme teklif edene karar verir. Ya da belki o sadece ofis anlamına gelir, birini atamalarına izin vermek için. Araştırma zamanı – 30 dakika.
Sam, sevk formunu aldıktan sonra bilgileri dolduruyor ve anlaşmayı imzalamak için imzalıyor. Form hazırlama süresi - faks dahil 15 dakika. Sam'in şu anda bu çabaya ayıracağı 45 dakikası var, ancak müşteriler 400 bin dolarlık evlere bakıyor. 12.000$'ın %30'u (%3 alıcı tarafı komisyonu) 3600$'dır. Bu, saat başına 4800 dolar veya dakikası 80 dolar demektir. Eğer menajer Sam iseniz, bu harika bir kariyer demektir! Ancak, yönlendirilen tüketici sizseniz, aynı şeyi alacağınıza güvenebilir misiniz? hizmetler ve temsil %100 komisyon alan başka müşterileri olan acenteden mi?
Çevrimiçi Tavsiye Şirketleri
Daha da ilginci artık online yönlendirme şirketleri var. Araştırmamdaki bir örnek, yönlendirme sürecini yürüten ve yönlendirenin giden müşterisine üç üyeli emlakçılar sağlayan bir şirkettir. Kendi web sitelerinden:"Bu çok basit. Giden yönlendirmelerinizi, fazla potansiyel müşterilerinizi veya kişilerinizi bize gönderin; bunları sizin adınıza biz hallederiz."Vay canına, hiçbir şey yapmana gerek yok. Elbette artık komisyonun bir kısmı için potada başka bir el daha var. Uluslararası yönlendirmeler aynı zamanda büyük işlerdir.
Bu uygulama neden ortadan kalkmalı? Ekonomimizdeki herhangi bir ürün veya hizmette olduğu gibi, minimum değer için büyük tazminatlar genellikle kısa ömürlüdür. Emlak sektöründeki bu "tavsiye parası makinesi" ile durum böyle değil. Taraftarlar şöyle diyor:
- Alıcı, pazarlamak zorunda olmadığı veya kaynak harcamadığı makul derecede garantili işin ücretini ödemekten mutluluk duyar.
- Gönderen, alıcı REALTOR®'a değerli bir hizmet sunmaktadır ve bunun telafisi yapılmalıdır.
- Messenger'ı vurmayın ama geçenlerde bir tartışma grubunda şunu gördüm: "Tüketici müşteri bunun için para ödemiyor ve bir hizmet alıyor."
Tartışma yok, yönlendirme süreci bir miktar değer katıyor. Hatta bazıları, iyi bir şekilde ilgilenildiğinden emin olmak için müşteriyi kontrol ediyor. Ama şunu söyleyenler de var:
- Yönlendirilen bazı müşteriler evdeki en az deneyimli temsilciyle sonuçlanır.
- Pek çok durumda hiçbir takip, tazminatı haklı çıkaracak kadar gerçek değer yaratamaz.
- Komisyon fiyata dahil olduğundan tüketici mutlaka parasını öder.
- Bazı alıcı acentelerin/komisyoncuların bu indirimli komisyon yönlendirme müşterisine indirimli düzeyde hizmet sağladığı bilinmektedir.
Sektör acentelerimizin ve komisyoncularımızın imajı ancak makul ücret karşılığında değerli hizmetler sağladığımız düşünüldüğünde geliştirilebilir. Emlakçılar takip etse de Etik Kurallar, yönlendirmeler söz konusu olduğunda müşterinin tam hizmet alacağı anlamına gelmez. Yönlendirme uygulaması sürece yalnızca bir aracıyı dahil ediyor ve alınan ödeme, katma değerle büyük ölçüde orantısız.
