Bir web sitesinin yatırım getirisini (YG) veya performansını yönetmeye bakarken, dönüşüm hedeflerini belirlemek, sonuçları ölçmenin en basit ve en iyi yollarından biridir. Aşağıdaki gibi bir araç kullanılarak basit dönüşüm hedefleri belirlenebilir: Google Analytics. Bir web sitesi ziyaretçisinin web sitenizde her işlem yaptığında bir "dönüşüm" ölçülebilir.
Dönüşüm Ayarlamanın Amacı
Dönüşüm oluşturmanın amacı, dönüşümünüz için bir referans noktası oluşturan benzersiz etkinlikleri veya eşikleri izlemektir. web sitesinin performansı. İdeal olarak bu dönüşümler, kârlılığınızın ne kadar iyi performans gösterdiğinin bir ölçüsü olmalıdır. Örneğin, bir web sitesi Mart ayında 100 dönüşüm elde ettiyse, web yöneticisi veya pazarlama sorumlusu Nisan ayında 100'den fazla dönüşüm elde etmeyi bekleyecektir.
Herhangi bir zamanda dönüşümlerin düşmeye başladığını görürseniz, bu durum, bir sorun olabileceğinin tetikleyicisidir. web sitesinin mesajı, gezinilebilirliği, kullanıcı deneyimi veya pazarlamadaki düşüş veya uğrayın arama motoru sıralamaları.
Dönüşüm Tanımlayıcıları
Bir "dönüşüm", her bir pazarlama ekibi veya web yöneticisi için neyin önemli olduğuna bağlı olarak bir dizi farklı şeyle tanımlanabilir. Her şey web sitesinin belirli hedeflerine bağlıdır. Bir dönüşüm, bir ziyaretçinin potansiyel müşteri yakalama formunu doldurması, bir satın alma işlemi veya buna benzer bir ölçüm gibi etkinlikleri içerebilir. bir ziyaretçinin sitede geçirdiği sürenin belirli bir dakikaya ulaşması veya bir ziyaretçinin belirli sayıda videoyu görüntülemesi gibi sayfalar.
Veya kadın kıyafetleri satan bir web sitesi, ana dönüşüm noktalarını büyük olasılıkla satışlar veya bir kişinin alışveriş yapma sayısı olarak ölçecektir. Bir kişinin ödeme sayfasının URL'sine her ulaştığında sayılacak bir dönüşüm hedefi belirleyerek, pazarlamacılar istikrarlı bir performans sağlamak için genel satış hacmini aydan aya veya yıldan yıla takip edebilir büyüme.
Pazarlama Aracı Olarak Dönüşüm Analizi
Bu aynı zamanda pazarlamacılara dönüşüm kümesine dönüp bakma ve dönüşüm hunisini tersten takip etme fırsatı da verir. Pazarlamacılar, dönüşüm gerçekleştiren kişilerin satış yaptıklarını gösteren nihai URL'ye nasıl ulaştıklarını görebilir. Bu onlara, hangi pazarlama yollarının en fazla dönüşümü sağladığını belirleme olanağı verir veya satışlara yardımcı olur ve işe yarayan kampanyalara daha fazla fon ayırmalarına ve işe yaramayan kampanyaları azaltmalarına olanak tanır çalışma.
Her satışın tutarını takip etmek için dönüşüm pikseline bir etiket de eklenebilir. Örneğin, bir dönüşüm veya satış, 30 ABD Doları veya 3.000 ABD Doları olarak ölçülebilir. Dönüşümleri gerçek tutarı gösterecek şekilde etiketleyerek, pazarlamacılara hangi ziyaretçilerin olduğu hakkında daha fazla bilgi verir. yüksek hacimli satın alma işlemleri gerçekleştirmeden önce site davranışlarının ve yönlendirme kaynaklarının neler olduğu satın almak. Bir web sitesi satışa odaklanmıyorsa (örneğin, popüler bir blog yazarının veya haber sitesinin web sitesi), karşılaştırma sonuçları için dönüşümler hala önemlidir.
Örneğin, bir blog yazarı veya haber sitesi, bloglarının dört sayfasını kaç kişinin görüntülediğini bilmek için dönüşümleri ayarlayabilir. Web sitesinde veya sitede beş dakikadan fazla zaman geçirdiler; bu, potansiyel kişilerle paylaşabilecekleri bir etkileşim işaretidir. reklamverenler. Genel olarak, bir dönüşüm hemen hemen her şeyi ölçecek şekilde ayarlanabilir. pazarlama hedefi veya hedefi. Dönüşüm hedeflerini dijital pazarlama planının bütünsel bir parçası olarak sağlamak pazarlamacıya kalmıştır.
Dönüşüm Oranı Örneği
Bu, dönüşüm optimizasyonuyla ilgili ilk projenizse formüller biraz göz korkutucu görünebilir. Ancak aşağıdaki temel dönüşüm oranı denklemiyle başlamaya yardımcı olur:
Dönüşüm Oranı = Toplam dönüşüm sayısı / Toplam oturum sayısı.
Örneğin siteniz bir ayda toplam 100.000 oturuma ulaşıyor ve toplam 10.000 sipariş kaydediyorsa dönüşüm oranınız şöyle olur:
10.000/100.000 = yüzde 10.
Bir perakende örneğine bakalım. Fiziksel mağazasında ürün satma konusunda uzmanlaşmış XYZ şirketi, çevrimiçi bir kampanya başlatmak istiyor. Mağaza satılan her birimden 75 dolar kar elde ediyor. XYZ şirketinin nasıl 60.000 $ net kar elde ettiğini görelim.
Kampanyayı planlarken pazarlama ekibi aşağıdaki varsayımları yapar:
- Ekip, açılış sayfasına 100.000 ziyaretçi çekecek.
- Tahmini açılış sayfası dönüşüm oranı yüzde 1'dir.
İlk kampanya sayıları aşağıdaki gibidir:
Sipariş sayısı = Ziyaretçi sayısı x Dönüşüm oranı.
Sipariş sayısı = 100.000 x yüzde 1 = 1.000 sipariş.
Brüt Kâr = 1.000 x 75 ABD Doları = 75.000 ABD Doları.
Kampanyanın maliyeti = 15.000$.
Net Kâr = 60.000$.
Siteniz için Dönüşüm Oranı Ayarlama
Tercih ettiğiniz dönüşüm optimizasyonu veri toplama araçlarını seçip bunları web sitenize yükleyerek başlamak istiyorsunuz.
Piyasada pek çok analiz aracı var ve hangisini beğeneceğinize karar vermeniz gerekecek. Bu aşamada ihtiyacınız olan minimum miktar:
- Google Analytics gibi temel bir kullanıcı analizi aracı
- KISSMetrics veya Mixpanel gibi bir dönüşüm analizi aracı
- CrazyEgg gibi kullanıcı etkileşimi yazılımı (yani ısı haritaları)
Bunları yükledikten sonra biraz ara verin ve veri toplamak için birkaç gün çalışmasına izin verin. Çok fazla veriye sahip olmak, yetersiz veriye sahip olmaktan çok daha iyi bir sorundur. Gelecekte gereksiz veya gereksiz olduklarına karar verirseniz, biraz fazladan başlayıp araçları ortadan kaldırmak daha iyidir.
Sayfanızı Analiz Etme
Her şeyi olduğu gibi bırakamazsın. Uyguladığınız planı takip etmelisiniz. Tüm bireysel araçlarınızda oluşturduğunuz sayfaya bakarak başlayın. Kullanıcı analizi araçlarınızdan aşağıdaki gibi metriklere özellikle dikkat edin:
- Sayfada geçirilen ortalama süre
- Hemen çıkma oranı (sert ve yumuşak)
- Dönüşüm oranı (huninin hangi aşamasında olursanız olun)
Tüm dönüşümler eşit şekilde oluşturulmadığından bu ölçümlerin her birini ayrıntılı olarak inceleyin. Örneğin, arama motoru ziyaretçilerinden daha düşük bir e-posta kayıt oranı elde ettiğinizi ancak daha sonra sizden daha fazla satın aldıklarını görebilirsiniz. Amacınız en değerli dönüşümleri belirlemek ve bunları optimize etmektir.
