Pazarlamacıların en büyük sıkıntılarından biri, yeni bir ürün veya hizmetin pazarda nereye yerleşeceğine karar vermektir. Bu makalede, ürün veya hizmetinizi diğerlerininkilere göre nereye konumlandıracağınıza karar vermek için algısal haritalar kullanmaktan işletmenizin nasıl yararlanabileceğini göstereceğiz. rakipler.
Algısal Harita Örneği 1
Yukarıdaki örnekte, üç farklı marka için fiyat ve kaliteye ilişkin müşteri algıları bir ekranda gösterilmektedir. Markaların tüketicilerin zihninde nasıl farklılaştırılabileceğine dair mükemmel bir görsel sunum sağlayan grafik tüketiciler.
Algısal haritalara ilişkin veriler, ürün veya hizmetlerle ilgili müşteri anketlerinden gelir; müşterilerden genellikle görüşlerini aşağıdaki gibi çeşitli kriterlere göre derecelendirmeleri istenir:
- Verim
- Kullanım kolaylığı
- Fiyat
- Güvenilirlik
- Müşteri desteği
Anket sonuçları ölçek değerlerine göre derlenip grafik haline getirilir.
Algısal Harita Türleri
Fiyat-kalitenin yanı sıra, çeşitli ürün/hizmet nitelikleri için algısal haritalar oluşturulabilir. Örneğin:
- Kamyonlar - Çekme kapasitesi ve yakıt tüketimi
- Peyzaj hizmetleri - Görünüm ve çevre üzerindeki etki
- Kahve - Fiyat karşılaştırması Sürdürülebilirlik
- Yiyecek/İçecek - Tat ve şeker veya tuz içeriği
- Oteller - Fiyata göre konum, olanaklar vb.
3 boyutlu algısal haritalar ek bir özelliği birleştirmek için kullanılabilir.
Adım Adım Algısal Harita Nasıl Oluşturulur
Örnek olarak, bir granola bar için kazanan bir tarif geliştirdiğinizi düşündüğünüzü ve ürünü pazarda nereye konumlandıracağınıza karar vermenize yardımcı olması için algısal haritalamayı kullanmak istediğinizi varsayalım.
Örneğimizde tüketici için en büyük öneme sahip olan ve satın alma kararlarını etkileyecek belirleyici özellikler olarak tat ve besin değerini kullanmaya karar verdik. (Fiyat, şeker/yağ içeriği seviyeleri, pazar payı, potansiyel alerjenler vb. gibi diğerlerini de kullanabiliriz.)
Mevcut rekabeti belirleyin.
Pazar araştırmanıza dahil edilecek ve algısal haritanızda işaretlenecek rakip ürünlerin bir listesini derleyin. Ürüne bağlı olarak en az dört veya beş rakip, tercihen en büyük pazar payına sahip olanlar araştırılmalıdır.
Bir pazar araştırması tasarlayın ve uygulayın.
Belirleyici nitelikler (bu durumda tat ve beslenme) için bir derecelendirme ölçeği geliştirin ve anketi müşterilere dağıtın. Basit bir 1-5 arası derecelendirme işe yarar; karmaşık ve zaman alıcı anketler çoğu insan için iticidir.
Anketi nasıl yürüteceğiniz durumunuza bağlıdır. Mevcut bir perakende işletmeniz varsa müşterilerin ankete katılması için alan oluşturmak nispeten kolay olabilir. Aksi takdirde bir alışveriş merkezinde veya çiftçi pazarında stant için yer kiralamak yeterli olabilir. Diğer ürün veya hizmet türleri web veya e-posta tabanlı anket yöntemlerine uygun olabilir.
Tüketicileri katılmaya teşvik edecek teşvikler sunun. Bu durumda insanlar atıştırmalık yiyecekleri denemeyi severler ve sizin ve rakiplerinizin ürünlerinden ücretsiz numune almak katılımı teşvik edecektir.
Doğru pazar araştırmasının kısayolları olmadığını unutmayın; pazar araştırmalarınızda kaliteli veriler toplamak, doğru algısal haritalar üretmenin anahtarıdır.
Pazar araştırması çalışmasından elde edilen verileri kullanarak algı haritanızı oluşturun.
Anket verilerinizin sonuçlarını çizmenin birkaç yolu vardır:
- Kalem ve kağıt kullanarak elle (grafik kağıdı çizimi kolaylaştırır)
- Excel veya başka bir elektronik tablo yazılımı konusunda uzmansanız bir elektronik tablo şablonu kullanma
- Çevrimiçi algısal haritalama araçlarını kullanma
Haritayı kullanarak ürününüzü rakiplere göre nereye konumlandıracağınıza karar verin.
Algısal haritanızı aldıktan sonra, ürününüzü rekabete göre nereye konumlandıracağınızı, tercihen pazarda bir boşluğun olduğu yeri belirlemeniz gerekecektir.
Aşağıdaki örnekte, pazarın bir bölümünün daha fazla beslenme uğruna lezzetten bir miktar fedakarlık etmeyi tercih edeceğine karar verebilirsiniz. Başka bir markayla başa baş rekabet etmek genellikle risklidir ancak kararda fiyat da etkili olabilir. Eğer yapabiliyorsanız, aynı veya benzer özellik sıralamasına sahip rakip bir üründen pazar payı alabilirsiniz. Ürününüzün fiyatını belirleyin yeterince düşük.
Algısal Harita Örneği 2
Algısal Harita Tuzakları
Algısal haritalar, işletmelerin ürünlerin müşteriler tarafından nasıl görüntülendiğini belirlemeleri için mükemmel araçlar olabilir, ancak alıcının lezzet, güvenilirlik, kullanım kolaylığı gibi çeşitli niteliklere ilişkin algısının önemli olduğu unutulmamalıdır. vesaire. subjektiftir ve kişiden kişiye değişebilir.
Verilerin güvenilirliğini artırmak için aşağıdaki ipuçlarını kullanın:
- Seçtiğiniz özelliklerin tüketicinin satın alma kararlarıyla alakalı olduğundan emin olun.
- Hedef pazardan mümkün olduğunca geniş bir örnek alın.
- Anketi kısa, net, özlü ve önyargısız yapın.
Toplanan veri seti yeterince büyük değilse veya sorular bir şekilde eğimliyse Ortaya çıkan haritanın hatalı olması muhtemeldir ve ürünle ilgili daha sonra haritaya dayalı kararları geçersiz kılabilir atama.
