A iyi planlanmış perakende mağaza Düzen, bir perakendecinin tahsis edilen satış alanının her metrekaresi için satışları en üst düzeye çıkarmasına olanak tanır. Bu, müşterileri internette gezinirken ek satın almalar yapmaya teşvik edecek şekilde ürünleri etkili bir şekilde öne çıkararak yapılır.
Bir mağaza yerleşim planının taslağı genellikle her departmanın boyutunu ve konumunu, kalıcı yapıları, demirbaş konumlarını ve müşteri trafik düzenlerini gösterir.
Her kat planı ve mağaza düzeni, satılan ürünlerin türüne, binanın konumuna ve işletmenin toplam kata ne kadar ayırabileceğine bağlı olacaktır. mağaza tasarımı.
Sağlam bir kat planı, nihai müşteri deneyimi ile metrekare başına maksimum gelirin mükemmel dengesidir. Birçok perakendeci bu noktayı gözden kaçırıyor. Sadece gelire odaklanırlar ve unuturlar müşteri deneyimi. Deneyim sunan perakendeciler, metrekare nispeten daha küçük olsa bile, sunmayanlara göre daha yüksek gelire sahip oluyor.
Örneğin, bazı perakendeciler satış katını birçok ürünle "doldurur". Bu, seçimi artırırken aynı zamanda müşteri trafik akış alanını da azaltır. Kalabalık mağazalar birçok müşteriyi kapatıyor. Alışveriş stresini azaltan daha temiz, daha geniş reyonları tercih ediyorlar. Daha geniş reyon kullanma yaklaşımını benimseyen büyük mağazalar arasında Macy's ve Belk bulunmaktadır.
Bazı müşteriler uygun fiyatlı mağazalarda "pazarlık avı" yapmayı tercih ediyor ve belirli estetiklere önem vermiyorlar. Bu mağazalarda, biraz organize karışıklık aslında "anlaşma" atmosferini artırıyor. Müşterilere bu şekilde daha düşük maliyetli ürünler sunmaya odaklanmak, anlaşmalar için bir aciliyet duygusu yaratıyor. Bu, TJ Maxx veya Ross Mağazaları gibi mağazalarda bulunan bir stratejidir.
Mağaza türünüz ne olursa olsun kat planında müşteri deneyimini dikkate aldığınızdan emin olun. En verimli alan planlamasına yol açan şey, en kötü müşteri deneyimine yol açabilir. Örneğin bir ev dekorasyon mağazası, ürünlerini daha iyi sergilemek için alanını yeniden tasarlamak istiyordu. Talep edilen bir ürün yelpazesine sahip olmasına rağmen mağaza aynı zamanda korkunç bir sıkıntı yaşadı. mağazacılık. Fayans bölümü mağazanın bir tarafındaydı ancak fayans montajı için gerekli alet ve malzemeler mağazanın diğer ucundaydı.
Bu düzen çözdüğünden daha fazla sorun yarattı. İlgili ürünleri birbirinden uzaklaştırarak anlık satın alma fırsatlarını azalttı. Tüketiciler daha muhtemel satın almalara ekleme sepetlerini ihtiyaç duydukları ana öğenin yakınında gruplandırılmış ürünlerle doldurarak. Bir düzen, müşterileri ilgili ürünleri bulmak için mağazanın bir tarafından diğerine yürümeye zorluyorsa hayal kırıklığı yaratabilir.
Benimsemek ve uyarlamak, gerçekleşmemiş satış potansiyelinin kilidini açabilecek birkaç temel mağaza düzenidir.
Düz Kat Planı
Düz kat planı, çoğu perakende mağaza türü için mükemmel bir mağaza düzenidir. Perakende mağazası içinde küçük alanlar yaratmak için duvarlardan ve demirbaşlardan yararlanılır. Düz kat planı en ekonomik mağaza tasarımlarından biridir.
Bu planın dezavantajı mağazadaki görüş hatlarıdır. Ön girişe bağlı olarak bir müşterinin sahip olduğunuz ürün çeşitliliğini görmesi zor olabilir. Müşteriler satın almak istedikleri ürünleri hızlı bir şekilde bulamayabilirler.
Çapraz Kat Planı
Çapraz kat planı, self-servis perakende satış yerleri için iyi bir mağaza düzenidir. Kasiyerler ve müşteriler için mükemmel görünürlük sunar. Çapraz kat planı perakende mağazasına hareketi ve trafik akışını davet ediyor.
Bu plan daha "müşteri dostudur." Labirent gibi hissedilebilen düz bir planın aksine, bu kat planı müşteriye daha açık bir trafik düzeni sunuyor.
Açısal Kat Planı
Açısal kat planı üst düzey özel mağazalar için idealdir. Armatürlerin ve duvarların eğrileri ve açıları daha pahalı bir mağaza tasarımına yol açar. Ancak yumuşak açılar perakende mağazası genelinde daha iyi trafik akışı sağlar.
Bu tasarım, mevcut en düşük görüntüleme alanına sahiptir; bu nedenle, geniş seçimler yerine düzenlenmiş envanterleri görüntüleyen özel mağazalar için en iyisidir.
Geometrik Kat Planı
Geometrik kat planı giyim ve konfeksiyon mağazaları için uygun bir mağaza tasarımıdır. Yüksek bir maliyet olmadan ilginç ve sıra dışı bir mağaza tasarımı oluşturmak için raflar ve demirbaşlar kullanır.
Bu plan, mağazanın sattığı ürünler ve çekmek istediği müşteriler hakkında bir açıklama yapar. Öyleyse bu ifadenin markanızla ilişkilendirmek istediğiniz mesaja hitap etmesini sağlayın.
Karma Kat Planı
Tahmin edebileceğiniz gibi karma kat planı, en işlevsel mağaza tasarımını oluşturmak için düz, çapraz ve açılı kat planlarını birleştirir. Düzen, trafiği duvarlara ve mağazanın arkasına doğru yönlendiriyor.
Her tür perakendecinin çoğu için sağlam bir düzendir. Müşteri deneyiminin en çok beğenilen örneklerinden bazıları, birden fazla şekle, yüksekliğe ve tasarıma sahip mağazalara atfedilebilir. Bu da daha geniş bir müşteri kitlesine hitap ediyor.
