E-ticaretin adil bir değerlendirmesini yapabilmek için e-ticaretin avantajlarını tartışmakla yetinemeyiz. Bir de madalyonun diğer yüzüne bakalım.
E-ticarette Kişisel Dokunuş Yoktur
Tüm fiziksel perakendecilerin kişisel bir yaklaşımı olmasa da birçoğunun kişisel bir yaklaşımı vardır. Sonuç olarak, bu perakende satış noktalarında alışveriş yapmak güven verici ve canlandırıcıdır. "Hemen Satın Al"a tıklamak ve ürünleri sanal alışveriş sepetlerine yığmak aynı şey değil.
Farklı insanlar farklı melodilerle şarkı söyler. Çevrimiçi işlemlerde kişisel dokunuşun ortadan kalkması, e-ticaretin en büyük dezavantajı olabilir.
E-ticaret Gecikmeli Ürünler
Pizza siparişi vermek için bir web sitesi kullanmıyorsanız, e-ticaret web sitesi teslimatının malların elinize ulaşması çok daha uzun sürer. Ekspres kargoda bile ürünleri en erken elinize genellikle "yarın" alır (bazı Amazon hizmetleri hariç).
Ancak şu anda bir şeyler yazmanız gerektiği için bir kalem satın almak istiyorsanız, onu başka bir yerden satın alamazsınız.
Bu kuralın istisnası e-kitap veya müzik dosyası gibi dijital ürünlerdir. Bu durumda e-ticaret, fiziksel bir mağazadan ürün satın almaktan daha hızlı olabilir.
E-ticaret, Ürünü Satın Almadan Önce Deneyimlemenize İzin Vermez
Almak istediğiniz giysinin kumaşına dokunamazsınız. Ayakkabının ayağınızda nasıl hissettiğini kontrol edemezsiniz. Almak istediğiniz parfümü "test" edemezsiniz. Kaptın bu işi.
Çoğu durumda müşteriler ürünü satın almadan önce deneyimlemek ister. E-ticaret buna izin vermiyor. Bir müzik sistemi satın alırsanız, sesin doğru olup olmadığını kontrol etmek için onu çevrimiçi olarak çalamaz mısınız? Bir ev sinema sistemi satın alıyorsanız, birçok perakende mağazasının kurduğu "deneyim merkezinde" oturmayı tercih edersiniz.
Herkes E-Ticaret Sitesi Kurabilir
Çevrimiçi vitrin sağlayıcılarının size birkaç dakika içinde bir e-ticaret mağazası kurma olanağı sunduğu bir çağda yaşıyoruz. Denedim ve 10 dakikadan kısa sürede temel bir mağaza kurmak mümkün.
Peki mağaza kurabilecek biri varsa alışveriş yaptığım mağazanın orijinal olduğunu nasıl bileceğim? Giriş engellerinin düşürülmesi, hevesli e-ticaret girişimcisi için büyük bir çekim noktası olabilir. Ancak alıcı için güvenilirlik bir sorun olabilir. Müşterilerin çevrimiçi alışverişlerini ünlü e-ticaret web siteleriyle sınırlamalarına yol açabilir.
Güvenlik
Çevrimiçi alışveriş yaparken en azından kredi kartı bilgilerinizi ve posta adresinizi vermeniz gerekir. Çoğu durumda, e-ticaret web siteleri çevrimiçi davranışlarınız ve tercihleriniz hakkındaki diğer bilgileri toplayabilir. Kredi kartı dolandırıcılığına veya daha kötüsü kimlik hırsızlığına yol açabilir.
Çözüm
E-ticaret konusunda hevesli olsak da dezavantajlarının da olduğunu kabul etmeliyiz. Ancak eksikliklerimizi kabul ettiğimizde onları aşmak için çalışacağız.
