Beklenmedik bir süspansiyon çünkü kuralları çiğnemek, yeni eBay alıcılarının veya satıcılarının başına gelebilecek en şok edici ve en yaygın şeylerden biridir. eBay'in kuralsız bir "vahşi, vahşi batı" türü ticaret ortamı olduğuna dair yaygın yanlış inanışa rağmen, aslında düzinelerce iyi uygulanan düzinelerce kural ve politika tarafından yönetilmektedir.
Bunların tamamının eksiksiz ve okunması kolay bir listesini yapmak mümkün olmasa da, alıcıların ve satıcıların başlangıçtan itibaren sorunlardan kaçınmalarına yardımcı olabilecek birkaç önemli ipucu vardır. eBay'in kuralları öncelikle sağduyu ve basiret meselesidir. Bazı temel fikirleri aklınızda bulundurun; her kuralı ezberlemek zorunda kalmadan eBay kural ihlallerinden kaçınma konusunda uzun bir yol kat edeceksiniz.
Satıcılar için Genel Kurallar
Bir satıcıysanız, eBay'in kurallarını ihlal etmeniz durumunda beklenmedik askıya alınmalara karşı özellikle savunmasızsınız. eBay, alıcıların satın alırken kendilerini güvende hissedecekleri bir ortam yaratmak için çok çalışıyor çünkü eBay alıcıların güvenini kaybettiğinde iş modeli çöker. Bir satıcı olarak bu genel kuralları aklınızda bulundurun; eBay'deki satıcılar için geçerli olan daha spesifik kuralların çoğunu kapsarlar:
Sözleşmenizi İhlal Etmeyin
Bir açık artırma işlemi, sizinle teklif veren(ler)iniz arasında eBay'de yapılan bir sözleşmedir. Bir kez sen bir ilan yayınlabunu şöyle düşünmelisiniz yasal sorumluluk satmak açık artırmadaki öğe kapanış fiyatı ve kazanan teklif sahibine ilan edilen durumda teslim edilmesi. Bunun dışındaki herhangi bir eylem genellikle kuralların ihlali anlamına gelir; yalnızca eBay kurallarının değil, aynı zamanda yasaların da ihlali.
eBay Dışında Kısıtlanmış Hiçbir Şey Satmayın
eBay dışında satıldığında kısıtlanan veya yoğun şekilde denetlenen her türlü ürün, genellikle eBay'de de aynı şekilde kısıtlanır veya düzenlenir. Tehlikeli, reşit olmayanlara satılamayan, eyalet veya ülke genelinde taşınamayan ürünler sınırları ihlal eden veya telif haklarını veya diğer yasal tarafların haklarını ihlal edenlerin tümü bu kapsamın kapsamına girer kural. Eğer onu hem perakende mağazada hem de bir gazete veya derginin arkasından postayla siparişle satamadıysanız, onu eBay'de satamayacağınızı varsaymalısınız.
Kendinize Satış Yapmayın veya Kendi Açık Artırmalarınıza Teklif Vermeyin
Teklif verme eBay'de kendi açık artırmalarınızda veya kendinize veya ailenize veya şirketinize herhangi bir şekilde alım satım yapmak kesinlikle yasaktır ve eğer bunu yapmaya kalkışırsanız, irade yakalanmak. eBay kısıtlamaları bu tür davranışlar açık olarak Sağladığı çeşitli avantajlar nedeniyle - kendi açık artırmalarınızda teklif vermek, aslında alıcılardan bir ürün için piyasa fiyatından daha fazla ücret talep etmenize ve geri bildirim Kendinizden satın aldıktan sonra kendiniz için, ürünleri gerçek alıcılara teslim etme yeteneğinizi yansıtmayan bir geri bildirim profili kazanmanıza olanak tanır. Her ikisi de eBay'e olan güveni zedeler ve kesinlikle yasaktır.
Hiçbir Türlü Suç İşlemeyin
Toplumun genelinde yasa dışıysa, eBay'deki kurallara da aykırıdır. En yaygın olarak bu, iş yaptığınız kişileri tehdit etmek veya taciz etmek, yayın yapmak gibi şeyler için geçerlidir. herhangi bir biçimde veya yerde çevrimiçi olarak kişisel bilgiler veya onlar hakkındaki suçlamalar veya onlar hakkındaki bilgilerin izinleri olmadan yeniden satılması onay.
eBay Ücretlerinizi En Aza İndirmeye Çalışmayın
Bunu ister ürünlerde büyük indirimler yaparken çok yüksek nakliye fiyatları talep ederek, ister açık artırmaları iptal ederek yapın. Son anda alıcılara doğrudan satış yapan eBay, bu durumu en aza indirmeye veya bundan kaçınmaya çalışan satıcılara karşı karamsar bir bakış açısına sahip. ile eBay satış ücretlerini ödeyin.
eBay'i Sadece eBay Dışı Çevrimiçi İşlerinizi Canlandırmak İçin Kullanmayın
eBay listelerini doğrudan reklam olarak veya eBay dışı e-mağazanıza bağlantı olarak kullanmayın. Buna iznin var terfi Mağazanızın telefon numarasını ve adresini yayınlamak gibi şeyler yaparak perakende mağazanızı listelemelerinize ekleyin. sen Olumsuz Müşterileri basit ürün bilgilerinden daha fazlasını sağlayan herhangi bir çevrimiçi sayfaya yönlendirmek için eBay listelerini kullanmalarına izin verildi.
Mantıklı; eBay neden kullanıcılarının bunu diğer platformlarının reklamı olarak kullanmalarına izin versin ki? eBay, eBay satıcılarının eBay ücretlerini ödemek zorunda olmadıkları başka bir sitede satış yapmak için eBay'i kullanmamalarını, eBay'de satış yapmalarını beklemektedir. eBay'i tanıyın listeleme politikasındaki bağlantılar.
İyi Müşteri Hizmetini Sürdürün
Pek çok yeni satıcı, alıcıların erişebileceği profillerinde doğru iletişim bilgileri sağlamadıkları veya çok fazla bilgi aldıkları için askıya alınabileceklerini öğrendiğinde şaşırıyor. olumsuz geribildirim. Bu olabilir ve olur. Bir eBay satıcısı olarak, sürdürmeniz bekleniyor iyi müşteri hizmetleri uygulamalarıgeçerli bir e-posta adresinin ve telefon numarasının kayıtlı olması ve satıcı performansı yukarı. Başarısız olursanız artık eBay'de satış yapmanıza izin verilmeyecektir.
Faturalarınızı Ödeyin
Bu sonuncusu neredeyse aptalca görünüyor ama eBay'de bu konuyla ilgilenmeye adanmış koca bir departman var. satıcı hesabı faturalandırma "durumları". eBay'de satış yaptığınızda açık artırmanız için ücret ödemeyi kabul etmiş olursunuz listeler. Bu, eBay'in şirket olarak geliridir; eBay'e ödeme yapmamak, iş yaptığınız herhangi bir şirkete ödeme yapmamak gibidir. eBay, hesaplarının vadesi geçmiş satıcıları askıya almaktan çekinmiyor. Genel kuralların yalnızca satıcılar için olduğunu düşünmeyin; alıcıların da bazı temel kuralları akılda tutması gerekir. Ne olduklarını öğrenmek için okumaya devam edin.
Tıpkı bazı satıcıların, satıcı olarak dokunulmaz olmaları gerektiğini, "dikkatli satın alma" ve dolandırıcılıktan kaçınmanın alıcıya bağlı olduğunu düşünmeleri gibi, Bazı alıcılar ise tam tersi bir yanlış inanışa sahip gibi görünüyor; iyi davranışların tüm sorumluluğu satıcılara ait, çünkü "parayı kazananlar" onlar. Olumsuz Bu yüzden. Bir eBay alıcısı olarak, eBay'i ilgili herkes için iş yapmak için güzel bir yer olarak tutmaya yardımcı olan katı kurallara da bağlısınız.
Sözleşmenizi İhlal Etmeyin
Unutmayın, sözleşme iki taraf arasındadır. Bir satıcı, bir açık artırma listesinin şartlarına bağlı olduğu gibi, böyle bir listeleme de alıcı olarak sorumluluklarınızı listeleyen bir sözleşmedir. Bir listeleme için teklif verdiğinizde; onu kazandıktan sonra değil, ancak bunun için teklif ver-o senin yasal sorumluluk Öğeyi kazanmanız durumunda ödeyebileceğiniz paraya sahip olduğunuzdan, öğeyi yasal olarak alabileceğinizden ve öğeyi sonunda kazanırsanız bunu gerçekten yaparak takip edeceğinizden emin olmak için havale gönderme makul bir zaman diliminde.
Pazarlığın Sonuna Ulaşamayacaksanız Teklif Vermeyin
Bu, yukarıdaki ilk genel kuralla yakından ilgilidir ancak biraz daha spesifiktir. Her açık artırma listesi, satıcının belirlediği şartları açıklar. Bunlar bir sözleşmenin şartlarıdır. Bu teklif verme kurallarına aykırı Sözleşmeyi yerine getiremeyeceğinizi baştan beri biliyorsanız.
Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyorsanız, satıcının yalnızca Almanya içinde teslimat yapmak istediğini söylediği bir açık artırmada teklif vermeniz kurallara aykırıdır. Benzer şekilde, kredi kartınız yoksa, satıcının ödeme olarak yalnızca kredi kartını kabul ettiği bir açık artırmaya teklif vermeniz kurallara aykırıdır. Teklif vermeden önce açık artırma listesinin şartlarını okuyup anlamak size kalmıştır.
Teklifleri Geri Çekmeyin
eBay sağlar teklifin geri çekilmesi yazım hatalarını ve satıcıyla iletişim kurmada doğrudan sorunları içeren, çok sınırlı amaçlara yönelik işlevsellik. Tekliflerin ne kadar geçerli olduğunu düşünürseniz düşünün, başka nedenlerle teklifleri geri çekmek, sözleşmenizin ihlali anlamına gelir ve askıya alınmanıza neden olabilir.
Hiçbir Türlü Suç İşlemeyin
Bir kez daha, eğer toplumda genel olarak yasa dışı ise, eBay'deki kurallara da aykırıdır. Hayal kırıklığına uğramış bazı alıcılar, teklif vererek "satıcıyı iflas ettirmenin" kendileri için tamamen adil olduğuna inanıyor açık artırmalarının her biri, hiçbiri için ödeme yapma niyetinde olmadan, fiilen satmak.
Bunu yapmayın; bu tür davranışlar yalnızca birden fazla sözleşme ihlalini (her teklif için bir tane) temsil etmekle kalmaz, aynı zamanda diğer şeylerin yanı sıra taciz ve düzensiz davranışlara yol açmanın yanı sıra polise de sevk edilebilir. süspansiyon.
Bu kural, satıcılar için olduğu gibi iş yaptığınız kişilere yönelik tehdit veya tacizde bulunmak, kişisel yayınlar yapmak gibi konularda da geçerlidir. herhangi bir biçimde veya yerde çevrimiçi olarak kendileri hakkında bilgi veya suçlamada bulunmak veya - nedeni ne olursa olsun veya rızaları olmadan onlar hakkındaki bilgilerin yeniden satılması motivasyon.
Sağduyunuzu Kullanın
Gerçekte, eBay'de neyin kurallara aykırı olabileceğini sağduyunuzu kullanarak yargılamak oldukça kolaydır. Hem alıcılar hem de satıcılar için yasa dışı ve eBay kurallarına aykırı olması muhtemel diğer şeyler:
- Birine kasıtlı olarak herhangi bir şekilde rahatsızlık vermeye veya ona zarar vermeye çalışmak (mali açıdan da dahil)
- Başkalarının sahip olmadığı bir ticari avantaj elde etmek için “sistemi” kullanmak
- Ticari ortağınızı herhangi bir şekilde yanıltmaya veya ondan faydalanmaya çalışmak
- Başkasının izni olmadan onun pahasına kazanç elde etmek
eBay'de işlem yaparken bu genel kuralları aklınızda bulundurun. Burnunuzu temiz tutun ve ayrıntılı bir kural kitabı taşımanıza gerek kalmadan, eBay'de uzun süre iyi durumda kalırsınız.
