Can Sıkıcı Çalışan Alışkanlıkları ve Sorunlarıyla Nasıl Başa Çıkılır?

Hiç kişisel hijyeni kötü olan, kıyafetleri veya nefesi kötü kokan ya da tıklama sesi çıkarmak gibi sinir bozucu bir kişisel alışkanlığı olan bir çalışanın yanında çalıştınız mı? Ya da daha kötüsü, çalışan akşamları yoğun bir şekilde içki içiyor ve tüm gün boyunca genellikle aynı derecede iğrenç kahve ve sigara kokusuyla karışan alkol kokusunu yayıyor mu?

Ya da en zorlu sorunlar listesinde en kötüsü, çalışanın nefesinden ve gözeneklerinden sizi hasta eden baharatlı bir koku yaymasıdır; Çalışanın kıyafetleri temiz, ancak nadiren banyo yapıyor gibi görünüyor ve siz herhangi bir şey söylemenin kültürel açıdan duyarsız olacağından eminsiniz. Cehennemden gelen işyeri iş arkadaşı durumlarına hoş geldiniz.

Bu sorunlarla yüzleşmek muhtemelen zor konuşmaBu nedenle tepki vermeden önce kendinizi zihinsel olarak hazırlamak iyi bir fikirdir. Ardından, zorlu konuşmaları yürütmeye ilişkin bu yeni ipuçlarını geri bildirim yaklaşımınıza entegre edin.

Zor Konuşmaları Yürütmek İçin İpuçları

1. Çalışanı Rahatlatmak İçin Yumuşak Bir Yaklaşımla Başlayın, Ancak Çalıların Etrafından Dönmeyin:
   Çalışanın kaygı düzeyi zaten çok yüksek ve kötü haberin ortaya çıkmasını beklerken daha fazla havadan sudan konuşmak zalimce. Zor bir konuyu tartışmak istediğinizi ona söylediğinizde, doğrudan zor konuşmanızın konusuna geçin.
2. Çalışana Doğrudan Sorunun Ne Olduğunu Anladığınız Gibi Anlatın: Sorun hakkında konuşursanız veya sorunun etkisini çok fazla yumuşatırsanız çalışan asla elde etmek sorunun ciddi olduğunu. Eğer soruna "bazı çalışanlarımız şunları yapıyor" derseniz, çalışan onu kastettiğinizi hiçbir zaman anlamayabilir.
3. Mümkün Olduğunda Geri Bildirimi Bir İş Sorununa Ekleyin: Bu kişisel bir kan davası değil; zor konuşmanın doğrudan iş amacı vardır. Belki diğer çalışanlar onun ekibine katılmak istemiyordur ve siz de gönüllü eksikliğini fark etmişsinizdir. Belki de görünüşü, müşterilerin kuruluşun ürünlerinin kalitesine ilişkin algısını etkiliyor. Belki rahatsız edici bir tavır, müşterinin farklı bir satış temsilcisi talep etmesine neden olmuştur. Konuşmanın iş amacını açıkça belirtin.
4. Ayrıca, davranışın yalnızca işi ve çalışanın iş arkadaşlarını etkilemediğini, aynı zamanda çalışanın kariyerini de etkilediğini çalışana bildirmeniz gerekir: Davranışın çalışanın potansiyel terfileri, yükselmeleri, kariyer fırsatları ve işyerindeki ilişkileri üzerinde yarattığına inandığınız etkiyi doğrudan ifade edin.
5. Tüm Personelinizi Eğitmek Uygun Bir Çözüm Değil: Bazı yöneticiler, sorunu olan çalışanın sorunu çözeceğini umarak tüm çalışanların katılması için bir bakım ve profesyonellik semineri düzenleyecektir. elde etmek eğitim aracılığıyla mesaj. Bu olmayacak. Sorunu yaşayan çalışan elde etmek onu kastediyorsun ve sayısız kişiyi ihtiyaç duymadıkları eğitime tabi tutmuş olacaksın.
   Çalışanların bir başlangıç ​​bilgisine ihtiyaç duyduğu durumlarda profesyonellik eğitimi, kıyafet kuralları eğitimi ve benzeri faaliyetler önerilir. Hatta bir şirket, uygun olduğunu göstermek için bir defileye sponsor oldu. iş gündelik elbise. Eğitimin bireylerin kişisel sorunlarını düzeltme aracı olarak kullanılmasına karşı çıkmak gerekiyor. Bir şirketin takip etmeyi düşündüğü en kötü öneri? Yalnızca kuruluş üyeleri tarafından sorun yaşadığı düşünülen kişileri eğitin. Saldırgan ve ayrımcıdır. Sorunu çalışanla bireysel olarak ele alın.
6. Farklı Kültürlerin Farklı Görünüm, Banyo ve Giyinme Normlarına ve Standartlarına Sahip Olduğu Gerçeğine Duyarlı Olun: Bu tartışmayı çalışanın yöneticisine bırakın, ancak iş yerinizin, çalışanlardan, çalıştığı işyerinin kültürel standartlarını benimsemelerini istemesi haklıdır. Standarda uygunsuzluğun iş yerinizin uyumunu ve verimliliğini etkilemesi özellikle doğrudur.
7. Yemek Pişirme ve Yeme Geleneklerindeki Farklılığa da Duyarlı Olun: Geçenlerde bir kadın bana, her zaman köri, sarımsak ve diğer keskin baharatlar gibi koktuğu için öğrenci arkadaşlarının ona güldüğünü ve onunla dalga geçtiğini söyledi. Çalışan bir yetişkin olarak yemeklerinde baharat miktarını azalttı ancak bu düşüncesizlik onu yıllarca yaraladı.
8. Bir çalışan, ağız kokusu gibi bir hijyen sorununu defalarca düzeltmeye çalışmış ve ilerleme kaydedememişse, Soruna altta yatan bir tıbbi durumun neden olup olmadığını belirleyebilmeleri için çalışanın bir doktora görünmesini önerin. Düşünceliliğiniz bir çalışanın hayatını kurtarabilir.
9. Son olarak, Çalışanın Amiriyseniz, Zor Konuşmayı Yürütmeyi Çalışana Borcunuzdur: Özellikle, diğer çalışanlar size şikayette bulunduysa, şunu anlayın ki, zor konuşmayı siz yapmazsanız, çalışanın iş arkadaşları yapacaktır. Ayrıca utanç ve rahatsızlığı en aza indirmek amacıyla konuşmayı etkili bir şekilde sürdüremeyebilirler. Çalışanın masasında bir şişe deodorant görünebilir. Müşteri şirketlerimde çalışanların posta kutularına sabun yerleştirildi. Posta kutularına ve sandalyelere de kötü notlar bırakıldı. Bu eylemlerin hiçbiri uyumlu bir işyerine katkıda bulunmaz. Ayrıca, çalışan haklı olarak işvereni tacize izin vermekle suçlayabilir ve düşmanca çalışma ortamı varolmaya.

Zor konuşmayı sürdürmek için çalışanınıza ve üretken, uyumlu iş yerinize yeterince önem verin. Yaptığın için mutlu olacaksın.