İşverenler Çalışanların İşyerinde İnternette Gezinmesi Konusunda Ne Yapıyor?

İncelenen çalışmaya bağlı olarak, çalışanlar işyerinde kişisel işleri ile ilgili olarak günde bir ila üç saat arasında internette gezinerek vakit geçiriyor. Çoğu çalışma çalışanların kendileri tarafından bildirilen verilere dayandığından, bu üretkenlik kaybı, işverenlerin işlerinin nerede olduğuna dair endişeleriyle birleşti. çalışanlar internette geziniyor işyerinde, daha fazla işverenin çalışanların internet kullanımını izlemeye karar vermesine neden oluyor.

Çalışanlar alışveriş yapıyor, bankacılık yapıyor, spor sitelerini ziyaret ediyor, fatura ödüyor, Facebook'ta sohbet ediyor, Twitter'da tweet atıyor ve daha fazlasını gerçekleştiriyor. Çoğu çalışanın molalarda ve öğle yemeklerinde ara sıra yaptıkları aktivitelerdir. Birkaç dakikalık çalışma zamanı harcarlarsa, çocuklar yattıktan sonra e-postaları yanıtlayarak muhtemelen bunu telafi ederler.

İşyerinde İnternetin Kötüye Kullanılması

Çalışanların bir kısmı işyerinde internet kullanma ayrıcalığını kötüye kullanıyor. Bir şirkette hoşnutsuz bir yönetici, iş aramaktan yemek tarifi aramaya, alışverişe ve kupon indirmeye kadar her şeyi yaparak günde 6-7 saat harcıyordu.

Bir diğerinde, bir çalışan bilgisayarının konumunu değiştirerek ekranın görüntüsünü çalışan dışında kimsenin görmesini imkansız hale getirdi. Bu, BT personelinin şüphelerini artırdı, bu yüzden internet geçmişini incelediler ve çalışanın pornografik filmler indirdiğini ve izlediğini buldular.

İşveren, çalışanın porno izlediğinden habersiz kalsaydı, işveren bir cezayla karşı karşıya kalabilirdi cinsel taciz davası veya bir düşmanca çalışma ortamı iddiası. Her ikisi de hoş karşılanmayacağı için işveren çalışanın gitmesine izin verdi. (İşverenin internet kullanım politikası, bir çalışanı hangi koşullar altında işten çıkaracağını açıkça belirtiyordu.)

İnternette Gezinen Çalışanların İşveren Gözetimi

İşyerinde internette gezinen çalışanların erişimini engelleyen işverenler, çalışanların yetişkinlere yönelik siteleri ziyaret etmesinden endişe duymaktadır. cinsel, romantik veya pornografik içeriğin yanı sıra oyun, sosyal ağ, eğlence, alışveriş/açık artırma ve Spor Dalları. Ayrıca bazı şirketler, çalışanların harici blogları ziyaret etmesini engellemek için URL bloklarını kullanıyor. Diğerleri işyerinde Facebook gibi sitelere erişimi engelliyor.

Şirkete bağlı olarak bilgisayar izleme birçok şekilde olabilir: Bazı işverenler içeriği, tuş vuruşlarını ve klavyede geçirilen zamanı takip eder; diğerleri bilgisayar dosyalarını saklar ve inceler. Birçok firma, çalışanlar ve diğerleri tarafından şirket hakkında yazılanları izlemek için uyarıları kullanıyor sosyal medya ağ sitelerini izleyin.

Şirketler e-postayı izlerken, bazıları anahtar kelimeleri ve cümleleri arayarak işi halletmek için teknoloji araçlarını kullanırken, diğerleri onu manuel olarak okuyup incelemesi için bir çalışan görevlendirir.

İşverenler Çevrimiçi Davranışları Neden İzliyor?

İşverenler, çalışan verimliliği, yasal nedenler, şirket bilgilerinin güvenliği ve taciz ortamının önlenmesi açısından bu çalışan gözetiminin gerekli olduğuna inanıyor.

American Management Association'ın başkanı ve CEO'su Manny Avramidis şöyle yazıyor:

"İşverenin, kuruma ve çalışanlarına bağlı olarak, işyerinde çalışanların İnternet davranışlarını izlemesinin temel nedenleri var. Çalışan verimliliği çok önemlidir. Bazı şirketler ticari sır konularının önemli olduğunu söyleyecektir, bunun nedeni çalışanların kasıtlı olarak şirketi paylaşmaları değildir. ancak çalışanlar yeni ürün özellikleri ve organizasyon gibi öğelerin rakipler açısından öneminin farkına varamayabilirler. çizelgeler.

"İntranet siteleri, rekabet ve rakipleri pazarda yenme ihtiyacı nedeniyle, işverenlerin dışarıdakilerin bilmesini istemediği bilgileri paylaşıyor. Diğer şirketler, bilgilerin çalınmadığından emin olmak için veri güvenliği açısından dolandırıcılıktan endişe duyuyor.

"Bazı şirketler güvenlik ve verimliliğin temel endişeleri olduğunu söyleyecektir ve bu durum GPS aracılığıyla çalışanların konumunun izlenmesini de içerebilir [global konumlandırma uydusu], üretim çalışma alanlarında video kameralar ve kimlikleri ve getirilen öğelerin içeriğini kontrol etmek için güvenlik görevlileri iş. Ve diğer işverenler mahkemelerde yakıldıkları için potansiyel sorumluluktan bahsedecekler. Çoğu kuruluşun denetlemesi gereken bir miktar sermayesi vardır ve bunu yapmak oldukça ucuzdur. Yani öyle yapıyorlar."

İşverenin İş Yerinde İnternette Gezinmeye İlişkin Daha Fazla Endişesi

Çalışanların iş yerinde bu nedenlerle ziyaret ettikleri site türleri hakkındaki endişelere ek olarak, bir takım ilave endişeler de işverenleri işyerinde internette gezinen çalışanları izlemeye sevk etmektedir.

The ePolicy Institute'un genel müdürü ve kitabının yazarı Nancy Flynn, davaların işverenler için ciddi bir sorun olduğunu söyledi. e-Politika El Kitabı ve internet politikasıyla ilgili diğer kitaplar.

İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği'ne (SHRM) göre, "Bu dijital bilgi çağında işletme yöneticileri, İK profesyonelleri, BT uzmanları ve hukuk uzmanları, istihdamla ilgili politika ve prosedürleri geliştirmek için birlikte yakın çalışmalıdır. kayıt tutma. İstihdamla ilgili bir dava durumunda, muhtemelen işverenin elektronik kayıtları üzerinde kapsamlı bir araştırma yapılacaktır.

"Elektronik veriler; e-postayı, web sayfalarını, kelime işlem dosyalarını, bilgisayar veritabanlarını ve diğer verileri içerir. bilgisayarda saklanan ve salt okunur bir ortamda bulunan bilgidir. bilgisayarlar. Ayrıca, bir yöneticinin performans incelemesine metin eklemesi veya silmesi gibi, geride kalan elektronik izleri de içerebilir. Çalışanların e-tablo hesaplamaları yapmak veya bir mutabakatta düzenleme yapmak için kullandıkları formüller ve istemeden saklanan diğer formüller veri.

"Elektronik veriler hukuki işlemlerde giderek daha önemli hale geliyor. Elektronik verilerin saklanması, saklanması ve imhası konusunda hukuk müşavirine danışılması özellikle önemlidir, çünkü Federal Hukuk Muhakemeleri Usulü Kuralları—Kural 34, özellikle elektronik olarak saklanan verilerin keşif kurallarını ele almak üzere değiştirildi bilgi."

AMA'dan Avramidis'e göre, bunu yapacak teknoloji ucuzladıkça çalışanların gözetimi kaçınılmaz hale geliyor. O yazıyor:

"İşverenlerin sıklıkla yetersiz kaldıkları nokta, çalışanlara izlenileceklerini söylemeleri ancak hangi davranışın beklendiğini veya beklenmediğini tam olarak açıklamamalarıdır. Politikaya ilişkin beklentilerinin tam olarak ne olduğunu açıklamak önemlidir. Çalışanlara eğitim verilmesi ve yıllık olarak adil ve kabul edilebilir internet ve e-posta kullanımının tanımının açıklanması tavsiye edilmektedir."

Giderek artan sayıda eyalet ve yargı bölgesi işverenlerin şunları yapmasını zorunlu kılarken: Çalışanları elektronik izleme konusunda bilgilendirmekİşverenlerin çoğunluğu, izlendiklerinde çalışanları uyarma konusunda iyi bir iş çıkarıyor.

Çoğu işveren çalışanlarına şirketin içeriği, tuş vuruşlarını ve klavyede geçirilen süreyi izlediğini bildirir ve çoğu da çalışanlara şirketin bilgisayar kullanımlarını gözden geçirdiğini bildirir. Çoğu, çalışanları e-posta izleme konusunda da uyarır.

Çalışanları İzlemeli misiniz?

Çalışanların zamanının ve çevrimiçi kullanımının izlenmesi güvensizliğin ve uyumsuzluğun bir işaretidir Çalışan odaklı bir kültüre sahip Çalışanları şirketin en önemli varlıkları olarak gören

Bazı raporlara göre çalışanların %1'inden azı iş günlerini ve işverenlerini kötüye kullanıyorsa güven çevrimiçi ortamda neden çalışanların %100'ünün kendilerini rahatsız ve güvensiz hissetmesine neden oluyorsunuz? Yani, pratiği Çalışanları elektronik olarak izlemek iş yerinde güçlü artıları ve eksileri var.

İşyerinde çalışanların elektronik gözetimi, kötüye kullanımın kontrol altına alınmasında işverene faydalı sonuçlar doğurabilir. Durumun niteliğine bağlı olarak bir davada işverenin çıkarlarını koruyabilir ya da korumayabilirler.

Ancak bir işverenin çalışanların internet izlemesini kullanmak istememesinin güçlü nedenleri vardır. Avramidis, bu kararın şirkete ve işverenin yaratmak istediği çalışma ortamına bağlı olduğunu söylüyor:

"Bir şirkette izin verilen özgürlük düzeyine veya işverenin türüne bağlı olarak, çalışanların elektronik gözetimi istenmeyebilir. Yeni üniversite mezunlarını çalıştıran, sınırları kesinlikle bulanık olan ve tüm gün çevrimiçi olan şirketler buna bir örnektir.

Siber Pazartesi veya Prime Day gibi büyük çevrimiçi alışveriş günlerinde, NCAA şampiyonasının Mart Çılgınlığı gibi büyük spor etkinliklerinde ve diğer popüler etkinliklerde işverenler aşırı tepki verme eğiliminde olabilir. Çalışanlar internet faaliyetlerini gerçekleştirmek için gizlice sızmaya ve hile yapmaya ihtiyaç duyuyormuş gibi hissedebilirler. Ancak sağlıklı bir denge tüm taraflara yarar sağlar.

İşverenler, çalışanların mesai saatleri dışında e-postalara yanıt vermeye devam ettiği iş günü boyunca tüm kişisel çevrimiçi bilgisayar kullanımını yasaklayan politikaların geliştirilmesi ve uygulanması konusunda iki kez düşünmek isteyebilir.

Çalışanlar ayrıca makul internet kullanımı uygulamalıdır. Çok az işveren, sipariş vermek için birkaç dakika içinde kelime oyunu yapar, ancak birçoğu, bir çalışanın iş gününün yarısında fiyatları çevrimiçi olarak karşılaştırmasına haklı olarak itiraz eder. Bu arada BT departmanlarının, akışın şirket sistemlerini nasıl yavaşlattığı konusunda haklı endişeleri var.

Çalışanların işverenlerinin internet, e-posta ve bilgisayar politikalarını ve beklentilerini anlaması gerekir. E-postanın kötüye kullanılması nedeniyle işçileri işten çıkaran işverenler bunu şu nedenlerle yaptı:

• Bir şirket politikasının ihlali
• uygunsuz veya saldırgan dil
• Aşırı kişisel kullanım
• Şirket gizlilik kurallarının ihlali

İşvereninizin internet ve e-posta kullanımına ilişkin politikalarını öğrenin. Bilmediğiniz veya dikkat etmediğiniz şeyler işvereninizin gözündeki duruşunuza zarar verebilir.

Çalışan İzlemeye Alternatifler

Çalışanların işverenlerinin güvenini kötüye kullanmayacağı bir kurumsal ortam yaratmanın yolları şunlardır:

• Sağlam bir geliştirin internet ve e-posta politikası çalışanlara şunları sağlayan net beklentiler işverenin işyerinde çevrimiçi olarak geçirilen kişisel zamana ilişkin tutumu hakkında. Bu politika, çalışanların kendilerini suçlu gibi hissetmelerine neden olmadan belirli faaliyetleri ve site ziyaretlerini genel olarak yasaklayabilir. Politika sorumluluğu, inancı, mesleki güveni ve güveni vurgulayabilir.
• Çalışanların gereksinimler konusunda kafalarının karışmaması için politikayı birçok örnek kullanarak anlatın. Beklentilerinizi sürekli olarak iletin ve işverenlerinin zamanından yararlanan çalışanlara bireysel olarak hitap edin. Bir çalışanın üretkenliği veya katkısı düşerse, çevrimiçi kullanımın performansı etkileyip etkilemediğini belirlemek için çalışanla iletişim kurun. Kullanmak ilerici disiplin beklentilerinizi ve güveninizi defalarca ihlal eden çalışanlarla.
• Yöneticilerinizi ve amirlerinizi, iş yerinizin beklentilerini ve politikalarını nasıl oluşturup sürdüreceğiniz konusunda eğitin. Bir çalışanın işyerinde internet zamanını veya siteleri kötüye kullandığını anlamaları için onları eğitin.
• Güven kültürünü geliştirin ve sürdürün. Çalışanların işteki kişisel çevrimiçi zamanlarını kendilerinin denetleyebileceği bir ortam geliştirmek en etkili yaklaşımdır. Hattı aşan çalışanlarla tek tek ilgilenin. Çalışkan çalışanlarınızın çoğunluğuna yük olmayın. aşırı külfetli politikalar birkaç kişinin eylemleri yüzünden. Birkaç kişiden kurtulun.

İzleme, çalışanların yaptıklarının kabul edilebilir olup olmadığı konusunda endişelenerek enerji israfına neden olur ve 9'dan 5'e çalışma zihniyetini teşvik eder. Bir tercih edilen işveren çalışanların internet takibine alternatifler bulur.